[分享] 關於婚紗定型化契約

[bebu (批批)]

我是明年的準新娘，這幾個月找婚紗工作室/公司以來，發現合約內容都很簡單（記載包套內容），
但沒有詳細的條款，比起新秘跟婚禮攝影的合約，保障消費者的部分幾乎沒有。
最近找到一間各方面都符合我們需求，也願意與我們討論行政院核定的「婚紗攝影服務定化契約應記載及不得記載事項」（以下簡稱定型化契約）
，分享洽談心得給各位準新人參考！

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先說結果，我們合約洽談失敗。

1. 關於行政院定型化契約
行政院已核定，明年1/1要開始實施，也有相關罰則，可參考以下連結

定型化契約內容
https://reurl.cc/W4gLbD

罰則
https://reurl.cc/Obgq6v

2. 洽談經過

洽談意願：
因明年才開始實施，故有先詢問S婚紗工作室（以下簡稱S婚紗）
與我們用定型化契約討論的意願，
S婚紗願意討論，並邀請我們至工作室面談(之前已有至工作室試穿婚紗及討論包套內容) 。

第一次面談洽談：
S婚紗的顧問很用心，自己依照定型化契約內容，列出一份表格，
包含付款百分比、退款明細及說明，過程中我們也逐條討論。
討論過程中，因顧問對於「八、照片製作瑕疵修補義務」裡請求損害賠償有疑慮，
故我們決定以S婚紗內部規定為主。
討論結束後，我們原本想在現場將表格看完，
直接提出有疑問的部分，若彼此都沒問題便能簽約，
但顧問請我們不要著急，今天他也無法修改表格，
故請我們回家仔細看有問題再訊息討論。

第二次訊息洽談：
我們將表格內容更動，付款次數從6次改為4次(將百分比合併)；
原本S婚紗宴客禮服押金為2000元/件，我們需要5件，押金會是1萬元，
超過定型化契約中提到「金額不得逾契約總金額百分之十」，
故改為XXXX元，並加註若S婚紗可以證明禮服損害超過押金，則可求償超過之金額。
並將曾討論過的包套內容增減也納入表格內。
我們將內容用訊息傳出，請S婚紗看過後可以再討論。

後續訊息回覆：
S婚紗看完我們修改的表格後，表示經評估討論後無法與我們合作，
因理念不同，無法提供服務。
我們對於討論中途被放生感到不舒服，也有詢問所謂理念及評估的情形，
若一開始無意願其實就不需要再討論合約的事宜，但S婚紗對這部分解釋的很含糊。

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* 請各位注意，我們沒有要求業者「一定」要依照此定型化契約來簽訂，
  因為明年才開始實施。(所以才先詢問業者意願)

* 因這次討論情形，我們認為業者對於定型化契約了解不足，
  故有致電詢問經濟部明年實施的方式。
  經濟部回覆，從明年1/1開始所有婚紗業者都必須依照婚紗定型化契約為基準來訂定契約(不用完全一樣，但需要以此為準則修訂)，
  政府已於今年7月公告，也有發文給婚紗各工會請其協助宣導，
  所以明年1/1開始就正式實施，不會再有宣導期。

* 明年洽談時，可能會遇到以下兩種情形：

1.已經簽約，但不符合婚紗定型化契約
  消費者可以跟消保官檢舉，消保官會介入處理，
  請業者修正為符合定型化契約的應記載及不得記載項目，並處以罰則。

2.還沒簽約，但不符合婚紗定型化契約
  消費者若與業者討論，業者不願意更改契約或拒絕服務，
  消費者可以檢舉，消保官會直接跟業者調閱契約資料，
  但因為未簽約所以不一定會有罰則。


以上分享希望可以幫助到明年即將結婚的新人～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.11.68 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1576502830.A.663.html
※ 編輯: bebu (36.226.11.68 臺灣), 12/16/2019 21:41:24
推 Consta      : 推分享！覺得婚禮產業真的對消費者
→ Consta      : 很不友善
推 Sulliis     : 謝謝分享，很實用！！
推 su4848bg    : 謝謝分享，婚禮產業這種高單價的產
→ su4848bg    : 品真的要規範來保障不熟悉的新人
推 cck525      : 謝分享
推 cck525      : 跑了幾家婚紗店，覺得婚紗店有很多
→ cck525      : 強迫消費的推銷方式（例如：只有去
→ cck525      : 的那天下訂才有享優惠），請問這種
→ cck525      : 有得反制嗎？
推 fivesixnodie: 今天下訂才有優惠 我會嗆說 這麼怕
→ fivesixnodie: 被比下去嗎
推 abububu     : 推 覺得契約真的對新人各種不平等
推 at12        : 推 實用
推 erin0554    : 一直覺得一定有更美的婚紗在其他家
→ erin0554    : ，就不怕當天下訂給優惠的壓力了
→ erin0554    : 除非是真的超級喜歡，沒有任何缺點
推 ada0306     : 謝謝您用心問好資訊並分享！很受用
→ ada0306     : ：)
推 youtouch    : 推
→ soonsoon    : 說要當天下訂的...直接出局！
推 coco85101   : 推