[閒聊] 關於我的Google帳戶、商家檔案被停權

[shinga1986 (SHING+)]

尊敬的Google團隊：
我的帳號最近收到了關於我的Google帳戶和商家檔案被停權的通知。在此，我想詳細說明
停權前我的操作情況，以便於貴公司更好地理解我的情況。

第一封信指出我的帳戶似乎含有涉及兒少性虐待或剝削的內容，這讓我感到非常意外和擔
憂。我確信這一指控是基於誤解或錯誤，因為我始終遵守Google的政策和法律規範。

至於第二封信提到的商家檔案因可疑活動而被停權，我也同樣感到震驚。我的商家檔案是
根據實際店面和街景照片建立，並且我始終確保所有內容均符合Google的規範和法律要求
。

停權前，我使用Google地圖導航前往餐廳並在用餐後給予該商家相對應的評價。這些操作
均是日常使用中的標準行為，並無違反Google的任何政策。在停車場準備返家時，我收到
了帳戶停權的簡訊，此時，我突然無法使用Google地圖和Youtube Music，這讓我在陌生
的路途上感到非常不安。

關於我的商家檔案，它是在接收到Google公司郵寄的PIN碼後正式建立的。我所提供的所
有資料，包括店面照片和街景圖片，都是真實且合規的。我無法理解為何會發生這次的停
權，並且希望能夠獲得更多相關信息。

鑑於這些帳戶對我日常生活和業務的重要性，以及其中包含的重要個人和商業資料，以及
所有使用Google Authenticator的雙重認證，我請求貴公司重新審視我的案件。如果確實
存在誤解或錯誤，我希望能夠得到澄清並恢復我的帳戶和商家檔案。

如果貴公司決定維持對我的帳戶和商家檔案的停權，我請求至少給予我適當的時限來轉移
和處理我的資料和服務。
我真誠地期待您的回應和對此事的關注。非常感謝您的時間和考慮。

另外，申訴機制不透明公開公正，深感難過，申訴過後仍認定停權，也沒有提及或任何證
明證據，以及緩衝餘地，讓我深感失望。
若執意停權帳號，我尊重貴公司的決定，但正因為感到失望，我會漸進式離開貴公司服務
圈生態鏈，特此提出反饋。


－－－－－－－－
以上為給Googel的申訴信件，由於已經申訴兩次都被駁回，坦然面對失望及對Google公司
的
不實指控，也別無他法。

用了十幾年的帳號，一夕之間被就被毀了，不明不白就被冠上乎含有涉及兒少性虐待或剝
削的內容，這條款還不准停權帳號下載備份檔案，全部裝置直接登出，Youtube、Music付
費服務也直接停用。


以下是Google申訴回函，實在有夠不透明、公開公正。
－－－－－－－－

感謝您向我們洽詢還原 Google 帳戶存取權的相關事宜。

Google 會盡快審查您的申訴。審查作業通常需要 2 個工作天，但有時可能需要較長的時
間才能完成。

您或許可以從某些 Google 服務下載資料。首先，請登入帳戶。如果您的帳戶符合資格，
您會看到下載資料的連結。

感謝您耐心等候。

－－－－－－－－

感謝您再次回報 Google 帳戶 (＊＊＊@gmail.com) 的問題。

根據您前 2 次申訴的審查結果，我們判定這個帳戶的使用方式違反了 Google 的政策，
因此拒絕受理本次申訴。在這種情況下，我們無法恢復您的帳戶存取權。對於這類政策的
違規行為，Google 最多只會審查 2 項申訴，系統會自動拒絕受理所有後續提出的申訴。

您的帳戶及其資料最快會在帳戶遭停用的 11 個月後刪除。

如果您是歐盟 (EU) 公民或住在歐盟地區，我們可能會提供其他解決方法。

Google 致力確保使用者的上網安全。請參閱《Google 服務條款》，進一步瞭解我們的政
策，以及 Google 在使用者違反產品政策時的因應方式。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.237.38 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1704347593.A.867.html
推 andy199113: QQ 要不要嘗試跟台北分公司聯絡?
→ shinga1986: 播過電話了，全是語音，完全轉不進相關部門，然後我就
→ shinga1986: 跟消基會申訴了，因為造成財損。
推 ltytw: 推  小蝦米對抗大鯨魚
→ shengshampoo: 看到也深感憤怒，可是板上看到眾多類似谷歌沒來由
→ shengshampoo: 的封鎖用戶帳號，用戶起身爭取平反的次數等於零。
→ shengshampoo: 找消基會悲觀看待也只能愛莫能助，
→ shengshampoo: 可能找AIT美國在臺協會，或是美國商會還比較有管道
→ shengshampoo: 協助。
→ shengshampoo: 在版上提到疑谷歌論，就好比政治的疑美論，
→ shengshampoo: 非主流又不討喜。
→ shengshampoo: 谷歌相關服務，慎用，少用，甚至不用。
→ shengshampoo: 鄉民能理解接受嗎？搖頭無語。
推 l98: 主要是被認定含 涉及兒少性虐待或剝削的內容，遇到這條基本上
→ l98: 沒救
→ shinga1986: 真的不透明、不公開的封鎖與審查，甚至令人憤怒，先
→ shinga1986: 等消基會怎麼處理，再看看其他管道。
推 LonyIce: Google 真的越來越爛了
推 ww: google這幾年一直在自取滅亡
推 serenemind: 我最近剛好也在思考，跟Google綁的太緊會不會出問題
→ serenemind: 免費Gmail用了好幾年，以前信件都還會下載到本地端
→ serenemind: 後來都習慣在Gmail上看，也不備份了。所有的銀行帳戶
→ serenemind: email都是留Gmail，很多軟體都用Google Authenticator
→ serenemind: 認證。如果真的有一天碰到原PO的狀況，真的會欲哭無淚
→ serenemind: 而且跨國大企業，政府想幫也幫不了。
→ serenemind: 誰知道哪一天Google會不會黑化。得想辦法去風險，開始
→ serenemind: 跟Google脫鉤，趁還來的及。
→ serenemind: 「免費的最貴」真的一再的應驗
→ shinga1986: 不想再被谷歌綁架了，就算花錢的商務方案可能也難防暗
→ shinga1986: 樁。廣告越做越大，服務越做越爛，到最後微軟可能會超
→ shinga1986: 車，看得出微軟在積極佈局中。
→ shinga1986: ！經由此案例提醒大家，早晚會出事，只是時候未到
推 LonyIce: 可是軟體就用 Google 驗證有什麼方法呢
→ shinga1986: Microsoft Authenticator就是可替代的方案
→ shinga1986: 也可iCloud雲端備份，但匯入匯出每個驗證軟體都不同步
→ shinga1986: ，所以可能需要重新設置，重要的是記得備份！我的帳
→ shinga1986: 號一鎖全部認證給我清掉，也沒有留在裝置上，還好有半
→ shinga1986: 年前的備份檔。
→ shinga1986: https://i.imgur.com/k43mYt8.jpg
→ shinga1986: 谷歌不在台灣設立分公司管理糾紛事宜
→ shinga1986: 晚點致電美國貿易委員會，看看怎麼處理…
→ shinga1986: 不但無法登入Google錢包維護，反而YouTube Premium服
→ shinga1986: 務剛又被扣錢了...
→ shinga1986: 打電話去銀行處理爭議款項，真的讓人惱怒。
→ shinga1986: https://i.imgur.com/uS5gRYv.jpg
推 simpson083: 因為前幾年FBI事件後google相簿 雲端硬碟再也不存重要
→ simpson083: 文件與一般相片
→ shinga1986: 其實我也不是很想要那些資料了，強制斷捨離，舊的不去
→ shinga1986: 新的不來，小帳號、廣告過濾、外掛都給他開下去，資
→ shinga1986: 料買蘋果空間還用的比較安心，Microsoft 365也買下去
→ shinga1986: ，免費的最難用，反正谷歌公司也不是很在意。