[分享] 極度不推薦-高雄翰品酒店(代po)

[verah (vera)]

[代PO］學姐沒有帳號，幫忙代po
自己也是今年初剛從板上畢業，覺得飯店的專業和用心會讓婚禮更順利進行，
但這間飯店的態度太糟糕，請大家當心！

以下為原文
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故事從107年7/22中午高雄翰品酒店4樓兆慶廳喜宴說起，當天在此宴請親友，當天飯店提
供臭掉的魚和有怪味道的魚及部分菜餚有消毒藥水味道，當天親友有立即反應飯店，但飯
店在要求結帳之後都未主動告知新人，有親友吃到臭掉的魚，經親友告知經過及提醒需要
告知當天參加老人跟小孩較多，怕不新鮮的海鮮會讓他們發生腸胃不適的情形。宴會結束
之後立即要求飯店主管解釋當天供應喜宴的狀況，怎麼會發生這麼離譜的事情，提供壞掉
的海鮮給客人吃，還想要隱瞞真相，一場婚禮參加賓客都是幾百位，這樣的食安問題竟然
發生在號稱四星級酒店，當天主管回應只有四樓有吃到壞掉的海鮮，其他樓層都沒有反應
，應該是個案，如果我們覺得害怕其他親友也吃到不新鮮的海鮮，可以回去問問有沒有人
發生不舒服症狀，再來跟他們談後續處理方式。

擔心的事發生了，果然有幾桌的人發生拉肚子及上吐下瀉的問題，但飯店在收完錢後就不
聞不問直到我到市長信箱投訴飯店發生食安問題，飯店才願意出面說要了解情況，要送住
宿卷當作賠償，誠心要道歉，要開會檢討那個環節出問題，詢問他們該做什麼處理才能彌
補，我說我不需要住宿券我只要求飯店出面跟這些因為吃了他們提供餐點而不舒服的人道
歉，沒想到飯店竟是打電話調查質問完後就掛電話，一句道歉也沒有，這就是所謂有誠意
的道歉想彌補嗎？十幾人因為吃了喜宴拉肚子，只有剩下幾位願意接受飯店道歉，沒想到
飯店竟是如此處理方式，太令人傻眼了。

另外一提是如果你不是有背景的人想在翰品辦喜宴，真的好好思考，因為有可能妳請的婚
攝想幫妳拍下美美的照片，但婚企會將婚攝器材丟在一旁不給拍。再者如果請的賓客請告
知務必搭乘電梯，不要走樓梯，否則不小心摔倒了，飯店是不會理的，因為他們眼中只有
錢，要妳結清喜宴的費用之後才會叫飯店安全組的人員前往處理。這個事件不禁讓我想起
一位大人物去參加喜宴，走樓梯不小心摔下而喪命，飯店業者到設計師最後都被起訴。還
好當天摔下樓的親友經家人協助處理後，一切安好，這過程中飯店竟阻止家人先處理摔下
樓梯的事，必須付完喜宴費用才放行……公道自在人心，辦喜宴是開開心心的，這一天只
能說所有的喜悅全部被搞砸了，還要處理飯店製造出的事情，一個一個道歉，卻看不到肇
事的翰品酒店做了什麼。

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推 carrie10014 : 好扯...
推 betty0902   : 扯...明天剛好要去新莊翰品簽約得
→ betty0902   : 問清楚
推 scoscoas    : 太扯!
推 wendysnow   : 媽阿....我10月辦在這裡欸！！
推 chiao1123   : 誇張
推 ayumifan    : 可以考慮將訊息傳到不同平台，引起
→ ayumifan    : 大家注意，飯店才會重視食安問題。
推 kay850614   : 我11月也辦在哪裡
→ ayumifan    : 會出這種事，肯定是飯店的sop出問題
→ kay850614   : 太扯了
推 lovejay80922: 太誇張了啦!!!!!!
推 yuh6532     : 太扯了吧
推 chachadog   : 太誇張了！
推 macypooh    : 好可怕，我是12月翰品的新娘...
推 peri99      : 好扯
推 BreakingBad : 好嚇人喔
推 Derrick906  : 扯欸
推 aiao        : 這樣處理真的好機車
推 iwenliu     : 超爛
推 bear123456  : 我也是韓品畢業的新娘，但我覺得服
→ bear123456  : 務態度和菜色都還不錯...
推 u4fu3       : 超扯啊！！！
推 n123456n    : 退訂吧  好可怕
推 okokokya    : 我是新莊翰品結婚的，遇到的事更鳥
→ okokokya    : ，還有發文抱怨沒想到還是有人敢去
→ okokokya    : 翰品
推 weifish     : 好扯啊
推 candy55812  : 食材不新鮮，真的是太扯
推 ilyuminjose : 這太扯了 超誇張的飯店
推 tlt0211     : 同集團的頤品不知道有沒有好一點
推 alice0514   : 超爛的 記者快來抄
推 shineling   : 好扯喔...原po新娘抱抱 幫高調
推 knight0121  : 高調
推 uno543      : 好扯...幫高調！
推 fhjh90268   : 高調
→ fhjh90268   : 當初因為價錢低又送很多東西有在考
→ fhjh90268   : 慮這家，還好最後做出正確選擇...
推 nong5151    : 「飯店竟阻止家人先處理摔下樓梯的
→ nong5151    : 事，必須付完喜宴費用才放行……」
→ nong5151    : →不能先顧受傷者的生命健康嗎？喜
→ nong5151    : 宴費用有比人命重要嗎？飯店真的太
→ nong5151    : 草菅人命了……
推 nong5151    : 「婚攝想幫妳拍下美美的照片，但婚
→ nong5151    : 企會將婚攝器材丟在一旁不給拍。」
→ nong5151    : →這也太不尊重人了吧！！攝影器材
→ nong5151    : 多半都是高單價用品，也是攝影師們
→ nong5151    : 的生財用具，現場若趕時間或者不適
→ nong5151    : 合拍攝，飯店婚企口頭告知即可，用
→ nong5151    : 丟的也太蔑視人了，幫原po新娘拍拍
→ nong5151    : ，也幫當日婚攝拍拍。
推 wendysnow   : 當初是因為看板上學姐推薦訂的.....
→ wendysnow   : .....
推 tension     : 太誇張了，幫高調
→ chinshin    :  前天剛在高雄翰品辦完，同樣4樓沒
→ chinshin    : 遇到類似狀況，覺得辦得還不錯
推 yaoer       : 覺得不是有沒有遇到一樣情況的問題
→ yaoer       : ，而是該飯店的處理態度吧！我想原p
→ yaoer       : o遇到的確實是少數的個案，不然新聞
→ yaoer       : 早就爆了。後續是要看新人們自己要
→ yaoer       : 不要賭，會不會遇到一樣的事情。
→ yaoer       : 畢竟後續處理態度令人錯愕
推 color4living: 扯！