[分享] 反推婚紗攝影 台北JW Wedding

[kaorukei (huihuichan)]

！文很長怨念很多

！短評：服務態度不佳、拍出與溝通結果完全不同的婚紗照

 下面有廠商回覆

整個備婚期最期待的就是回到跟先生認識的校園拍婚紗

沒想到最後最悲劇的也是這組婚紗

以下經驗希望提供還未拍攝婚紗照的新娘作為警惕

以及與廠商交涉的參考

希望大家都有美美值得紀念又符合自己需求的婚紗照！


下面正文因為有很多情緒跟細節，所以直接列出重點

請再三參考網路評價、最好有自己親友的親身經驗
（畢竟廠商只會po他們最完美的作品 但品質穩不穩定也不保證）

觀察廠商在接洽時的態度，一不對勁請快逃吧

注意合約的細節跟任何一切簽名的文件

溝通再溝通 確認再確認 絕對不要妥協
（但JW我已經盡了我最大的努力溝通 只能說真的雷）

---------------------長長長的正文開始---------------------

 為什麼會選到這個雷包廠商

我本來的口袋名單是我的婚攝小滿影像
但是因為小滿配合的婚紗禮服我並不是很喜歡 方案選擇也較少
在考慮的同時看到某個版上學姊分享自己重拍婚紗的經驗
完全被第二次成功的照片驚豔到！
加上ＪＷ名氣不小、幫數位知名網紅部落客拍攝過
又有33k/半天的小方案很適合已經在國外拍過一組照片的我
當下毫不猶豫就決定要同一個攝影師並預約簽約下訂
殊不知就是悲劇的開始

雷包廠商為何而雷？

因為他們從一而終的雷
所以我分為拍攝前、中、後來講述我的血淚

拍攝前準備：遲到不積極
簽約後一直到了要拍攝的前兩週
合約上說會在前兩週跟新人見面溝通  但都沒有音訊
甚至到拍攝前才被動知道他們工作室搬家了
最後由我主動聯繫發現時間上兜不攏決定以線上溝通
沒想到全體工作人員大遲到40分鐘以上
讓我在電腦前面等啊等然後沒有一句抱歉
因為非常重視這組婚紗 我事先參考學姊們的經驗做好了ppt
新秘在溝通上花了較多時間
攝影師就直接表示瞭解喜歡的風格當下也確認無誤
此時還是很信任攝影師 想說他之前網路上的作品完全都是我的菜
覺得他一定可以拍出我想要的照片

拍攝當天：態度散漫不負責

1.不肯配合合約上因天候更改拍攝日的條約 也沒有合約上有配合派車
(此點已作澄清 計程車純屬我本人誤會 在此致歉
至於不肯改期的解釋請看下面廠商回覆的說辭）

拍攝前一天天氣突然變很陰、預報隔天會下雨
我跟先生非常擔心陰雨天會沒辦法呈現我們想要的自然清新互動
就想到合約上說前一天可以因為天候改期
但新秘馬上就說她沒有檔期 婉轉拒絕
之後攝影師到新秘到助理全部打包票説沒問題不下很大的雨就沒關係
此時還非常信任就想說好吧應該沒問題
拍攝當天我很準時到了工作室準備化妝  沒想到連個接待的人都沒有只好罰站
梳化好要出發時才發現原來合約上說的「協助派車」是助理臨時打55688
等了很久終於叫到一台比較大的wish
 計程車部分是我自己有所誤解，一開始簽約時有同意改為計程車
在此澄清～

2.不會帶動作 肢體很僵硬

這部分就不多提了 攝影師跟在工作室時一樣冷漠（原本拍攝時以為會好一點）
助理比較會帶動氣氛
但也是很古板死套的動作「老公老婆對看～」「老婆頭靠老公肩上～」
我當下有提出疑慮
但攝影師說「我這就是在拍你們的自然互動啊」
摁～我不太確定有多少情侶自然互動會是這樣啦！
但至少我自己跟攝影師之前作品呈現出來的不是這樣欸

3.時間掌握不佳

我們有約一個校內的館內拍攝地點 必須在一定時間內拍攝
當時我們先拍戶外
沒拍幾張攝影師就急忙說要去這個點
我最想拍的戶外景最後拖到晚上才拍
建築物的打光夜景完全不是我要的清新自然....
重點是館內拍的也不怎麼樣
然後拍完後要回去工作室 此時天氣差到不行又是下班時間
助理55688叫不到之後 我跟先生分別用其他叫車軟體
助理立刻撒手不管 跟攝影師新秘三人很開心大聊天
剩新郎新娘在風雨中努力叫車

拍攝結束：千錯萬錯都是天氣的錯

回到工作室，助理立刻拿一張合約給我們簽

裡面載明今日拍攝一切風格內容都是雙方同意

結果等到看到毛片時我整個崩潰大哭

完！全！不是我想要的風格

甚至跟攝影師之前的作品風格都差很多
原本以為的溫馨、自然、清新
變成了爸媽年代的詭異復古風

我詢問的結果只得到一句輕描淡寫

「因為天氣關係 風格很難呈現預期」

哈囉？前面不是你們說天候不影響嗎？
然後也不理會我們想重拍的要求
最後因為自己時間也不夠 大家也勸我看毛片不準 就勉強挑了20張修片
結果精修後～還是悲劇
畢竟原料就不好了 再怎麼調味還是個失敗的作品

結案後反饋：石沈大海已讀不回

我一直忍耐想等到拿到相本後再跟他們反映

因為我並不打算要求他們重拍或是退費

原本也不希望上網黑他們 指名道姓的寫反推文

只是希望他們給我一個合理解釋

這段時間我不斷看到他們粉專貼上跟其他新人開心互動、拍拍立得的貼文

真的是越看越痛心

這樣差別待遇、沒辦法有開心的合作就算了

連基本品質的保證都沒有

到底是我做錯了什麼呢？

我不是強迫症新娘沒有天天追著廠商跑 非常尊重攝影師專業

拍攝當天也買了飲料給工作人員

為什麼我的婚紗照跟其他新人差這麼多？

等到終於拿到後，我寫信到工作室的信箱

把上面的不滿意陳述出來並希望得到他們的回覆

沒想到ＪＷ就此無聲無息～

所以只好把跟他們極不愉快的經驗po上來跟大家分享了



當初我因為當初腦衝看到作品一見鐘情 後面又太過信任該廠商

所以得到一個很不愉快的備婚回憶

和一組我再也不想拿出來看的失敗婚紗照
（這也是為什麼我沒有在文中附上照片...每看一次哭一次啊）
（若是有認真考慮or已下訂ＪＷ的新娘想看照片 請站內信）

再次血淚提醒還沒拍婚紗的各位 下訂前一定要三思啊！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 24.130.55.124
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1550179116.A.EFD.html
推 qq76817     : 謝謝分享～～拍拍～辛苦了
推 emon312     : 謝謝分享～辛苦了
推 xxvi        : 事前簽完拍攝約以後為何拍完還要簽
→ xxvi        : 一份啊，而且照片都還沒出來就要簽
→ xxvi        : 約表示拍攝風格符合要求？這一點好
→ xxvi        : 奇怪～
→ kaorukei    : 對啊 所以我信中也提到這點很不合理
→ kaorukei    :  但他們就不願回覆我 所以就～
推 misslai0814 : 推血淚分享！
推 yashe       : 發現之前學姊重拍那篇文消失了！@@
→ yashe       : 推真實分享
推 goodsun     : 好慘...
→ kaorukei    : 謝謝大家的安慰T.T 只希望分享自己
→ kaorukei    : 慘痛經驗可以讓更多新娘不要跟我一
→ kaorukei    : 樣有遺憾
推 inga90611   : 好血淚...發現之前重拍的文消失了+1
→ inga90611   : 不知道為什麼
推 LA24        : 拍拍
推 sisistar    : 拍拍
→ arashi81    : 拍拍Q
推 sherryjeng  : 之前因為那篇重拍文也有注意這家
→ sherryjeng  : 沒想到這麼雷（拍拍）
推 tlt0211     : 不是都會叫保姆車嗎？竟然是55688
推 smile722    : Jw
→ kaorukei    : 而且55688叫不到就兩手一攤真的很不
→ kaorukei    : 負責 後來是我跟先生先叫一台計程車
→ kaorukei    : 送三位工作人員回去 自己再等後面一
→ kaorukei    : 台...唉
推 yueh0805    : 之前看了重拍文也跟JW詢問 但私訊回
→ yueh0805    : 覆也是讓我很無言 當下立刻決定找別
→ yueh0805    : 家
後來發現google review也有人負評說他們態度很差
哎只能怪自己功課做不夠

推 polomoss    : 拍拍幫高調，可以站內信看作品嗎～
推 connykao    : 也太慘了...
→ QQ1227      : 天阿 這樣的狀況很囧耶
→ QQ1227      : 尤其是第三點 幫忙叫車他們聊天
→ QQ1227      : 這完全會暴怒
推 chang505    : 我覺得應該要有原先預期的照片風格
→ chang505    : 以及您所拍攝出來的作品成果做對比
→ chang505    : 如此比較能體會您所言之落差
→ chang505    : 能否簡單列出幾張的對比讓版友看看
→ chang505    : 呢？畢竟若是網上作品確實很令人滿
→ chang505    : 意，即使看到您的分享，還是會有人
→ chang505    : 想要試看看，這時對比照就能更貼切
→ chang505    : 感受到您所遭受的失落了
您的建議我不是沒想過
我也盡量想達到客觀
所以服務態度部分也去信給ＪＷ（但沒回音）
至於照片比對部分
真的很抱歉 我實在很不滿意這組照片
甚至沒存精修的電子檔
心理上實在無法接受公開讓大家評價
所以沒有辦法公開照片給大家參考
有來信的版友我都已回傳僅存的毛片
而他們大多也表示難以相信風格落差這麼大
若真的有版友看了反推文仍想找他們拍攝
那我想我也無法阻止吧！讓他們做不了生意也並非我本意
※ 編輯: kaorukei (24.130.55.124), 02/15/2019 16:09:37
推 ilyuminjose : 其實很希望看到一些不滿意的照片
→ ilyuminjose : 學姊若介意 也可以馬賽克處理
→ ilyuminjose : 可以讓版友們更清楚的知道風格落差
→ ilyuminjose : 還有成品的「復古感」
→ ilyuminjose : 不過叫55688真的是......
推 legend0416  : 想站內信看作品 謝謝
推 daisy1202   : 已站內 謝謝
→ beautymia   : 作者沒有義務放不優的照片上來喲！
→ beautymia   : 那是她的隱私，她肯發文提醒大家已
→ beautymia   : 經很好了，沒必要滿足版友的要求放
→ beautymia   : 照片～基本上，要找廠商是新人們自
→ beautymia   : 己要做的功課，既然這家已經有負評
→ beautymia   : 了，若要再和這家合作就結果自負。
→ beautymia   : PS：祝新娘婚事愉快，個人建議不用
→ beautymia   : 花太多時間跟那些新人解釋狀況，婚
→ beautymia   : 事很繁瑣的～
推 IUOIUOIUO   : 想看照片
推 zephyr0422  : 之前也有預約去這家，但是完全沒有
→ zephyr0422  : 收到回復，覺得他們可能不差我這個
→ zephyr0422  : 客人吧，所以就放棄這家，真是大幸
推 fivesixnodie: 想看照片～求站內～
推 qwe026qwe   : 推服務已經明顯不對，不用請新娘要
→ qwe026qwe   : 放照片出來了，看文中新娘看照片都
→ qwe026qwe   : 哭了，一定是跟溝通跟作品落差太大.
→ qwe026qwe   : 祝新娘之後的順利，加油
推 cphe        : 寫到FB人多的社團，流傳更快
推 loveriver777: 天氣真的不是問題 我們陰雨天拍得
→ loveriver777: 像浪漫的黃昏 功力差別而已
推 mauvecloud  : 我也是遇到了.....說外拍可以帶人
→ mauvecloud  :  結果車超小的 多一個人要坐哪
推 color4living: 謝謝您的反推！！
推 kmhm        : 好誇張的服務 幫高調
公開文章後終於得到廠商回覆了～
感謝大家的高調讓他們正視我的問題
廠商覺得我的作品很好！沒有失敗！
以下幾點澄清與回覆，給大家做參考：

1.關於派車的部分，我們僅是協助新人叫車，我們配合的司機收費是獨立的，
都是由新人直接付錢給司機，我們不會經手這筆費用。
車+司機，四小時的費用為2500元，您的輕婚紗方案僅有拍攝一個地點，
所以搭計程車的費用會較為便宜，您在溝通群組裡也有提出租車相關的疑問，
當時我們的回答是可以一起搭計程車過去，而當時您也說沒問題，
在這個部分我們是有達成共識的。
至於您提到的助理叫不到車就放棄的部分，我們有詢問過助理當天的狀況，
她表示她到最後都有在協助路邊攔車，但是這個部分畢竟雙方立場不同，
如果有讓您感受不佳的地方日後我們會更加注意。

--->必須承認是我自己疏失，也已經跟廠商道歉並修改原文。
但是我們拍攝的地點是校園內，離大馬路非常遠要怎麼路邊攔車呢？
大家應該還記得，計程車除非有人叫車才能進入校園內載客
助理有協助路邊攔車、應該頂多也一兩台？
但在風雨中攝影團隊大聊天、我跟先生拼命用各種管道找車是事實


2.拍攝風格的出入
拍攝當天的天氣確實不佳，當時和您溝通的情況我們這邊是和您討論，
我們針對您提出的天氣疑慮提出建議，表示陰天的話我們的攝影師會有不同的拍法，
可以拍出逆光效果，造型師也有提供照片參考等等，也有在最後詢問您覺得如何，
並沒有強迫您一定不能改期，若是您希望的拍攝風格一定要充滿陽光感，
當初可以直接提出就是想要陽光，那我們就可以接下去討論改期的問題，
但在我們詢問『你們覺得如何呢？』您的回覆為『好 那我們12:30見』
『反正以前在學校也常常是壞天氣』，
讓我們覺得您最後接受了我們的建議同意照常拍攝。

--->這部分如我文章所說，我並沒有要求一定要陽光，
在溝通風格時也不是每一張照片都是豔陽高照的背景
而是在團隊說服之下覺得即使陰雨天他們還是可以拍出好作品，
在很信賴攝影師的狀況下同意陰雨天拍攝，不知道為何他又重講一次？

3.關於毛片交檔後您也有提出表示可否重拍，我們的回覆是天候會影響預期效果，
這邊的預期效果指的是您原本想要的自然陽光感，
或許是當天溝通陰天拍法時就出現了誤解，導致後續的認知出入，
這邊是雙方溝通不良造成的誤解我們感到很抱歉。
我們並沒有拒絕重拍，您聽了我們的回覆後並沒有告訴我們您的想法，
而是直接挑出了20張照片，我們也理所當然地會認為您接受這個說法。

---->沒有拒絕重拍結果回覆說效果不好是因為天候沒辦法的，
我以為是婉轉地被拒絕重拍了，也才選出20張照片精修。
這部分只能說是溝通不良，
只覺得大家以後跟廠商溝通一定要用力再三堅持挺到底自己的要求！
這部分我也想補充一下，跟JW溝通過程中常常覺得心很累
因為他們幾乎都是只丟一句話，沒有後續說明，
（例如上面我問可不可重拍，結果他回我是天候因素？一般人應該都以為是被拒絕吧）
當然我自己誤解以為是他們暗示或是委婉是我本身溝通技巧不佳、不能怪他們
但他們還是強調「都是因為你沒講啊！」還是讓我很傷心

最後ＪＷ認為此文已對他們造成傷害，
然後一樣留下一句略帶威脅的「不排除公開對話記錄跟照片」，
卻也沒要求我要刪文或幹嘛（黑人問號）
對話紀錄我是沒差，因為我文中都老實說了（除了計程車有誤解真的是抱歉）
但是我已經不喜歡這組照片到精修版都沒存了
JW竟然還要公開....根本對客人是二次傷害吧
但對方態度這麼強硬 怕麻煩的我也只能龜起來了
之後也可能會在他們的要求下刪文
所以目前不再提供我自己的毛片給站內信的版友
只好跟已寄信的版友說聲抱歉～
※ 編輯: kaorukei (24.130.55.124), 02/16/2019 07:17:03
→ beautymia   : 妳已經好心提醒大家了，也沒有公開
→ beautymia   : 照片，廠商如果自己公開，這件事情
→ beautymia   : 會再鬧大，何必？開門做生意本來就
→ beautymia   : 是要和氣，為了一件已經無法挽回的
→ beautymia   : 事情跟妳爭執，只會讓更多新人卻步
→ beautymia   : ～
→ beautymia   : 順便跟JW對話，不用寄信給我，因為
→ beautymia   : 我婚事早就已經辦完了哈哈哈，跟新
→ beautymia   : 娘也不認識，只是不希望你們跟新娘
→ beautymia   : 太過不去～她沒有放照片，有些新人
→ beautymia   : 們可能會質疑她的文章真實性，也算
→ beautymia   : 是變相的讓步了，不然她若放爆料公
→ beautymia   : 社，對你們的商譽影響才大吧～大氣
→ beautymia   : 一點，若真有問題也是要檢討，不然
→ beautymia   : 你們若一直有負評，只是私下跟新人
→ beautymia   : 後續溝通有什麼意思？
→ beautymia   : 難道你們真要等到踢鐵板，遇上更不
→ beautymia   : 怕事的新人，跟你們索賠，或是鬧上
→ beautymia   : 新聞，你們才懂得檢討嗎？
謝謝beauty大一直仗義執言～我們真的不認識彼此ＸＤ
一開始看到廠商這樣強硬態度很害怕
但冷靜想想 照片公開是七傷拳欸！
固然我不喜歡的照片被公開是蠻不開心
但這下大家不就知道他們家照片其實並不如粉專一樣
張張夢幻美麗、溫馨自然又活潑嗎ＸＤ
對他們的傷害應該更大吧
（除非他們只釋出其中一兩張好看的，但風格也不是我想要的清新自然喔）

推 clarjoan    : 只要是事實！就不會構成毀謗罪！
推 rksophee    : 口袋黑單又多一家 其他不要說開會
→ rksophee    : 遲到40分鐘就無法接受
他們回覆就只針對溝通不良的部分來講 但這立場不同很難有共識
但是其他像是大遲到、一拍完馬上要簽同意合約
隻字未提
只有一直說很抱歉給我不愉快的經驗

推 claretcider : 好爛的廠商 回覆都推給認知不同
→ claretcider : 都新人沒有講清楚 是誤會
→ claretcider : 哪來這麼多誤會 還威脅要公開照片
→ claretcider : 新人還真衰遇到這種黑心廠商
所以分享出來 希望給大家一個警惕

推 smida123    : 我也是看了重拍文才決定要這家，結
→ smida123    : 果拍出來的動作完全就是原po說的那
→ smida123    : 樣，但是當天我錯在沒有反應，拍照
→ smida123    : 風格原本就有預定好要活潑風格，最
→ smida123    : 後也不是，只能安慰自己反正以後也
→ smida123    : 不會看
天啊遇到跟我同病相憐的學姊！
我也超後悔拍攝當下沒有反應
有模特兒朋友說像唐葳他們都是拍一張就馬上要求看一張
但是這好像不是新人的義務吧...
※ 編輯: kaorukei (24.130.55.124), 02/16/2019 10:51:31
推 smida123    : 拍ㄧ張看一張根本沒時間啊！雖然我
→ smida123    : 當天也有想要看，但是又怕攝影師會
→ smida123    : 覺得不尊重他
新人真的好為難～
事前反應怕變奧客 事後反應還是被當成奧客XD
※ 編輯: kaorukei (24.130.55.124), 02/16/2019 11:09:23
※ 編輯: kaorukei (24.130.55.124), 02/16/2019 11:13:38
推 goodsun     : 放話說要公布照片真的很可恥耶，而
→ goodsun     : 且那是你們的照片到底憑什麼...
→ tetesar     : 謝謝告知！！
推 SSLXDD      : 攝影如公布照片應該有侵犯肖像權吧
推 fright      : 廠商的回覆太令人傻眼了吧，而且到
→ fright      : 底憑什麼公開你的照片，要公開也是
→ fright      : 要經過新人同意啊，太差勁了吧
他的合約中有說廠商在宣傳、印刷等可以公開新人照片
若不願公開需要買斷15k
如果他們現在公開我不覺得是在他合約「宣傳、印刷」的合理範圍啦！
但是我也不想跟他們再爭什麼了
（我本來只是想得到一個誠摯的道歉而已啊！）
反正就給想選擇JW的新娘做個參考囉！
如果覺得這條不合理 跟他們簽約時可以去討論一下

推 aulv78      : 遲到就絕對不考慮，直接把JW列入黑
→ aulv78      : 名單，謝謝您的分享，讓我避免踩雷
推 come11419   : 錢要賺還不肯做到負責任，真惡劣的
→ come11419   : 廠商
推 jhenjhen    : 滅火+1111
推 jessica50431: 黑名單+1！當初看重拍文很生火
→ jessica50431: 沒想到竟然是這樣…懷疑名聲是靠
→ jessica50431: 名人加持或業配衝出來的！
→ jessica50431: 光是在回覆裡把問題推給客戶
→ jessica50431: 這家就很足以成為黑名單，現在還
→ jessica50431: 敢半威脅實在很可惡！但也好奇當初
→ jessica50431: 生火文呢？
推 realmay     : 想知道+1
生火重拍文的文章標題並沒有直接打廠商名字
所以有點難找
之前好像還有庫存頁面
但之後也不見了QQ
※ 編輯: kaorukei (24.130.55.124), 02/19/2019 06:16:07
推 pennybess   : 拍拍...能夠理解你的感受，我也找他
→ pennybess   : 們拍，也是要很主動約溝通，沒感受
→ pennybess   : 到積極，拍攝時也不太會帶氣氛動作
→ pennybess   : ，就一直那幾個姿勢，拍到一半天候
→ pennybess   : 不佳，新秘比攝影師還積極想替代地
→ pennybess   : 點...不過成品出來還可以，也就算了
推 lennie      : 天啊～我最近就要拍照了，有點緊張
→ lennie      : ，想問一些問題，以站內信版主，謝
→ lennie      : 謝！