Re: [請益] 有人也取消德瑞蜜月嗎？

[erin55 (袖手旁觀)]

我是訂3/14雄獅秘魯團，上週一直在考慮是否要延期或取消，依照契約 本來已經打算取
消認賠團費30%。

週末致電雄獅表達希望取消，業務表示要先計算費用再回覆，今天接到業務來電告知：目
前取消要賠償團費85%約一人13萬，我詢問取消費用明細，業務說要我們先簽取消同意書
才能開始向相關單位請款；若是要延期 視同取消，一樣要付一人13萬...

本來已經打算認賠團費30%了，但業務說契約上寫明可依實際金額要求賠償...驟升到85%讓
我傻住！且他講的金額完全沒有相關憑據...我和先生實在不知道該怎麼處理，有版友可提
供相關經驗嗎？

付上契約截圖
https://i.imgur.com/aQYOOuj.jpg



※ 引述《nini761010 (泥泥靈)》之銘言：
: 現在歐洲疫情一直爆
: 德國案例也在上升
: 但因為旅遊警示還沒到2級
: 取消除扣除旅行社已付費金額
: 還要賠團費20%違約金
: 原本期待很久的
: 現在只能看能不能跟旅行社協調延期
: 順便請教如果是在新加坡轉機去德國
: 新加坡旅遊警示已經達2級
: 這樣能不能只賠5%違約金呀

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.143.248 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1583763144.A.0B6.html
推 foreverper  : 樓主拍拍...但這麼近的日期且又是
→ s5150529    : 可轉至旅行社版，最近上面回覆很多
→ s5150529    : 取消相關問題
推 foreverper  : 秘魯，機票 飯店 當地旅遊費 車子
→ foreverper  :  餐廳等等很多成本早就付了，不是
→ foreverper  : 拿不出單據，而是你要確定取消人家
→ foreverper  : 才會開給你，但依法超過比例是一定
→ foreverper  : 得提供的～by旅遊業10年資深業務
推 kwinner     : QQ
推 zzz41432    : 秘魯....去吧？
推 sophena1990 : 前幾天有人分享詢問律師的結果，可
→ sophena1990 : 以全額退費，也可洽詢消保官
推 nanzi5      : 請務必取得明細再簽名
→ erin55      : 業務說必需先簽名取消同意書才能開
→ erin55      : 始請款然後才會有明細....
推 newblog0829 : 前兩天日旅版有一篇跟原po遇到的情
→ newblog0829 : 形一樣，旅行社堅持要簽名才給明細
→ newblog0829 : ，後來有吵贏，可以去爬一下。（印
→ newblog0829 : 象中那篇的原po說消保官說看到明細
→ newblog0829 : 才需要簽名付錢）
推 catspajamas : 我朋友也是取消南美團 但是業務主動
→ catspajamas : 提醒當地開始疫情擴散，超佛心
推 a0913       : 祕魯 好像沒啥 就去吧
→ yayalululu  : 簽名同意取消應該不等於同意金額吧?
推 m522522     : 我親戚定居在南美，南美已經有案例
→ m522522     : 了，在當地醫療及資訊不足的情況下
→ m522522     : 隨時都會爆發，親戚們計畫要先搬回
→ m522522     : 台灣了，給你參考
推 m522522     : 有時候當地案例很少不一定是沒有，
→ m522522     : 是沒有驗或是他們根本不清楚狀況，
→ m522522     : 參考義大利情況當初也只有三例瞬間
→ m522522     : 變多啊
→ ariel0829   : 太晚取消了,很多飯店及餐廳都訂了
推 xxshoxx     : 能退的比例是用全額先扣掉必要費用
→ xxshoxx     : 、行政規費、實際損失等剩下的錢再
→ xxshoxx     : 去計算比例，必要費用和實際損失為
→ xxshoxx     : 機票和遊覽車等交通運輸、餐飲、住
→ xxshoxx     : 宿、入場門票等費用或訂金，所以如
→ xxshoxx     : 果很近才取消，飯店機票都不能退或
→ xxshoxx     : 是只能退一小部分，能拿到的退費就
→ xxshoxx     : 會很少。
→ xxshoxx     : 會很少