[分享] 台北茱蒂文創 個人經驗不推薦

[eve781022 (舒舒)]

網路上查到很多茱蒂的評論都是褒貶參半，(好評居多，但負評挺雷的)
這邊只是分享個人經驗給學姊妹做參考喔~


也有網誌版但沒圖哈哈：http://eveshy.pixnet.net/blog/post/344353709


前陣子試穿了好多家婚紗（雀躍跳舞），
穿到太美的忍不住就會雞婆寫分享文推薦給大家。
後來看到某家素有網路盛名、被口碑堆疊得好像很厲害的婚紗店「Judy茱蒂文創」，
之前看網路作品都不錯，所以一開始也考慮過直接買包套。
後來查了一下，這家雖然在一堆婚禮網站上排名都很前面，
可是在新娘私密社團的討論卻一直有很隱諱的負雷，
連我妹都說她被拉進去強迫推銷的感覺很不舒服。


於是我就陷入了掙扎...
雖然網路上褒貶不一，但不願意僅憑網路說法就不給他們機會，
所以就先不預設立場，以新客人身份用FB聯繫他們問一些小問題，
看看店家對客人的態度和回應會是如何，後來去晶華酒店時也順道去店裡看看。
但可惜感受確實不太好哈哈哈。這邊整理一下我的諮詢經驗及感受：


FB諮詢：
優點-無值得嘉許的優點。
缺點-沒有了解客人的問題，一股腦講他想講的，答非所問。
我要追問才會得到答案（覺得黑人問號）。

電話諮詢：
優點-積極度很高，在傳FB訊息給店家後幾乎立即地和客人聯絡
缺點-
1. 電話禮儀不足part1。
   實例：電話來不先說他們是誰，劈頭就「你有看到我訊息嗎？」
   我接到電話的當下其實滿不舒服的，因為是急迫同時帶點質問的口氣。
   那時我心裡充斥的只有：哈囉？妳哪位？我哪知道妳傳什麼訊息？
   FB還是Line？Whatsapp/Wechat/message/Tico？
   儘管我有手機分離焦慮症，但我並不會隨時看訊息。而且我在忙呀...

2. 電話禮儀不足part2。
   實例：沒有在管客人當時是否方便通話。
   直接就批哩啪拉講下去沒有要讓人打斷的意思，這讓人困擾。
   因為我剛好在忙，接一通陌生電話只是不想錯過可能的緊急事件，
   不代表我要優先處理你的事情。

3. 未了解客人需求直接就安排預約試穿。
   還不知道客人要找拍照禮服還是宴客禮服，也沒在管我有沒有空，
   當時是週六傍晚，直接就說「那我幫你排明天下午四點來試穿喔！」
   （...所以現在是要來幫我安排我的時間？業務小姐你有問過我的感受嗎？）
   表達那時間不行後，店家的反應是「那不然禮拜一下班、不然禮拜二下班...」
   總之立即就希望與客人約下一個非常近期的時間。
   我在內心都在呼喊有必要這樣逼我嗎！！！！哈哈哈哈哈....
   （可以在兩通電話內讓客人決定「此生不去這家店」的業務，也真的是奇葩了。）

現場參觀：
雖然FB諮詢時已經覺得有點壓力，
但心想也有可能是單一客服人員的問題（自我催眠）
所以我還是偷偷去現場看了。
第一次在遠處探頭探腦時覺得訝異，
因為櫥窗放的不是婚紗，而是雷神索爾...是逆向操作嗎哈哈
後來繞去西敏觀望了一下再繞回來，
只是站在隔壁店門口的人行道，稍微再觀察一下，正猶豫要不要接近看樣本時，
店門口半趴在婚紗樣本上的阿北，（沒錯，是阿北！）就衝三步上前要拉我去看，
內心瞬間升起一股驚恐的感覺，只想找藉口逃跑。

那天我在中山北路的其他家一路逛過來、翻閱店門口的婚紗樣本，
頂多只會接收到玻璃窗內店員有意無意瞥一下的觀察眼神，
沒有一家是像這個會直接衝上來強迫推銷的...
真是嚇歪我了！！！！
雖然沒當場看到他們的作品和禮服，但也不想看了。

心得總結：
我覺得，最不好的地方是，這家（至少我遇到的人員）並未「了解」客人的「需求」，
只是一味地想push客人，整體給人一種又有壓迫感又不專業的推銷。

聽妹妹說，此店家會軟性鼓勵新人發表正評，
即便新人找藉口開脫，業務員甚至就會說不然你帳號留下我們幫你po，
而新人因為成品被壓在廠商那，就也不敢不從。
也聽說很多在簽約時滿腔熱忱地服務，簽約後卻不理不睬。
如果需要體驗這樣的經驗，那麼無論禮服再好、攝影再強，
我都寧願去其他讓我感到安心的店家。

畢竟結婚是喜事，準備拍婚紗是女人一生最美的時刻，
應該是要輕鬆開心嘛！！
（而且新娘們又因為求好心切，是內心最脆弱、最需要鼓勵與呵護的一群人～～～）
以上純為個人經驗，分享一下囉！
希望每個正在籌備婚禮的小仙女們都可以找到適合自己的:)


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by Eve

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.209.69
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1523619682.A.07B.html
推 toroiver    : 阿伯XD 中山北路不少不知名的婚紗
→ toroiver    : 公司是違和感很強烈的人在外面招呼@
→ toroiver    : @
哈哈 你這麼一說好像真的是！！
但其他家的男性們我經過時是在稍微遠一些的地方
沒那麼有攻擊性XD
推 coon0510    : 難怪他們正評多，多到很可怕，實際
→ coon0510    : 體驗感受超差。而且非常討厭他們在
→ coon0510    : 某婚禮網站上的禮服目錄，都不標示
→ coon0510    : 尺寸。我是厚片新娘，找禮服一直看
→ coon0510    : 到他們家禮服，但明明諮詢時就穿不
→ coon0510    : 下
一開始看到超級多正評
做功課時看到有少數人給負評還存疑
直到妹妹回家說她被拖進店裡參觀還不給她走 我才稍稍覺得負評應該參考！
（實際體驗也真的是～）
→ annie761205 : 這家 新娘群組都知道很地雷
對呀 為了避免剛開始準備的學妹們誤踩
才決定也發一篇提醒大家> <
※ 編輯: eve781022 (111.250.69.2), 04/14/2018 00:27:09
推 isass       : 我也是因為誤信好評數結果大踩雷 一
→ isass       : 肚子氣還沒整理完
→ eve781022   : 天阿拍拍 發生什麼讓你這麼爆氣的
推 jennysep    : 我是茱蒂新娘，我覺得是是業務問題