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作者foreverper (失憶的金魚)
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標題[心情] 日月行館～一星服務的爛飯店
時間Thu Dec 22 23:25:18 2022
（文長慎入） 因為老公親戚的關係，男方場婚宴辦在日月行館 這場是公婆跟老公主導，我基本上沒插手 就是小桌數的簡單宴客 景觀、房間和餐點我覺得沒有大問題 但我要講的是服務。 真的爛到爆炸！ 因為爸爸不在了， 當天我帶了他的遺物二胡放在主桌座位上 從我拿出來到婚宴中段的這段時間，我確定他都是好的 （中間有攝影師的照片為證） 整場結束要收樂器時 我卻發現他被斷頭掉了一段木頭，但是整把樂器好好的放在原來位置上 顯然是有人把他碰掉又撿起來放好（連碰壞的部分一起） 但，宴席中沒有任何人來告知我或家人樂器斷掉的事 所以12/11當天結束後 我在line的群組詢問飯店有沒有監視器可調閱 （群組裡是老公親戚的特助，以及訂房組官方帳號，我們都是跟這兩位聯繫） 結果被已讀不回好幾天。 老公過了兩天再次詢問，並強調那是家人遺物 到現在仍是已讀不回，也無電話關心... 透過親戚去詢問也沒有答案 我從一開始就沒咬定是飯店人員弄壞的 或許是我自己、親友、或飯店工作人員 我不想把事情鬧大所以沒有報案 但我還是想了解真實情況，畢竟那是爸爸的遺物啊QQ 我的想法是 如果是自己人，摸摸鼻子就算了 如果是飯店人員，難道不應該跟我道歉嗎？ 可飯店卻連應付我說句「抱歉我們沒有監視器」都懶 直到12/21我在google寫了評論... 得到的回應是飯店表示因為我當天沒有報案，無法調閱監視器畫面，會觸犯他人隱私權與 妨害秘密罪 就這樣輕輕帶過～ 我要調的畫面是宴會廳，不是房間！ 出入的人都是工作人員以及我們的親友 我連知道真相的權利都沒有嗎？ 我們沒付錢嗎？ 這是什麼推託的爛理由！ 也許飯店是認為我們小題大作不想理會 我們只是不重要的小小小客戶而已 將近兩星期了只給一個罐頭官方回覆 誰能接受... 我在意的只是監視器畫面嗎？ 就算飯店說的是事實好了 但以頂級渡假飯店自居的日月行館 根本不把客戶的感受當一回事... 這種飯店給我錢我都不想住！！ 奉勸各位 若想在日月潭辦婚宴 還是去隔壁的涵碧樓跟雲品吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.25.171 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1671722720.A.FD3.html ※ 編輯: foreverper (27.51.25.171 臺灣), 12/22/2022 23:28:20
推 disappearair: 前員工路過，去這裡之前沒有查評價111.82.91.177 12/23 01:41
→ disappearair: 嗎...111.82.91.177 12/23 01:41
推 hahaee: 好瞎...118.150.138.43 12/23 01:44
推 shockblast: 真的很過分QQ推原po61.228.221.162 12/23 02:28
→ foreverper: 1F….不是我們要挑這裡...是因為長輩27.51.88.225 12/23 06:53
→ foreverper: 已經講好了，我們不是決定的人…我老27.51.88.225 12/23 06:55
→ foreverper: 公也覺得飯店員工超瞎27.51.88.225 12/23 06:55
※ 編輯: foreverper (27.51.88.225 臺灣), 12/23/2022 09:23:44
推 myhand: 如果現在報警 還可以提供嗎？通常覆蓋應 49.217.6.238 12/23 12:56
→ myhand: 該是一個月內。 49.217.6.238 12/23 12:56
推 nikolaq: 住過房．．．真的超爛 27.242.64.37 12/23 12:59
推 laura1019: 遺物欸！太糟糕了吧118.231.184.205 12/23 14:34
→ foreverper: https://i.imgur.com/xlc7eN7.jpg 27.51.88.225 12/23 16:31
推 c790140: 太扯了吧... 112.78.78.132 12/23 18:00
推 bomeichu: 我覺得報警看看監視器吧！畢竟就是沒有 114.40.147.82 12/23 21:44
→ bomeichu: 簡單的路可走，否則ㄧ樣沒有真相，會一 114.40.147.82 12/23 21:44
→ bomeichu: 直卡在心裡 114.40.147.82 12/23 21:44
推 huau: 通常都會說要報警才能調監視器，這應該是服 1.34.121.206 12/24 08:46
→ huau: 務業一致話術我們公司也是這樣，可以先勸退 1.34.121.206 12/24 08:46
→ huau: 一波覺得報警麻煩的人例如你，如果真的很在 1.34.121.206 12/24 08:46
→ huau: 意還是報警吧，除非你覺得算了息事寧人 1.34.121.206 12/24 08:46
→ huau: 不太了解為什麼報警就是不給長輩面子？到時 1.34.121.206 12/24 08:47
→ huau: 看監視器應該長輩不用去 1.34.121.206 12/24 08:47
→ alice0514: 報警！把遺物弄壞真的很缺德 42.75.119.119 12/24 11:08
推 hitomijon: 日月行館除了開幕第一年還行之外就每123.240.203.129 12/24 16:16
→ hitomijon: 況愈下了，疫情前又住了一次，晚餐居123.240.203.129 12/24 16:16
→ hitomijon: 然幫我們安排在正在辦活動公司的同一123.240.203.129 12/24 16:16
→ hitomijon: 場地，菜色很糟糕，總之是完全對不起123.240.203.129 12/24 16:16
→ hitomijon: 價格的飯店123.240.203.129 12/24 16:16
推 susan890460: 九月時公司也曾辦過活動，服務和菜 61.64.1.134 12/25 03:10
→ susan890460: 色都不佳，吧對不起他的價格 61.64.1.134 12/25 03:10
推 tilthend: 可以報警請警方陪同調閱監視器喔，報警 101.9.202.45 12/25 09:12
→ tilthend: 不等於一定要提告立案 101.9.202.45 12/25 09:12
推 steelow: 之前報導打得超燒但朋友都不推好險沒去 42.70.153.140 12/26 11:45
→ SBLsosweet: 給哪個長輩面子？是哪個長輩把二胡弄 49.217.201.151 12/26 12:59
→ SBLsosweet: 壞嗎？ 49.217.201.151 12/26 12:59
→ foreverper: https://i.imgur.com/cdIZGAd.jpg 27.53.1.207 12/26 23:25
推 almondchoco: 最好是沒監視器 114.44.34.158 12/27 22:50
推 dion: 提告吧！ 42.70.156.156 12/28 07:37
推 Zumi: 連舅舅是老闆還要不到監視器...既然這麼為 114.24.71.137 12/28 13:20
→ Zumi: 難就別追究了吧，因為你們也不想跟親戚難看 114.24.71.137 12/28 13:21
→ Zumi: ，所以無解啊 114.24.71.137 12/28 13:21