[問題] 取貨AMC對戒遇到的問題，該如何處理?

[annwu (該睡了...)]

7/28我跟先生因網路推薦至台中AMC購買雙色對戒，當時有告知10/28需要使用，店員保

證來得及。10/26今日是取貨日，我先生前往取貨時發現AMC完全把顏色搞錯 (我們要的

是金色+銀色，做成：玫瑰金+銀色)。先生打電話跟我說這件事情我完全無法接受ˋ口ˊ

，等了三個多月的戒指結果來了一對不是我們要的。


現在後天就要使用了，AMC目前的作法是要求我們先支付全額尾款，他們會向台北總公司

詢問該如何處理，待儀式結束後歸還時在告知我們總公司的答覆，歸還當天會先刷退

尾款。


想請問大家遇到這種狀況儀式結束後是否還會留著這副對戒呢??

還是要求賠償?? (我先生好像蠻喜歡這副對戒的說)

先不說之後至少還要在跑兩趟AMC，整個心情都被破壞了...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.204.171
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1540562405.A.65F.html
推 ilyuminjose : 跟他們另借一對去儀式，若公司能幫
→ ilyuminjose : 你們重做好可以考慮保留戒指，若不
→ ilyuminjose : 能，建議全額退費
推 raby89757   : 我還是會留著..畢竟真的是參與了婚
→ raby89757   : 禮的，而且先生喜歡
推 minami623   : 金跟玫瑰金價格一樣嗎？是訂單一開
→ minami623   : 始就錯，還是做錯了而已？
→ nickey0127  : 店家沒有處理好要先付尾款覺得沒什
→ nickey0127  : 麼保障，畢竟是店家的問題
推 nikki37tw   : 訂購時會註明顏色，還有貨號，然後
→ nikki37tw   : 請你們核對後簽名，所以合約上寫的
→ nikki37tw   : 是你們要的顏色嗎？
7月份訂購當下有同時將訂購單+貨號+選好的戒指(戒指上有貨號)同時拍照並簽名，

合約上寫的貨號的戒指確實與實際看到的顏色有所不同。
※ 編輯: annwu (42.73.204.171), 10/26/2018 23:31:05
推 meige       : 我不會付尾款耶！擔心拿不回來
推 minami623   : 感覺付全額給他們可以，但需要他們
→ minami623   : 白紙黑字簽名正式的文件同意退回尾
→ minami623   : 款。大公司應該不會想這樣壞了他們
→ minami623   : 的名聲，是否再重新訂或以折扣留下
→ minami623   : 來可以再考慮。
推 LinSuchen   : 看能不能全退然後衝去百貨買現成的
推 Nightu05    : 我不能接受玫瑰金變金色耶…會換
→ Nightu05    : 覺得先付尾款不合理，還沒要求補償
→ Nightu05    : 呢
推 Nightu05    : 不好意思看錯XD 原來是變玫瑰金，如
→ Nightu05    : 果玫瑰金是男方戴的話，他喜歡就好
推 sunnyanya   : 要求支付尾款非常不合理！
推 DoraMi01    : 先付尾款不合理，到時候他們會不會
→ DoraMi01    : 消極處理