[問題] Wedding Jun 6未告知就撤辦公室該怎麼辦

[simplelove62 (sim)]

重點摘要

3大驚嚇事項：


1.今天聯繫Wedding Jun 6，發現"電話變成空號"

2.打電話到辦公室設點的環球世貿大樓，才得知他們"過年前已全撤走"

3.後來聯繫韓國總部詢問，才有台灣工作人員回我簡訊
   "稍早前決定台灣轉型成線上商談"

   (與韓國職員講的不一樣，詳情請見內文)


問題：

版上有選擇Wedding Jun 6韓國婚紗拍攝的新人嗎？

目前狀況已與合約內容載明不同，我該怎麼辦？



=====================事情原委分隔線，文長請見諒===================
=====================距離拍攝不到一個月，實在太驚慌了=============


事情發生超級突然，是從今天上午11:00持續到現在.......


我是去年8月下訂Wedding Jun 6，今年2月時被提醒繳納剩下的拍攝款項

上週日3/4匯款後，一直沒收到確認通知

當天於他們公司打烊前一小時打電話，前前後後好幾通都沒人接聽

將困惑丟訊息至 號稱可解決所有問題的Line群組 也無回應

直到星期二繼續追問

才得到確認回應

並解釋說"因個人休假+星期一公休"才比較晚回應



然而今天3/11又有問題再詢問時，發現Line群組又沒回應

想要速戰速決得到答案，就打電話去公司，後來又轉打電話給設點大樓才發現


**************!!!!!電話已變成空號!!!!!*************
**************!!!!!電話已變成空號!!!!!*************

**************!!!!!辦公室早已遷走!!!!!*************
**************!!!!!辦公室早已遷走!!!!!*************


可是我再使用FB、網路搜尋、網站等等都維持原樣呀

GOOGLE搜尋
https://imgur.com/ccPPopO.jpg

FB頁面
https://imgur.com/8z91dOg.jpg

官網
https://imgur.com/BvnmzBG.jpg


當下我嚇都嚇慘了，想說我是被捲款逃走的受害者嗎？

後來想了一下，趕緊打電話去韓國總公司

接電話的人好像只會韓文，不能用英文溝通，後來他轉給一位會說一些中文的職員

向他表達我的驚慌及擔憂



韓國職員：台灣分公司好像是搬家、還在找新的辦公室，但不清楚會搬去哪邊，
          應該是還是在台北，詳細情形不清楚

我：台灣這邊完全沒告知我們顧客耶，突然打電話變成空號，我都嚇得要報警了
    以為我被詐騙了，可以請你轉告台灣分公司，請他們在今天下班前一定要回應喔
    不然我真的只想得到去報警或找其他方式尋求協助了


確認韓國職員有聽懂我的困惑，他說會代我轉達


==========等待一陣子後=========

我手機收到一封簡訊，說是台灣的工作人員

現在在香港婚展籌辦中，所以比較忙碌

https://imgur.com/yazzaQi.jpg


但...對於公司撤點，他回應是轉型成"線上商談"？

這麼突然的決定都沒顧客說明嗎？起碼要跟簽約客人傳達吧

而且當初合約明明寫說

「放大相框及其他相關產品會送到台北辦公室」

運費及風險他們會負擔

現在沒有辦公室了怎麼辦

我再用簡訊請教，該位人員回應：現在是安排寄到顧客家中

可是這都跟當初合約不一樣了

https://imgur.com/wClIfCM.jpg

https://imgur.com/UAOmhse.jpg

我想說起碼手上的合約應該要明確更正過，才有保障吧.....

但對方一直說不用擔心不用擔心

訊息就傳到剛剛大概13:12左右，之後對方就沒回應了


我納悶，Wedding Jun 6難道不用告知顧客嗎
如此大的變動，不需要更新合約嗎？
另外網站、FB仍保留這樣台北辦公室的資訊，不用下架嗎？


好怕去到韓國是一場空
或是到時候拍攝都跟講的不一樣了
畢竟是國外也不能補拍什麼的啊

距離拍攝不到一個月，想請問大家，我能怎麼辦呢...................


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推 raymondhsu  : 建議直接報警，感覺就是ㄧ直在拖延
→ raymondhsu  : 戰術，就算最後是ㄧ場誤會你也沒損
→ raymondhsu  : 失。
→ simplelove62: 想請問這樣是報什麼類型的案件呢?
推 albee127    : 我是前年12月下訂，去年4月拍攝完8
→ albee127    : 月有拿到成品很滿意
→ albee127    : 趕快再多聯繫看看喔
推 rtvbeibei   : 我是4月底要拍攝，剛剛傳FB訊息了
→ rtvbeibei   : 得到回覆也是差不多，只能等星期二
→ rtvbeibei   : 他們說會回復頻率會恢復正常,再觀察
推 snowycross  : 不建議再觀察吧 公司本來就應該要主
→ snowycross  : 動通知 如果報警才能讓公司有更積
→ snowycross  : 極的舉動就應該要這麼做
→ snowycross  : 不然每個顧客都自己追進度真的不是
→ snowycross  : 個辦法
→ simplelove62: R大~(握手)終於有找到其他對新人...
推 anjagelb    : 好誇張！
推 penguinmars : 遇到這種的直接解約以免後續夜長夢
→ penguinmars : 多
推 chaozi      : 難怪我兩周前去拍攝前一直打不通
→ chaozi      : 然後我就很擔心...不過還是拍攝完成
推 wickedwitch : 額我剛好搜尋到這篇 我這週已經拍
→ wickedwitch : 攝完成了歐
推 wickedwitch : 要訂他們的新娘請三思（如果最近跟J
→ wickedwitch : UN 6有問題，請站內信