[反推] 與"小殼手作"的不愉快合作經驗(下)(佈置)

[cheerslove (小花)]

一連串不愉快的喜帖設計過程後，
好不容易喜帖的事情都完成，
就開始溝通佈置的部分。


前情提要，我們在找婚禮佈置廠商時，
先找了另一家照片看起來超厲害的婚佈廠商洽談，
談完後發現我們覺得很美的佈置，都是10幾萬起跳，
所以在跟小殼洽談時，我們錯估情勢，
光是背板區、相本區、以及禮金桌佈置就開85,000元的預算，
小殼當時告訴我們，所有的設計都會是客製化的。


然而，婚禮佈置設計過程，遇到的狀況如下：

1. 本來我們仍希望以狗狗做為佈置主題，
   但是設計喜帖就已經嚇到我們，
   讓我們覺得他們似乎不擅長呈現狗狗的樣貌，
   一時之間我們也沒有其他新的設計概念，
   所以後來大多選擇他們原先就有的飾品、以及燈泡牆佈置。
   也就是就成本來說，除了花藝和人力外，
   小殼應該沒有太多需要額外添購物品的成本，
   但是整個過程，
   小殼時不時就提出「如果要…，就要加價訂製」的要求。

2. 禮金桌的部分，
   最初溝通時，我認為禮金桌那邊忙進忙出，
   佈置可以簡單一些，所以告知小殼花量可以分配少一些，
   不過後來長輩表示希望那邊可以插一盆大一點的花，
   我向小殼提出後，她並非先幫忙想怎麼調配花量可以解決問題，
   而是回信詢問我們「是否要另外增加預算？」

3. 背板的部分，
   因為我喜歡燈泡牆，
   一開始小殼提供4種原先就有的燈泡牆布幔顏色讓我們選，
   但因為要搭配送客禮服的顏色，
   我們覺得原來4種布幔都不符合需求，
   因此詢問是否能做其他顏色布幔，
   小殼向我們表示，如果要客製布幔要加價15,000元，
   讓我們有種是在選樣板，而不是客製的感覺
   後來我們委婉表達了我們認為這樣的要求不合理，
   請他們提出各項佈置的花費配置，
   小殼第一時間沒有正面回應花費怎麼配置，
   而是回覆我們：
  「我有一個好消息想要跟你們分享!
    今天早上會議的時候幫您爭取到了
    可以訂製我們喜歡顏色的燈光牆背景優惠:)」

4. 討論內容差不多定案後，小殼會給一份佈置計畫書，
   提供我們做最後確認，
   並且要求我們先匯所有費用的70%做為材料費。
   但佈置計畫書中，
   模擬圖滿天星花樹是飽滿、圓渾的狀態，
   底下卻另有一張「花樹花量示意圖」，花量明顯較少，
   https://i.imgur.com/cReU4sl.jpg

   我提出來與小殼確認時，
   小殼以「圓渾飽滿」的範例圖裡有我不喜歡的垂墜花飾，
   他們才會換成別張圖片示意，
   但畢竟那張圖片標題寫的是「花量示意」，
   而且底下文字她也註記不要垂墜花串，
   我不明白她為什麼還要拿花串做為理由，
   後來我仍請他們修正計畫書。

5. 排除掉前面溝通的部分，
   計劃書仍和設計喜帖時一樣，
   多次出現格式錯誤、或資料誤植的狀況，
   如：晚宴寫成午宴、新人手機號碼有誤、胸花數量6寫成5…等，
   光是單純資料比對，
   在婚禮當周就來回更正了3次才完全正確。

6. 婚禮當天，小殼應該16:30開始佈置，
   小殼也跟飯店人員說16:00會到場
   但是他們遲到了，
   當天16:45，負責驗收婚佈的堂妹告訴我，小殼還沒到，
   維多麗亞的工作人員也發現，幫我打電話去催促。
   婚禮後，我的好朋友也告訴我，
   我們的戶外闖關活動結束後 (17:50)，
   她看見小殼還沒有佈置完畢。
   但合約上是說17:30必須完成佈置，
   不過這點合約上並無任何罰則，我們當天也只能接受。

7. 我們事後看到朋友們分享的佈置照片，
   其中有一個行李箱，裡頭用木夾夾我們的舊照，
   我發現有一張照片，小殼把夾子直接夾在我老公臉上，
   實在覺得他們做事很漫不經心！


最後，以結果來說，
朋友們也表示佈置的色調、風格，
很符合我們的互動和個性，
但是老實說，這樣的佈置，
要找現成樣板，是可以找到類似的款式，
我們最後花了快9萬，覺得很不值得！
https://i.imgur.com/xWfzUaf.jpg
https://i.imgur.com/eDpW5tL.jpg


另外也想提醒大家的是，
合約中雖載明婚禮事前先匯70%的材料費，
加上之前所付出的訂金，
在佈置前就已經支付8成費用。


但是過程中他們的做事方式和態度，
其實讓我們相當害怕最後他們出包，
一點都沒有放心的感覺，
反而在越近婚期要越費心在跟他們的溝通，
我老公婚禮前兩天還夢到小殼沒有來佈置，
看壓力有多大就好了，結果當天他們還真的遲到！！！
如果還是很喜歡小殼的作品，
只能建議要多費心去注意細節，真的不推！！


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.68.98.143
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1510998083.A.617.html
推 AF111       : 為新人量身打造的佈置，最後那些佈
→ AF111       : 置的東西是廠商的還是新人的呀？
只有花藝、以及燈泡牆上我們的LOGO是由我們帶回，
滿天星花樹上的花，我媽媽本來想帶走，
工作人員問"這個要拆下來，妳要等嗎?"，我媽媽就想說算了。
→ karate33girl: 請問是只有送客區這樣九萬嗎，還是
→ karate33girl: 九萬有包含其他的佈置呢？
就是禮金桌 (桌布、桌旗、桌上的花藝)，
相本區 (裝飾品)、以及拍照區 (背板、LOGO) 和花樹佈置。
剛剛我爸爸跟我通電話，
我才知道禮金桌的桌布是髒的。
※ 編輯: cheerslove (219.68.98.143), 11/18/2017 18:13:15
推 ych1022     : 我決定轉婚佈..
推 puddings326 : 覺得好貴
→ doggy0105   : 這樣的價錢做出來的成品竟然是這樣.
推 katy80254   : 覺得貴+1
推 BBSIRIS     : 說是客製結果感覺卻像是一般背板廠
→ BBSIRIS     : 商一樣選範本啊，感覺小殼不太老實.
→ BBSIRIS     : ..而且需要花很多時間在校正資訊上
→ BBSIRIS     : ，實在有點兩光耶！
→ doggy0105   : 當初還想找他們...突然覺得還好沒
→ kingball    : 這樣找其他廠商，三萬就有找了吧...
推 liting0413  : 天啊...這樣還這麼貴...原po拍拍
推 pasta       : 覺得這樣的價格 有更好的選擇
推 ga048888    : 好貴.........
推 xoxo2017    : 太貴了吧？
推 canolyn258  : 當初也想找他們用花拱門，但是報價
→ canolyn258  : 高花量又少的傻眼  重點是溝通起來
→ canolyn258  : 也不是很專業
推 becky77123  : 這也太貴，其他婚佈用1/3的價格就
→ becky77123  : 能做到，9萬是佈置整個會場的價格了
推 dorisjj     : 好貴，覺得婚佈都好像很地雷，我的
→ dorisjj     : 也是令我傻眼，新娘已經夠焦慮了，
→ dorisjj     : 還要一直催婚佈，花那麼多錢找他們
→ dorisjj     : 幹嘛呢！
推 amyg812     : 超貴
推 Drizzle     : 這樣要9萬啊
推 st8713522   : 這樣9萬太扯...就算在台北比較貴...
→ st8713522   : 這樣也太過份，真的認真找其他廠商3
→ st8713522   : 分之一就能做到了...
推 AF111       : 好貴...，照這樣說很多東西廠商都是
→ AF111       : 一場一場重複用，屬於新人專屬的很
→ AF111       : 少欸
推 yukeikei    : 我結婚時也問過小殼，貴的誇張！後
→ yukeikei    : 來找另一家，佈置跟小殼一樣，價錢
→ yukeikei    : 是小殼的一半。
真的好貴，我超後悔，
希望大家不要跟我遇到一樣的事...QQ
※ 編輯: cheerslove (219.68.98.143), 11/18/2017 20:00:07
推 linjaw      : 不夠細心就足以逼死焦慮的新人
推 a963        : 這要9萬...... 收貴沒有問題，但敢
→ a963        : 說自己客製化 就要做到啊
推 almondchoco : 這要九萬?! 哪裡客製化?!
→ almondchoco : google了一下發現評價超差的耶
推 loverhangeng: 嚇死，這樣九萬
→ almondchoco : 然後留負評就說要請律師告人
推 fraction    : 這樣九萬？好扯的廠商，等等會不會
→ fraction    : 又要跳出來說「尊重專業」？
推 koichi103   : 似乎超好賺der
推 BBSIRIS     : 九萬可以去蜜月惹嗚嗚
推 beautymia   : 好誇張喔！！！原po秀秀
推 minniegc    : 這樣要九萬也太扯！
→ applypig    : 這不用花到一萬吧...
推 toroiver    : 花超級少 成本沒一百!
推 GoodCheer   : 9萬好扯...
推 takgh       : 九萬......
推 immushroom  : 想偷問yukei大是哪間
推 ivantang    : 個人覺得太貴了，我們配合的3K多雖
→ ivantang    : 然是現成、租賃式的背板含佈置，但
→ ivantang    : 我很滿意。 https://i.imgur.com/LJ
→ ivantang    : mUI5T.jpg
推 tomo902     : 忽然覺得我的佈置花的好值得...
推 selene79616 : 好誇張，這種程度的佈置要9萬，錢也
→ selene79616 : 太好賺
推 Moontale    : 我找婚佈時也跟小殼洽談過，只能說
→ Moontale    : 不對盤..有預算限制，但他們對我給
→ Moontale    : 的示意圖提供的報價一點也沒有打算
→ Moontale    : 按照預算去評估如何達成，而是有點
→ Moontale    : 堅持報價就是這樣。只能說還好避開
→ Moontale    : 了...
推 hikaru01    : 超貴!!
推 hsaiopopo   : 超貴............
推 fishmemory  : 9萬佈置整個會場絕對沒問題
推 ooclaireoo  : 也騙太兇了吧，令人生氣耶
推 karenlo     : 一般就算客製本來也只有生花或LOGO
→ karenlo     : 可以讓客人帶走
→ karenlo     : 有爭議的是服務本身和給人的價值感
→ karenlo     : 受，道具不能給客人帶走是正常的
沒錯唷，其實這些飾品我們也沒有打算要帶走，
畢竟每樣東西都蠻大，而且也用不到，
最一開始因為我對養花很沒慧根，
連花我都沒有想拿，是長輩喜歡所以讓長輩帶回家了，
只是因為有被問到，所以就一併回覆 :)

真正讓我們不開心的，
還是整個溝通、互動的過程，
也覺得成品不值得這個價錢。

推 a77881234   : 超貴...好險後來選擇了婚禮主持人
→ a77881234   : 推薦的婚佈，價錢划算最後成果也超
→ a77881234   : 滿意！
※ 編輯: cheerslove (219.68.98.143), 11/18/2017 22:05:00
推 fromage     : 暴利
推 jcneko      : 超貴........
推 cutecathy520: 之前有去詢過，覺得超級貴...差不多
→ cutecathy520: 的才兩萬多，馬上訂
推 julieakira  : 超雷 之前也問過 太貴
推 ohawaii     : 這價錢和成品真的超扯…
推 mayday0504  : 覺得貴+1
推 jayahting   : 原po拍拍 也謝謝你願意出來分享
推 j246883     : 9萬！！
推 ingridhung  : 之前問過...真的覺得cp值不高
推 she0718     : 他們家的報價讓人害怕阿
推 Drizzle     : 為什麼原po不多家詢問 一般人聽到8
→ Drizzle     : 萬5應該就會想閃了說
推 windlina    : 9萬真的好貴呀…根本是聽到原po預算
→ windlina    : 之後把你們當盤子耍
推 CRYM        : 也太貴……
推 iamgirl22   :  https://i.imgur.com/TZ2qo2w.jpg
→ iamgirl22   : 這種滿花豪華版的還給你加大連五萬
→ iamgirl22   : 都不到.....你的真的太扯
推 murmurmaid  : 這自己做就做的出來了吧價格也太可
→ murmurmaid  : 怕
推 karenlo     : 胡鬧的不算是完全客製，所以價錢不
→ karenlo     : 能跟客製的比，當然或許對新人來說
→ karenlo     : 價位比客製重要就另當別論
當時我們的確是希望找客製化的廠商，
所以85,000元是一開始填需求單的時候，
我們勾選的上限，
印象中那個選項的範圍是應該是6萬多~8萬多，

我們的確對於這場婚禮有很高的期待，
因此不只是佈置，
其他像是造型、攝影、或錄影也都有一定的預算。

但我不會覺得造型、或攝錄影的錢花得不值得，
唯獨小殼在整個溝通過程、做事態度、和成品都讓我非常不滿意。

籌備婚禮要注意的細節真的太多，
當然也包括長輩的感受，
我的家長讓我有空間可以決定廠商，
但是最後卻是客人已經到場，
禮金桌已經開始收禮，卻還沒有佈置完畢，
帶來的桌布也讓我家人看見是髒的，
我很難跟家人交代。

推 yingstyle26 : 天啊！好不值得，原po 拍拍
推 nightmare628: 這個佈置根本不值九萬！好誇張！
→ nightmare628: 除了那棵樹看不出來貴在哪
推 Dreammer05  : 立馬把小殼刪除名單內，這真的太誇
→ Dreammer05  : 張了
推 tjsps1124   : 九萬真的很扯......
推 reines      : 請原諒我......好醜
推 karate33girl: 我的喜帖是給小殼做的，成品我非常
→ karate33girl: 滿意，溝通上也沒問題，雖然貴但是
→ karate33girl: 是因為做了兩張且雙面皆有設計，但
→ karate33girl: 就事論事來說原po這個佈置真的是太
→ karate33girl: 貴了...
推 nanaling    : 服務和成品都超不值得...
推 babycat75   : 九萬貴死了...不值得
推 sandy0717c  : 超像樣板...只是換個logo
推 keepsl      : 九萬真的蠻貴的
推 morstar     : 貴到傻眼…
推 irisann1013 : 九萬…我這個普通人，可以弄三個以
→ irisann1013 : 上一摸一樣的
推 xoxo2017    : 那個燈泡其實很便宜ㄟ...這收費實在
→ xoxo2017    : 是!!!錢坑
推 agina0212   : 九萬真的太貴...不值得 令人傻眼
→ agina0212   : 真的好過分......
推 jtdp7997    : 我也有詢問過他們，跟我開價16萬...
推 Drizzle     : 16萬是連隔壁廳也一起處理嗎 也太
→ Drizzle     : 扯了
※ 編輯: cheerslove (219.68.98.143), 11/19/2017 14:51:12
推 tinkering   : 之前詢過 不對盤 有種沒有打算要花8
→ tinkering   : 萬5就不要來的態度
→ tinkering   : 又不像其他更客製高端的佈置 直接設
→ tinkering   : 低消～
→ tinkering   : 填了諮詢 到現場才知道一定要東加
→ tinkering   : 西加 很強調要加價
推 ryaken      : 幫學姐QQ 但還是要恭喜學姐跟學長
→ ryaken      : 結婚啦！
推 Sourxd      : 我必須說，樹我不知道，可是那個布
→ Sourxd      : 幔和燈泡都超級便宜的XDDDD（不知道
→ Sourxd      : 有沒有值500）
推 crysugar    : 九萬！突然覺得我的婚佈好佛心
推 lirac       : 天啊....這要9萬真的暴利
推 candyyan    : 拍拍 好貴喔
推 sherose     : 風格與我的滿接近 我的18000...
推 babydolly   : 當初問他家 他們直接跟我說報價會蠻
推 mia19       : 這自己買材料來做應該也不用2萬吧..
→ babydolly   : 眼 我回答我預算是10萬馬上改口態
→ mia19       : 我自己弄的佈置根本不用到2萬
→ babydolly   : 不舒服 嚇到什麼啊 ==
→ mia19       : 抱歉插了樓上的推文
推 mia19       : 而且仔細看的話，那個背板上的字體
→ mia19       : 是不是還割的有點鋸齒狀...
推 FloraYei    : 那個收禮桌跟婚紗相簿桌，去租道具
→ FloraYei    : 自己擺1萬有找，其他的……嗯，我真
→ FloraYei    : 的看不出9萬的價值
推 mocalivia   : 9萬太荒謬
推 doris1016   : 原po拍拍，不談成品如何，光遲到那
→ doris1016   : 點就非常嚴重
推 kety3226    : 9萬!!一天而已，還不能帶走，囧
推 ACaya       : 9萬也太好賺，本來還想詢價，只好考
→ ACaya       : 慮別間了...
推 kety3226    :  LOGO用透明塑膠片，拍照不會光影嗎
推 noodlegenius: 好貴...我送客直接用維多一樓的布