看板 Google 關於我們 聯絡資訊
去年十月購買Google pixel,獲得100GB google one三個月。 今年一月底到期前收到google的郵件,說只要在1/23前續訂,即可享前六個月半價優惠,後 六個月原價的方案。 在1/23當天續訂卻以原價收取,當天馬上反應客服,客服也要求提供優惠郵件截圖。 但是至今3/22了,又被收取第三個月的原價費用。 期間與客服追蹤退款進度郵件往來約50封郵件,通話約十通,都被以「專家小組尚未審核完 成」為由拒絕退費。 身為消費者,實在非常無奈,明明是官方主動提供優惠,卻變成與客服討應得的優惠但被打 發三個月。 想詢問大家是否也有遇過這個情形,有沒有其他管道有效可以反應? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 14.161.66.254 (越南) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1584868651.A.D7C.html
ricky525: 看過幾次app試用截止抱怨 03/25 17:12
ricky525: 23日前 就是說22日當天止 03/25 17:13
ricky525: 不是你想的23日當天還在優惠或試用期內 03/25 17:15
iscu: 依照習慣以及法律上來說。23號前 沒特別說明幾點的話。 03/26 17:36
iscu: 那就是23號23:59之前。 03/26 17:36
cysz: 是啊,但是現在他們說我在優惠截止後35分鐘才下單,我請他 03/28 17:55
cysz: 們提供資料卻說無法提供,我下單收據明明時間是53分結尾下 03/28 17:55
cysz: 單的,不知道他們是?@iscu 03/28 17:55
AmigoChiu: 個人認知23號前是22號22:59:59,23號止是23號23:59:59 03/31 16:18
draven: 民法的日前不算入當日不是嗎? 04/30 03:28
mosquito147: 結帳的當下沒有顯示費用嗎 10/26 11:25