[問題] 請問跟團退稅，沒收到怎麼處理？

[venusscar (我愛Dior)]

嗯......因為實在不知道要去哪裡發問了，

所以只好來這裡問問大家，

畢竟這個版蜜月的很多，

如果不適合我會刪文。


是這樣的：

我2月跟老公跟團去義大利度蜜月，

領隊請我們全部都退稅到信用卡，

他也很熱心的幫我們填寫退稅單，

然後很順利地跑完退稅流程，

可是

可是

可是

兩家退稅公司，

一間Globalblue 眾所皆知很有效率，

一間Premiere 惡名昭彰可能被陰，

結果整團團員到現在已經回國兩個月了，

30幾位貴賓與夫妻檔們，

都收到G家退稅，

卻「沒半個人」收到P家退稅。







當初領隊是跟我們說4月中沒收到就跟他講，

說什麼這時候寫信就要兇了，

當時領隊是講得似乎會幫我們處理之類的，

上個禮拜我問他什麼時候要寫信問退稅公司，

他回答要自己上網「查詢退稅追蹤進度」，

那些我早在上個月查詢過了，

一直顯示「即將付款」，

大概顯示8週了沒看到一塊錢......

而且查詢進度對於追稅沒有幫助呀......

由於英文能力還行，

所以今天我是自己寫信去給退稅公司了啦，

不過整團沒人收到錢也是扯，

也許還要再等等，

後續處理我也會盡力跟退稅公司交涉，

但是在這裡我是想要問版上的夫妻們，

你們過去跟團蜜月，

有沒有遇過這種退稅出狀況的？

然後最後旅行社有協助你們嗎？

還是就不了了之呢？

謝謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.4.50
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推 cortisol816 : 自己去奧捷玩，也是類似情況，後來
→ cortisol816 : 聽導遊的，拍下退稅單再寄信給他們
→ cortisol816 : ，下期帳單就收到了
→ cortisol816 : 補充：是寄信給gb公司唷，不是旅行
→ cortisol816 : 社
推 franchkity  : 我是自己打過去詢問
→ venusscar   : 不都是寫信嗎？樓上是打跨國電話去
→ venusscar   : 退稅公司？？？！
→ venusscar   : 回一樓：我知道是寄給退稅公司喔...
→ venusscar   : ...我文中有提到我是寄給退稅公司。
→ venusscar   : 還是謝謝呢喔！希望我順利。
推 lydia529    : P家我等了兩個月才收到
→ lydia529    : 他們網站上好像可以輸入退稅金額與
→ lydia529    : 單號查詢進度
→ venusscar   : 對，我就是等了兩個月了，也上官網
→ venusscar   : 查進度了。
→ venusscar   : 原文有提到。
推 yuh6532     : P家我等了三個月才收到
→ yuh6532     : 但其實官網如果有進度，問題點就是
→ yuh6532     : 出在那家公司而不是旅行社跟導遊了
→ yuh6532     : 。他如果願意幫你詢問是真的很好而
→ yuh6532     : 不是義務。
→ missdove    : 退稅是自己的事吧! 與導遊何干？
→ venusscar   : 我有說跟導遊有關嗎？
→ venusscar   : 我都說我會自己處理了，只是上來
→ venusscar   : 問過去有經驗的人旅行社是否也會幫
→ venusscar   : 忙而已。
加上當初連退稅填單到整個流程，領隊都說全部都給他處理就好，他說他認為那是他領隊
該做的工作，所以請我們也都不要私自填單，連地址那些都是領隊書寫。再加上他也說了
，他要服務我們很久，如果兩個月沒收到錢跟他講，當下他也說不要現金退稅，原因是會
耽誤整團的人很多時間，我們就都照著他說的作業。我固然知道領隊只需要負責那幾天的
帶團，不過我是建立在以上過程的前提下提出疑問，畢竟旅行團有高中低價位，不同旅行
社的服務和小費也不一樣。如果今天跟了便宜團，然後領隊也沒有講以上那些，我當然會
自己處理，加上我現在確實也是自己處理的，所以只是想提出疑問，這個版參加喜x.華X.
加XX.行x.晴x等旅行社的人也不少，我站在討論的點想知道不同旅行社是否有不一樣做法
。
※ 編輯: venusscar (223.139.150.32), 04/14/2018 13:09:54
推 chelsie     : 當初領隊是叫我們退現金 才不會有
→ chelsie     : 爭議
推 snowycross  : P家真的很慢 我們等了快三個月
推 iwenliu     : 寫信給退稅公司，附上相關資訊，後
→ iwenliu     : 來就拿到錢了
推 ohnedich    : 沒退到就算了吧，這常發生啊
→ venusscar   : 嗯嗯，謝謝你們，我寫信等回覆囉！
→ venusscar   : 希望順利。