[心情] 反推WED225 前身WH-為您好事

[j77801963 (扣)]

更新
4/6和wed225有約，原訂是雙方要簽署和解書，但當日因為wed225有提出其他看法，因此
最後雙方皆未簽署和解書，只針對下述兩點取得共識：

1.當日雙方已確認原先合約及延伸的內容及費用，wed225皆已履行，我這邊也已結清

2.Wed225補充說明「由負責人擔任主持人一事」，這邊協助放上聲明澄清：
因當日邀請到圓山飯店總經理擔任證婚人，為表示對總經理及婚禮的尊重，因此才決定由
負責人擔任主持人
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2022/11月畢業的新娘。
但是實在是太雷了。 文長!!!!!!
所以到這邊給大家避雷。
前陣子問肖像權的就是這家。

想了解和 wed225/ 婚禮問問我 / 金
星婚禮科技有限公司合作的細節（以下簡稱統包），
以下所有內容都有對話紀錄為證。

此公司相關公司為中和"為您好事"，已被板板列入黑名單。

2018的大負評懶人包:#1RZqGlYQ

會發現是因為他們讓我挑製作喜帖一樣用原本的官網!!!!
加上現在新的地點在明曜百貨，
門口就放前身的作品照片。太明顯了吧~~
當時以為是外包喜帖勒...

方案和費用的前情提要：
9/8簽約
9/9現金全額支付「圓山飯店聯合婚禮方案$89800」
9月底在LINE告知業務加購「20萬婚禮包」，
並於9/29、10/3全額付清（因轉帳限制才分兩次支付）

＊婚禮包內容：扣除聯合婚禮費用後，
其它支出都可以從這邊扣支付，如：桌菜、喜餅。

10月時和我對接的業務「被資遣」，
因此後續都改LINE群組溝通（此時進度只到討論完喜帖款式）
11/21 婚紗拍攝
11/22婚宴
12/24才看到第一次看到婚紗和婚宴的照片
（因為統包要搬家的關係，
一直無法跟我約時間，約了也一直改）

後面因肖像權問題進入律師階段。
但還有很多項目都未完成包含「挑片」，
直接被冷處理。

直到2023年/1月
我"自己問"，是有沒有要進行合約。才讓我去挑片。
1/14當天尚未挑片，
一大早"好心提醒"說今天要尾款要全數收完。
我叫他先退精修照片錢給我，
因為我還沒挑。
為什麼我要付錢。
才到現場改口說先不收。

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當初選擇WED225的原因是，
去年四月體驗了他們的「小寫真」，
覺得服務態度很不錯，婚紗種類也多，
所以才決定選擇讓統包承接我的婚禮。

但整個婚禮籌備的經驗卻差到不行
(結婚吧app也有第二位新娘出來反應一樣的問題)，

我的信任和期待換來的
卻是各種混亂、疏失，我的氣憤、難過、失望、遺憾，
統包不只完全無法理解，
甚至一直找藉口為自己的錯誤辯解。

也很感謝在後續「統包的LINE溝通群組」中，
其它工作人員都「已讀沒回」的情況下，
至少還有小幫手盡心盡力在回覆我的問題。


我選擇統包，是因為相信統包的專業，
相信統包的經驗豐富能夠協助我將一切安排妥當，
但統包除了簽約積極、

要求顧客「全額現金支付款項」積極以外，
後續好多流程都是「被動」等我自己追著確認。

如果太趕沒辦法協助，
統包大可不必硬接下這筆生意，
我到現在都不知道我為什麼要多花一筆錢舉辦如此差勁的婚禮？


一、訂喜餅
統包廣告主打包套服務，
10月初由群組開始服務，
統包收錢之後也沒有詢問是否有無喜餅部分要協助。
錢收完之後就沒有什麼下文，也沒有告知報帳的流程，
後來我自行找廠商下訂、提醒統包去付款，
甚至還要主動問統包，發票該寄去哪？核銷要怎麼進行？
連詢問宴客當天要發喜餅的運送資訊，
統包居然還要再跟圓山確認才能提供。

有點不懂我找的是婚禮顧問，還是我才是婚禮顧問???
我婚禮剩一個多月欸?!!



二、搬家
我本來是選擇棚拍的，但十月才被告知，統包要搬家、要拆布景，
所以我只能接受統包把我安排我到婚紗基地拍攝，
畢竟我的婚宴只剩下一個月，除了妥協，
統包也沒有給我其它的選項，
統包一直說到婚紗基地外拍沒有跟我收費，

如果不是統包要搬家，我也沒有打算去婚紗基地外拍，
統包卻一直說搬家是逼不得已的，
難道統包跟房東之間的問題，需要由新人來承擔？



三、新秘以及攝影的溝通
我一直很慌張、提心吊膽，怕妝容跟風格不適合自己，
到10/12我在準備安排染髮行程，
統包才告知要等到挑婚紗後才能和新秘以及攝影討論，
但也可以提前討論，才把新秘跟攝影加入群組
慶幸的是，統包外發的新秘JOANNA以及攝影可樂都非常有水準，
大大彌補了統包沒有居中擔任橋樑的狀況。
p.s.婚宴當天新秘做完一套造型就走了。不會跟全場。



四、婚錄
當初跟統包詢問，婚宴想要找婚錄，
但統包告知目前只有平面攝影，
如果找婚錄的話，「婚錄要和統包簽約」，
完全無法理解統包怎麼可以提出這樣無理的要求。
但由於業務已被資遣，是否為口誤不得而知。


五、捧花、胸花
方案裡面明明包含捧花，但統包都沒有人提供樣式，
到10/31、11/1我主動詢問，才放上選項給我挑選。
新人和長輩的胸花也是，
如果統包沒有包含，至少也提醒新人要自行準備，
但直到我詢問之後才說是有胸花的，
如果我都沒有確認，是不是只能等到婚宴當天，看現場有什麼就用什麼？



六、婚宴流程
10/24距離婚宴不到一個月，我都還不知道婚宴當天的流程，
直到我問了，統包才傳上來。

11/7也問了好幾次
宴客有走位彩排嗎？有動線圖了嗎？
統包的回覆是：「當天會帶你們看路線，也會有專人引導」

1.當天有哪一位帶新人看路線嗎？誰來專人引導？
沒有。

2.當天統包自己有彩排嗎？有安排新人彩排嗎？
沒有。

3.統包有請飯店顯示宴客資訊嗎？
沒有。

4.有因為金龍餐廳的偏廳不好找而安排指引嗎？
沒有。

當時統包告知我的婚宴場地是金龍餐廳，
但實際上是麒麟宴會廳，隸屬於金龍餐廳部門，
國宴廳外面的一片空地用餐，用屏風大概隔出空間，
這些在簽約的時候都沒說明。

也怪我自己看了統包的廣宣，
得知餐廳是金龍餐廳就自己上網看圖片。
覺得好美好棒。
就以為自己的場地就是金龍餐廳。
結果完全不是….

11/8詢問主持人的主持稿內容是否煽情
統包才要求我們寫基本資料，如何認識、交往時間、深刻的事情。
其餘告知會有雙方家長上台敬酒，除此之外什麼都沒有了。

統包合約上寫有專業主持人，
結果當天卻是公司內部員工上場

如果公司內部員工是專業主持人，
為何簽約都不主動告知呢？
那整場流程不通順，氣氛掌握差，
統包對於專業的定義為何？
（我有證婚影片為證，流程真的非常差勁!!!）

補充：合約寫「專業主持人」。
不過當天統包的員工並未讓大家看到他的專業程度。
光是「沒有化妝」這一點，單純的基本禮儀也未做到。
這對新人以及來賓真的極度不尊重。


七、婚紗修改
11/9我詢問統包婚紗修改的時間，和統包約了11/16，
結果去到現場才發現原來好幾件都還沒修改，
那為什麼要說「試穿修改後的禮服」？


八、婚宴當天
11/22統包布置的時間壓得很緊，
加上飯店沒有顯示宴客資訊，統包也沒有人指引貴賓動線，
也沒有人讓房間的我們知道現場的狀況，
於是禮金桌根本沒用途、賓客迷路錯過證婚。
接著，因為統包沒有彩排，
我的first look，
竟然因為統包不知道怎麼推開門而在外面卡了老半天。

證婚的時候，「完全沒有音樂」，
全靠賓客努力拍手才能夠維持現場熱鬧

［12/24週六第一次婚後見面。
統包的回覆是：國宴廳沒有音響設備
但飯店官網上的設備清單是寫明有提供音響設備的，
那到底是誰為了掩蓋疏忽在說謊呢？
還是統包主打的就是跟飯店合作的名號，其餘細節都是草草了事？］



九、肖像權
11/26我已經在群組，用文字表明了肖像權一事我需要再考慮，
統包小幫手回覆「好的」，但居然在未經過我的同意的情況下，
在11/27和12/9擅自將我的照片放上網路、打廣宣，直到我12/13自行發現。
但是作為新娘本人的我啊，我一張自己的照片都沒有先看到，
卻是在FACEBOOK和官方專欄上，才首次看到我自己的照片，
統包有在尊重新人的意願嗎？有在真心對待新人嗎？
還是統包也就是利益優先的商人？


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請WED225來協助籌備的這場婚禮，我簡直就像白老鼠一樣，
我花20多萬，感覺是讓他們訓練人員、建立SOP，
我得到什麼呢？我得到一場充滿瑕疵的婚禮。

目前已經進入到雙方律師對接的階段，
只是想告訴大家，慎選合作對象

任何應注意而未注意的問題，都不該是由新人來承擔後果，
對統包來說只是一份工作，錯誤可以再改。
而對我們新人來說，只有這一次，再多彌補都無法挽救。

到現在快2月了。1/14才讓我去挑精修。
我到現在已經對我的婚紗照不期待了.....

給今年要結婚的朋友們避雷吧。
廣告打很大呢...

找一間錢收得很快服務很慢的廠商何必呢!!!??

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※ 編輯: j77801963 (180.177.9.75 臺灣), 01/31/2023 17:29:57
推 exorcist1: 謝謝你用人身大事踩這個雷包，換皮照樣
推 exorcist1: 黑名單
推 tracyo: 推用心分享
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推 peylon: 好黑 感謝分享Orz
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推 markjai: 辛苦了...
推 ghostpunk: 好慘...辛苦了，希望你們打贏官司
推 allie960: 謝謝分享，祝早日落幕有好的賠償
推 caago123: 感謝新娘用心分享，想跟您請益，站內信
→ caago123: 有留言跟訊息給您。
※ 編輯: j77801963 (180.177.9.75 臺灣), 04/08/2023 02:09:23