[問題] 想求救世貿婚紗展退訂QQ

[bluebagel (果果:))]

很遺憾來結婚板第一次發文就發求救文QQ

最近跟另一半有要結婚的想法
前幾天世貿有小型的婚紗囍宴展
想說住很近可以去多看看參考@@

沒想到剛走進去
進去還霧煞煞的兩個人就先被帶到婚紗屠宰場
直接被亞xxx的業務講了兩個多小時
因為什麼都不太了解
講解的業務大姐也很熱心
我跟男友都是不善拒絕的人
雖然也是不想第一家就決定
但就被一直講一直灌迷湯
可能真的累了 頭昏眼花刷了卡

回來之後
看了ptt發現是評價似乎不太ok的[亞xxx］
google星星都比婚紗店平均的星數低QQ
心裏實在毛毛的
睡一覺後還是覺得決定得太倉促了
心裡很後悔

爬文看了發現理論上消保法有保障
訪問買賣在七天內應該是可以退款
但是我們幾乎是刷全額不是訂金
簽的是預約單(這樣應該算還沒簽契約？
銷售員完全沒有跟我們提到有鑑賞期或幾天內可以退的資訊
但預約單上面有一條“如交易取消訂金恕不退還、轉換或更改他用“
請問這樣是不是還是能以消保法為靠山
照板上之前的心得文退訂呢？

要拜託有經驗前輩們指點了 謝謝大家QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.118.139
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1526912358.A.EC0.html
※ 編輯: bluebagel (220.135.118.139), 05/21/2018 22:20:00
推 doic9999    : 本來也想去 但看參展都很冷門廠商就
→ doic9999    : 不去了
※ 編輯: bluebagel (220.135.118.139), 05/21/2018 22:35:12
※ 編輯: bluebagel (220.135.118.139), 05/21/2018 23:15:27
→ Poohjane    : 請問是靠近松山車站那家嗎？如果是
→ Poohjane    : ，儘快退訂吧！我的白紗被前一位新
→ Poohjane    : 娘弄髒，無法使用，但他們在拿禮服
→ Poohjane    : 那天才發現，害我結婚前一天重新挑
→ Poohjane    : 白紗...他們完全沒有提前通知！！！
→ Poohjane    : 結果只好在被淘汰的婚紗中選出第二
→ Poohjane    : 選擇，但這件白紗也被勾破，我又再
→ Poohjane    : 挑第三件！！他們完全沒有提出任何
→ Poohjane    : 解決方法，挑完白紗後，他們就當作
→ Poohjane    : 沒這件事
→ Poohjane    : 真心建議，趕快重找吧！
推 emny15      : 七天內趕緊退訂喔，收全額也是違法
→ emny15      : 的
→ emny15      : 訂金只能收20%
→ missfish    : 被前一位弄髒？穿完後不送洗嗎？很
→ missfish    : 噁耶
推 m311029     : 我也有去婚紗展,整個就像屠宰場,壓
→ m311029     : 力很大,所以更會拒絕‼
看了網路上的文章
是有掌握一些要訣
但是這家店有一篇文章也是退貨
但店家的態度似乎很強硬

不知道再強硬
如果依照法律走
應該最後還是可以成功嗎@@
很緊張...
※ 編輯: bluebagel (114.136.218.64), 05/22/2018 11:01:01
推 momoko10306 : 在他們面前打給消保會
推 Poohjane    : 有送洗，但洗了1次後無法去除污漬，
→ Poohjane    : 所以我無法使用，只是覺得，當再度
→ Poohjane    : 送洗，知道污漬可能無法去除就應該
→ Poohjane    : 要通知我了，為什麼不說？
推 henryeech   : 都有定型化契約了 怎麼還有人敢收全
→ henryeech   : 額呀 訂金2成就很多了 建議多找幾個
→ henryeech   : 會講話的去吧 法條也直接列印出來
後來順利的退成功了 全額
我想可能我們運氣也很好
遇到能體諒的店員
好好講 雖然也是有試著挽留
但沒有惡言相向強迫或是擺臉色
我們也沒有用到原本準備的法律和途徑

並不是婚紗公司不好
沒有被服務過 也不好評價什麼
只是參考了網路上的經驗分享
和網友分享的照片
而且當下真的決定得太倉促 還想多看幾家
（如果真的也有人遇到 猶豫這家需要的話可以再聊聊

不過我想
至少介紹的小姐跟門市接待我們退款的小姐都還不錯
本來還很擔心退不掉
或是會很麻煩
還好都還算順利

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有整理了一些本來要引用的法源
和一些打電話準備好的資料和網路資料
之後如果有人不慎有需要可以用

消保法19條
網路購物跟訪問買賣 有七天的猶豫退貨期
七天內是可以要求無條件退費的
*但是訪問買賣的構成是有條件的
如果是參加非相關展覽(像旅展 家具展)被婚紗業者招攬的：可以成立

如果是自己走進婚紗店簽約：不算
參加婚紗展：模糊地帶、但很可能不算

消保法11-1條
定型化契約 應該要有審閱期5天的時間

消保法16條
如果簽約裡有對消費者不公平的條款
比如全額沒收之類的
當事人可以條約違反平等互惠、公平公正
主張契約不成立

另外 定型化契約中
有規定訂金不可超過總價的20%

民法第511條
消費者在工作完成前，隨時可以要求終止
但如造成業者虧損 消費者需依照比例賠償

大概是這樣
還是建議大家不要像我一樣
沒做功課 又腦波弱一時腦燒
不要衝動 多想幾分鐘 少帶個錢包
可以少個煩惱XDD
※ 編輯: bluebagel (223.140.244.165), 05/24/2018 16:02:19
※ 編輯: bluebagel (211.75.138.18), 05/24/2018 16:21:13
推 cyndi1120   : 您好，剛才播打1950去詢問，他告知
→ cyndi1120   : 只要付了錢就有權利扣20%訂金下來，
→ cyndi1120   : 好煩惱喔，可以請問你們溝通都沒問
→ cyndi1120   : 題嗎??
→ bluebagel   : 他那時候也是跟我說是這樣 但這個20
→ bluebagel   : %真的模糊地帶好像也沒有規定
→ bluebagel   : 畢竟是我們決定放棄這個約 20%的訂
→ bluebagel   : 金等於是店家的保障 但於情上我們
→ bluebagel   : 都沒用到就要付20%很不合理 所以可
→ bluebagel   : 以談談看轉買東西或租衣服 降低那
→ bluebagel   : 個錢至少有交關了對方可能會願意不
→ bluebagel   : 那麼刁難...