[心情] 老店餅好吃卻態度差

[vocal1615 (之之)]

宴客前一天打電話去確認明天幾點到貨，結果門市完全搞不清楚狀況，還一邊幫客人結帳
一邊跟我講電話，一直答非所問，只說10點前到，問店家切確時間也說不知道，看送貨的
人，只好和他說知道了，趕緊掛上電話免得聽他跟別的顧客講話算錢還算我的電話費。

晚上在忙準備隔天的東西，接到該店家電話劈頭就問我轉帳沒？被問的莫名其妙，聽到我
說已經轉帳，還問我何時轉？完全想不起來何年何月何日何時轉帳的我完全回答不出他出
的難題，只能再三跟他用確認的口氣說已經轉帳，聽完已付錢他們有收到款項立馬掛客人
電話。

非常不滿的回撥，第一句就問你是誰？我很生氣的表達自己的不滿，完全很敷衍的道歉，
還說現在要回覆其他客人電話，今天很忙沒空，草草結束對話。

請大家三思這樣賺太多，只顧賺錢不管客人需求感受的店家是否值得將你的人生大事中的
喜餅交給他們處理。

餅好吃，但不管客人服務，仗著自己老字號，實在不可取。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.114.52
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推 Iceascool   : 哪一家不想碰雷。謝謝
推 annaliu1991 : 不公布名稱版友何從三思
→ snow730     : 現在po文都不說明白  到底是有何警
→ snow730     : 示意義
→ nightone1022: 只針對第一點回，餅店是真的不可能
→ nightone1022: 知道幾點到呀，通常都是委託貨運公
→ nightone1022: 司，他們只會要求幾點前到而已
推 lovefu      : 是劈頭問吧，劈腿是怎麼回事？
推 shming      : 我覺得還好耶，如果是寄宅配本來就
→ shming      : 不知道幾點到啊，至於轉帳，我以為
→ shming      : 轉了帳自己聯絡店家告知後五碼是常
→ shming      : 識，不然出貨在即店家怎麼知道錢入
→ shming      : 帳了沒有？第三點更有趣，店家又不
→ shming      : 只一個員工，妳講一堆對方問妳是誰
→ shming      : 哪有什麼問題？
推 karenlo     : 不是私家貨車不太能清楚知道確切的
→ karenlo     : 送達時間沒錯
→ julia0291   : 現在都流行吸引人注意來看文然後又
→ julia0291   : 不說是哪一家是嗎
推 konzen      : 所以這篇要幹嘛?重點?
※ 編輯: vocal1615 (223.136.114.52), 10/29/2017 09:24:04
推 hikii       : 全台灣的老店餅有很多...
推 beautymia   : 哪間老店其實都一樣，因為單看文章
→ beautymia   : ：文章簡短有力地抱怨這老店，可能
→ beautymia   : 太過簡短了吧，以至於從文字裡我覺
→ beautymia   : 得妳跟餅店對話也是沒頭沒尾，說話
→ beautymia   : 不講重點（不知妳是否有主動告知訂
→ beautymia   : 單人，收貨時間地點份數，找跟妳接
→ beautymia   : 洽的負責人，匯款後立刻告知店家後5
→ beautymia   : 碼，請店家查證，這是必要程序，妳
→ beautymia   : 為什麽可以理所當然地忘記？然後對
→ beautymia   : 方非得要記得妳？）語氣像是在質問
→ beautymia   : 對方。既然妳都說這老店餅好吃了，
→ beautymia   : 他真的不缺語氣不好態度差的客人，
→ beautymia   : 也不會花太多時間去安撫妳的情緒，
→ beautymia   : 這是事實不是嗎？
推 beautymia   : 然後我可以體諒妳不想公佈對方名字
→ beautymia   : 的心情，但妳抱怨的理由實在無法勾
→ beautymia   : 起我的同情心，祝順心！
推 sunsweet    : 第一點真的就是無法掌握時間，就算
→ sunsweet    : 是自己車送貨也可能因路況不同而時
→ sunsweet    : 間不同，給了時間有所延誤，客人又   36.230.205.232 10/29 11:00
→ sunsweet    : 有理由哇哇叫了...何況他跟妳說十點
→ sunsweet    : 以前已經算蠻明確了吧...說要多確
→ sunsweet    : 切
推 wendysnow   : 試吃遇到態度差的 絕對不會訂
推 exorcist1   : 全台的老店有多少間..
→ xoxo2017    : 是否不懂服務業的辛苦邊聽電話邊結
→ xoxo2017    : 帳這很正常吧？上次你那篇文也自刪
→ xoxo2017    : 了………
→ pasta       : 我的喜餅店說 現在宅配只能指定日
→ pasta       : 期 無法指定時間
→ pasta       : 而且餅店確認你是誰 是必要程序不是
→ pasta       : 嗎？
→ pasta       : 不然弄錯單不就GG
忙了一天的婚宴現在才有空回，早在一個多月前就確認數量轉帳並主動打電話告知店家末
五碼，當時去試吃以及打電話去確認訂單和末五碼的服務人員是很好的
這次婚宴前一天碰到這種事情非常傻眼，上來講只是抒發心情，並告知學弟妹，我想真心
想知道的人會私訊了解。
不打出店名一方面也是保護店家，我並沒有要斷人財路的意思
某些版友喜歡針對我並注意我的文章真是感到非常榮幸，真的好認真爬文，值得嘉獎。
祝大家準備婚事一切順心～
※ 編輯: vocal1615 (223.136.114.52), 10/29/2017 23:25:01
→ ShiningRuby : 真想保護店家不斷人財路，就不該po
→ ShiningRuby : 這篇。顧客一但開始三思，店家就要
→ ShiningRuby : 少賺了。你不講店名只是把其他老字
→ ShiningRuby : 號一起拖下水變嫌疑犯，這沒有比較
→ ShiningRuby : 仁慈。
應鄉民要求，公佈店家名稱—板橋光明街的「開璽」喜餅
※ 編輯: vocal1615 (223.136.114.52), 10/30/2017 07:17:56
推 crysalis    : @原PO:那間非老店，也不好吃