Re: [心得] 中壢-HCstudio手工婚紗攝影工作室

[fantys (香菇 ㄟ(╯▽╰)ㄏ)]

我來說說自己之前去諮詢的經驗

一開始也是在FB看到他們家禮服很美所以被吸引去預約諮詢

介紹包套內容的過程[全程都是用ipad,無紙本介紹手寫]
小姐的介紹說詞不像某些店家的天花亂墜描述(其實這是優點,自己不是很喜歡那種形容詞
講一堆的廢話太多沒重點介紹)
門市小姐拿了ipad先讓我們看攝影師照片(然後自己去旁邊做別的事情)
看完照片後開了包套方案的照片給我們"看",說:應該有在網路上看過我們家的方案內容了
吧?
不到態度不好的程度,也不會說他態度不好
但是總覺得哪裡怪怪的,說不太積極嗎?該講的最後也是都講了,也沒有不理人擺臉色
但就是有一點點不知道該怎麼說明 遠遠冷冷的感覺
有出現幾次"東西展出來給你看>然後看著我>我不知該說什麼陷入自我尷尬沉默"的情況

看禮服區的時我自知身材條件不好(BMI超標)
直接問有多少件我能穿的
門市小姐說大概2.30件而已
因裡面有一組客人正在挑選衣服挑得正開心,不好意思亂走亂逛亂看怕打擾到他們的客人
因裡面有一組客人正在挑選衣服挑得正開心,不好意思亂走亂逛亂看怕打擾到他們的客人
眼神大概掃一遍禮服區,恩...很美,一群人又陷入沉默.....
門市小姐才主動說要不要穿幾件看看
我說好
帶去另一個更衣區請我們稍等一下(總共兩個挑衣區,ㄇㄇ字相鄰中間一道隔間牆而已)
此時出現另一位小姐來幫我穿衣服
禮祕小姐人蠻親切,穿衣服感覺也蠻專業的
(總共拿三套給我試穿 1白兩晚)
門市小姐幫我拿完試穿的禮服之後
身體靠在跟隔壁相鄰的隔間牆上,頭一直是伸到隔壁看隔壁新娘挑衣服
跟他們聊天給評論給建議,說笑讓隔壁新娘回去多練深蹲讓屁股更挺
我整個試穿衣服的過程,只有禮祕小姐是專心在我身上
門市小姐都主要跟隔壁聊天,參與隔壁討論禮服挑選
偶爾頭才轉回我這邊說幾句"這件適合二進" "這件適合送客" "跟上一件感覺不同"
隔壁新娘很瘦很美,可以時尚可以性感任何衣服都能穿,適合他們家厲害的禮服
我不瘦,很多很美的禮服都沒辦法

我去別家工作室,每間逛到禮服區我都很有自知之明的直接問"有多少件我能穿的"
但只有這間試穿時讓我感覺"對不起我不該來浪費你們的時間"
他們家,禮服很厲害,攝影作品很有水準
但在我感覺,身材標準的新娘去才會有共鳴,會相談甚歡
我這種BMI超出標準的新娘,可能在他們家服務目標對象之外吧


<<1/2 補充>>
初次去諮詢時有加HC客服的line
(傳了攝影師的作品&方案給我們回去參考,說之後如果有問題也可以問他們)
第一次去的經驗沒有非常好
走出門之後大略交換互相的感想,雖然禮服毫無疑問的很棒,但HC就被我們擱置在最後的順
位...
幾天後,門市小姐主動Line跟我說禮服有進新款,問我會想再去看看嗎
我疑惑的再次確認"禮服是我能穿的尺寸嗎?"
門市小姐回應是: 對喔 衣服是幫我們看的,之後也會再進新的禮服
後續我表達對於禮服上的擔心
(試穿到的2.3件都還不錯,不知道其他款式大概長什麼樣子,擔心剩下的是否不喜歡的款式
居多,那之後真的要挑衣時就真的只能從一開始試穿的幾件裡面選了)
門市小姐也主動說要去拍其他禮服照片給我看
後續也真的傳了10多張禮服照片給我看
幫我約了再去門市試穿禮服,門市小姐說可以幫我把全部衣服放出來給我看
也主動跟我要了第一次穿的照片,怕下次試穿抓到一樣的款式

對話到這邊,讓我對之前第一次的感受完全改觀

第二次實際去試禮服,也跟第一次的感受不同
對話溝通上比較順了
接待感覺也親切&專注許多
主動說要讓我看照片看禮服,多試穿幾件,讓超標新娘對於禮服上的擔心放心許多
(而且多穿幾件之後也更感覺到他們衣服的厲害與精緻)
原本認為已無緣的HC竟大翻盤變成候選名單前2
原本給人冷冷的感覺,再去一次卻親切積極&溝通順利很多,雖然是二訪也不強硬,沒有不耐
煩

我們候選名單前2的另外一間工作室
也是拜訪兩次,但跟HC情況完全顛倒過來
第一次去諮詢時給人感覺很好,原本都覺得"大概就是這間了"(只是第一次沒試穿到)
約了第二次再去試穿禮服,一樣大翻盤給人感覺跟第一次不同
原本給人親切輕鬆彈性沒壓力的,再訪詢問細節卻變得生硬溝通不順(說好的彈性呢?)

第二次拜訪HC踏出大門後,去附近逛逛吃飯,又繞回HC再多詢問聊了一些細節,最後下
訂了HC中壢店
這樣的結果出乎意料
雖然第一印象不是最好,但後續接觸卻漸入佳境
或許跟後面坦言出心裡的擔心&感受之後有差
講出來對方才知道想法,才能主動幫助
門市小姐也說希望客人跟他們多互動,他們才能知道客人的想法
希望接下來一切順利
祝福大家都能夠找到適合的婚紗,籌備順利

※ 引述《b5512324 (小路兒斑比)》之銘言：
: 內文很長，原文恕刪.....
: 我剛好跟原po是完全相反的經驗
: 我一共去了中壢HC兩次
: 第一次是在11/19晚上20:00
: 接待我們的是HC的攝影師阿觀
: 我們跟他聊得非常開心
: 當天因為試禮服的人很多，
: 因此阿觀讓我簡單的試穿了兩套禮服
: 當下其實我跟我老公就打算要訂這間了
: 也加入了他們創的群組
: 但因為我覺得當天因為人太多了，
: 所以禮服其實沒有穿到自己很滿意的
: 所以我有在群組裡面詢問能不能再讓我們去試一次禮服？
: 客服說沒問題，幫我們訂了11/30晚上的730
: 11/30  因為把原本要做的事取消了
: 所以大約1700左右Line了HC的客服詢問能不能提前到1830去
: 客服說可以，於是我們把時間改成了1830
: 然後由於當天中壢元化路非常塞車而且車位難找
: 即使我們提前出門了還是有點小delay
: 18:37我們到了樓下門口，此時我的手機響了
: HC的接待人員問我們在哪裡
: HC的接待人員問我們在哪裡
: 我說我們在樓下了
: 於是他下樓迎接我們並且直接請我換禮服穿
: 此時接待小姐說了一句讓我跟我老公不知道該怎麼接話的話：「喔～幸好你們預約提前，
: 這樣我就可以再多接一組客人了」
: 呃......這種心裡話似乎不適合跟客人說的吧？！
: 再來，因為我之前就有上網看了很多他們的禮服，也有傳照片給他看說我想要的款式
: 原本想著，當天我應該不用因為挑禮服而浪費時間吧
: 結果，接待小姐說：「麻煩給我看一下你挑哪些衣服喔」
: 嗯....好....我之前傳的那些照片可能你都是沒認真看吧（p.s客服跟接待小姐是同個人
: ）
: 然後他隨意的翻了幾張之後
: 拿出三套禮服讓我試穿
: 很真心的說，他們的禮服真的很美很好看
: 質感也是非常好的
: 我是打從心底喜歡這間婚紗公司的禮服
: 但是，就當我試穿完想逛逛看看有沒有更喜歡的婚紗時，也決定要下訂了
: 我想起之前在官網上有一件紅色薄紗禮服看起來質感很好，但我在現場都沒有看到
: 於是我問了接待小姐
: 他看了我一眼，走進去工作間，拿出了那一套禮服便說：「這一件很挑人穿的，如果你要
: 穿的話，可能要再加油一點。」
: 說完還上下打量我的身材
: 我很抱歉，我不瘦，我不是模特兒
: 我很抱歉，我不瘦，我不是模特兒
: 但我想您應該還沒有資格可以去點評客人的身材如何
: 我當下沒有多做任何的反應
: 可是這時候老公生氣了
: 他覺得為什麼我要被這樣對待
: 於是他拉著我離開了
: 邊走邊說：「我們去別間，這間就不要考慮了」
: 但我跟他說我還蠻喜歡這間禮服的，衣料不會扎人蠻舒服的
: 老公說：「不懂的尊重別人的人，他之後也不會很認真的幫我們處理婚紗事宜的」
: 我想了想也認同了他的說法
: 最後我私下line了攝影師阿觀
: 跟他說聲抱歉，我們很喜歡他
: 但我們最後選擇了別間婚紗公司
: 也很慶幸我最後挑的婚紗公司裡面從接待人員、新秘、攝影師、助理都非常的幫忙
: 讓我在拍婚紗的當天過得非常開心
: https://i.imgur.com/M5tmV52.jpg
: 現在，如果有朋友結婚
: 我不會跟他推薦HC

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.206.157
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1514255708.A.A9A.html
→ rita31      : QQ，差別對待真的很令人不舒服
→ rita31      : QQ，差別對待真的很令人不舒服
推 selfhsuan   : 拍拍 感覺沒有被全心全意地對待，
→ selfhsuan   : 還不時被品頭論足，很不舒服。我的
→ selfhsuan   : 婚紗工作室去試穿時，都有獨立空間
→ selfhsuan   : 可以試穿（一樓和B1各一間試穿室）
→ selfhsuan   : 不會干擾，也不會尷尬。
推 trytry1008  : 我覺得我跟你遇到同一位職員耶...態
我有隨口問了"你們家都沒有招牌耶"
門市小姐的回應是 因為他們不想接過路客,都是採預約制,門市只有一個人,如果有路
過臨時來的過路客就會沒辦法接待
所以推文的板友應該蠻有機會跟我遇到的門市小姐是同一人
走完一趟回來的感嘆~ 雖然他們家不接過路客的立意很好
但我去的時候也沒有感受到被慎重接待阿阿阿(抱頭)

不到態度差>>口氣沒有不好,有給笑容
也不會很不積極>>>該說該做的都有
但就說不上哪裡怪怪的
(比如:談到包套給的相本,他們相本有提供三種:水晶/木質/皮革,門市小姐指了另外兩張
桌子上面放的,指引我們走過去看相本實物,
讓我們自己過去看,而不是拿來給我們看
因相本本身就有一定重量&體積,拿來拿去其實沒有多方便,只是不知是他們家都習慣這樣
介紹還是?)
諸如此類小細節,分開看的話都不是什麼大問題,但是湊到一起看就會感覺怪怪,有點不是
諸如此類小細節,分開看的話都不是什麼大問題,但是湊到一起看就會感覺怪怪,有點不是
很認真接待的感覺
說好聽點是不拘小節輕鬆隨興
或許HC就是很吃磁場吧,就是有新人跟工作室的人員都相處愉悅合作愉快
可惜我跟他們無緣
推 yichoang    : 他們家的確適合瘦瘦的女生
推 LuciusMalfoy: 好可怕 是不是該減肥才能去試婚紗..
→ LuciusMalfoy: 覺得台灣標準好嚴苛 看外國節目都很
→ LuciusMalfoy: 多豐腴的新娘 還會被誇獎身材好
推 exorcist1   : 精華區有一篇很像是他們家的反推
推 wenchuinyu  : 我去諮詢也是這種冷冷感覺!!然後沒
→ wenchuinyu  : 有讓我試穿禮服 我就黯淡的離開了..
推 b5512324    : 拍拍，其實過程中他也不斷的去跟另
→ b5512324    : 外客人聊天，然後很敷衍我的感覺...
→ b5512324    : ..我們該不會都是遇到相同的人吧...
→ b5512324    : ..
推 chelsie     : 我也覺得HC的服務態度很差
※ 編輯: fantys (211.21.159.187), 12/26/2017 16:13:06
推 cnby        : 如果讓我再選一次絕不會選這家 無
→ cnby        : 關身材 整體來說不算滿意 建議強迫
→ cnby        : 症新娘不要選這家除非你想要很焦慮
→ cnby        :  我和老公現在只求順利結束就好
推 cnby        : 虧我下訂時對這家很有信心 還推薦
推 cnby        : 虧我下訂時對這家很有信心 還推薦
→ cnby        : 給很多人
推 songsamkimo : 有試穿禮服。但不愛...
※ 編輯: fantys (101.14.208.209), 12/26/2017 17:18:39
推 seagirl715  : 我是去桃園的，中間也有不愉快，只
→ seagirl715  : 能說沒有負評不代表一定都是很好，
→ seagirl715  : 我那時候因為攝影師把我拍到五五身
→ seagirl715  : （我本人比例不是這樣啊）詢問，他
→ seagirl715  : 回我身材比例和表情沒有辦法調整，
→ seagirl715  : 讓我一度覺得都是我長的不優，後來
→ seagirl715  : 換攝影師才能重拍。
※ 編輯: fantys (60.251.182.146), 01/02/2018 10:35:45
推 wangtea     : 這家我最後也是退訂處理 態度很差
推 wangtea     : 也是無關身材(我偏瘦)感覺他們就是
→ wangtea     : 都這樣
※ 編輯: fantys (61.220.206.157), 03/26/2018 08:40:44