[分享] 反推 台中AMC婚戒

[hardy780218 (Hank)]

各位新人大家好，

小弟最近籌備婚事到一個程度，就等結婚日期的到來。
特別來版上分享籌備中遇到的一間婚戒公司，整個過程中從開心到不開心。
故事文長，懶得看得可以拉到最下面看懶人包整理。

先說剛開始我們從9月陸續在看婚戒，但因為各大品牌的價格及款式太座沒有特別動心。
一直到了11月還是沒有決定好婚戒，當時就想說版上很紅的AMC就在旁邊不如去看看。

殊不知從款式到價格都蠻符合我們需求的。
因為挑的款式關係有一款可能會趕不上12月的訂婚，所以當時先詢問了門市人員
如果來不及是否可以外借店內的展示品，門市人員說沒有問題。
到這邊從價格到服務都非常滿意，於是我們去隔壁領了現金就下訂了。
(門市人員告知此為活動專案，需要付現金才可以。)

因為款式關係，人員告知3天內(11/13前)會告知是否趕得上訂婚。
結果一直到了11/29才接到電話說確認過交期是來不及的。 (所謂三天後?)
這中間都沒接到電話，我還以為是一切順利所以都沒通知。
當下也覺得還好，就回覆：
那是不是就照我們下訂那天說的外借你們的樣品來完成儀式?

這時門市人員竟然回覆：我們一般樣品是不能外借的，這個需要問看看公司。
(哈囉? 那下訂前是在跟我說辛酸的?)

好在確認過後是可以外借的，原以為插曲就到這邊結束了。
BUT!!!!!就是這個BUT!!! 12/6取件那天才是一場災難的開始。
當天取件需要現金，所以帶著差不多的現金就開心地前往取件了。
因為附近完全超難停車，我跟老婆就輪流進去試戴。
到我這邊完成以後，門市人員竟然告知說：
滿額贈送的兩條項鍊，因為有一個戒指還沒拿所以今天不能取走，要等戒指交完。
我連沒拿的戒指都付清尾款了，跟我說不能拿走贈品? 我儀式上要用要怎辦?
在我們表達不滿後，門市人員說要跟公司確認，確認半天之後才同意讓我們先拿走。

到這邊不滿的情緒已經高漲，殊不知還有下一波更厲害的。
當戒指都試完之後，換要取外借樣品。
首先要先檢查一起確認樣品狀態，滿是刮痕我也充滿問號說這樣要怎麼確認。
(於是門市人員就在確認狀態的圖表上畫了一大堆刮痕，因為實品根本沒法仔細標記)

就當一切就緒以為可以完成離開時，人員這時又告知：
我們外借樣品需要付押金商品原價27900喔。
這時再也按耐不住情緒了，我說：
我連我沒拿的戒指全都付清尾款了，而且是同一款戒指，這樣你還要跟我收押金?
後續來來回回門市人員就一直堅持是公司規定一定要收。
但這事情至始至終都沒有人跟我說過，誰會沒事多帶這麼多現金在身上?
後來講了一下子之後，門市人員"又"去詢問總公司了。
問完之後給我的答覆竟然是：
公司同意可以拿你剛剛付清的款項來抵這個押金。 (哈囉? 那不就很感激...)
我一句話都沒囉嗦多付清尾款還需要你同意才能挪來當押金?
更扯的是竟然告訴我說，我買的是優惠價，所以還要補上與原價之間的價差。
此外!! 還要多付我未取貨的戒指的3成押金。
於是我們就把其他地方取貨要用到的錢，全部湊一湊給了AMC。

懶人包整理如下：
1. 公司任何規定門市人員需要遵守可以理解，但上述完全沒有任何一件事情是有
盡到先行告知的義務，都是到最後一刻，或要發生的時候才告知。

2. 門市人員所有事情都需要請示總公司意見，不管從下訂時的價格，到後來一堆
狀況的處理，每件事情都是：請稍等一下，我們要打電話問一下總公司。短則2.3分
鐘、長則10幾分鐘，溝通過程中一直在無止盡的等待。

3. 狀況的變通能力非常低，取件時都已經付清所有尾款了，連我不能拿的戒指我都
付清，無法理解為什麼因為廠商趕不出來，這樣還要跟我收押金，況且是一模一樣的
戒指，我都不怕不給我新品要我拿一堆刮痕的樣品了，還怕我不還?

綜合來說：AMC的價格跟款式是可以接受的，但服務人員的態度跟變通能力真的無
法恭維。下訂前後好像是完全不一樣的人，以上分享讓各位新人們可以參考。

PS:
如要外借記得帶戒指原價的金額。
如要確認交期記得要自己打電話去問，不然門市人員會快到了才跟你說來不及。
如要拿贈品，記得要等商品拿完了之後才可以取。
千萬不要像我一樣太相信人都沒問，沒有照著AMC公司規定走。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.22.182.163 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1577771265.A.806.html
推 bob820207   : 難得看到這個牌子的反推xD
推 greenedith  : 其他都廣宣 不意外
推 sophena1990 : 其他大多是廣宣啊，相比之下這篇反
→ sophena1990 : 而比較有參考價值~
推 T28sc       : 幫推平衡報導 沒事時都很好
→ T28sc       : 出現意外時才能看到公司本質
推 a0913       : 千變萬化
推 mumuw       : 難得文推
→ hardy780218 : 還是要反應實際狀況讓大家參考，畢
→ hardy780218 : 竟我也是看到這邊的廣宣文才去的，
→ hardy780218 : 發個文希望大家再去之前先了解「可
→ hardy780218 : 能」會遇到的狀況。
推 GaNH3       : 遇到這麼多事情辛苦了~推
推 icePtt      : 推詳細有參考價值～
推 cat763152001: 終於
推 LuciusMalfoy: 推分享XD
推 seagull     : 板上最常出現的兩家廣宣都聽過不少
→ seagull     : 反推呢
推 kiro1216    : 天哪也太雷 他們自己趕不出來借滿是
→ kiro1216    : 傷痕的戒指還要一堆程序 贈品不能拿
→ kiro1216    : 的部分更瞎
推 chia5720    : 推分享
推 joyce28     : 推分享
→ hardy780218 : 滿是刮痕我不介意，重點是拿出像租
→ hardy780218 : 機車一樣的確認刮痕表我才傻眼。
→ hardy780218 : 我怎麼看全都是刮痕，紙上只畫了一
→ hardy780218 : 些意思一下，我說你這整個都是刮痕
→ hardy780218 : 是要我怎麼跟你確認，門市人員才把
→ hardy780218 : 整個都畫很多條線。幸好歸還沒有跟
→ hardy780218 : 我說有多刮痕要整修，不然又會多一
→ hardy780218 : 個故事。
推 rayray123   : 好煩 照程序沒問題 問題是要先說
→ rayray123   : 今年籌備蜜月跟宴客也是遇到一堆鳥
→ rayray123   : 事 在上班的人可以打起精神嗎
推 iris1989    : 這篇非常有參考價值
推 Consta      : 推分享
推 laing0201   : 有參考價值+1
推 dancelight  : 推這篇，其他都廣宣，很難判斷
推 rabby1110   : 推分享
推 kidting     : 推分享
推 kakaRu      : 推分享
推 greensdream : 推真實分享
推 nochewen    : 推分享！也拍拍，真的辛苦了！
推 xien721     : 幫你高調 雷爆
推 pttcan      : 推這篇才有參考價值，其他廣宣根本
→ pttcan      : 不用看
推 jhenjhen    : 其他篇都是罐頭文，這篇比較真實（
→ jhenjhen    : 推
推 x65784000   : 推，之前在門市算錯價格，要我們補
→ x65784000   : 差額，我在評論給1顆星後，馬上就
→ x65784000   : 不用補剩下的差額了，然後希望我把
→ x65784000   : 評量星星改掉，AMC真的非常重視評
→ x65784000   : 論
推 allie960    : 推，廣宣都不敢看XD
推 mini6536    : 幫推。廣宣會選擇性忽略....
推 jamessuper32: 還好沒有考慮這家
推 mumuw       : 被廣宣文洗板很煩再推一次
推 tomap41017  : 推分享
推 meowsi      : 好雷，辛苦你了
推 yuishi      : 推分享
推 yuelmo      : 推分享！結婚過程的籌備已經夠讓人
→ yuelmo      : 忙的，遇到這樣的店真的是讓人心累
→ yuelmo      : 到炸
推 tracyyang   : 這家的廣宣多到完全不敢列入考慮名
→ tracyyang   : 單
推 BrightKiller: 廣宣真的受不了
推 EiryoWaga   : 難怪底下一堆廣宣洗板文
→ EiryoWaga   : 我還以為這裡變婚戒板了XD
→ hardy780218 : 超誇張，是有多害怕反推文被看到XD
推 aeiou1015   : 推~~ 一堆廣宣ww 難得有平衡報導的
→ skhedy      : 有點好奇贈品不是要寫廣宣才有？
→ skhedy      : 拍謝離題，但就是好奇啦
→ skhedy      : 啊……抱歉沒注意到是滿額贈XD
推 coco85101   : 推
推 ptgshjulia  : 推
推 exorcist1   : 我知道你很不開心,但也請不要在其他
推 exorcist1   : 板友的廣宣文下推文表達你的不滿
推 exorcist1   : 謝謝
→ hardy780218 : 回應版主：收到。
→ hardy780218 : 因為發完文就看到一天將近20篇的洗
→ hardy780218 : 版覺得很傻眼想要提醒大家，不好意
→ hardy780218 : 思造成困擾了。
推 azure1428   : 傻眼 我也是訂的婚戒要宴客後才能拿
→ azure1428   : 但樣品戒完全不用任何費用啊?!?!
→ hardy780218 : 回樓上：我的也是不用費用，但是要
→ hardy780218 : 押金。
推 e1215225n   : 推反推
推 darkMood    : 笑死，這服務............
推 mychain     : 在高雄AMC借過戒指，可刷卡歸還時
→ mychain     : 刷退，確認刮痕是因為樣品都是真戒
→ mychain     : ，店員有拿放大鏡仔細檢查在紙上劃
→ mychain     : 下刮痕位置，同時也要我們拿放大鏡
→ mychain     : 檢查他畫的對不對，避免爭議，我刮
→ mychain     : 痕看不懂好險我先生會看且看得很詳
→ mychain     : 細。
→ icechip     : 只希望廣宣海不要再氾濫了
推 tomatoant   : 感謝分享
推 ging801112  : 板上業配文多到覺得一定很雷才會狂
→ ging801112  : 業配
推 aigret      : 去過amc 不推+1