Re: [閒聊] 取消 Google One AI Premium plan

同情原Po 悲慘遭遇，
丟到國外Reddit論壇，
找尋有無解決方案：

https://www.reddit.com/r/GoogleOne/comments/1dqzsrv/google_free_trial_premium_ai_scam/

http://tny.im/wFa

才發現原來這不是單一個案。
一堆苦主掉坑蒙受損失，
抱怨如同詐欺騙局。

翻閱後續相關回覆：
https://www.reddit.com/r/GoogleOne/comments/1dqzsrv/comment/lgkpqfa/

http://tny.im/wFb

有人提到一開始反應客服，
沒有立即獲得補償或解套方案。
後續據理力爭要求轉達上級處理，
等待到兩個月後的當天，
才獲得六個月的退款。

還有些用戶，求助無門，
直接向Better Business Bureau 投訴，
透過他們幫忙才獲得退款。

https://www.reddit.com/r/GoogleOne/comments/1dqzsrv/comment/llpdnf9/

http://tny.im/wFc

https://www.reddit.com/r/GoogleOne/comments/1dqzsrv/comment/lqhace3/

http://tny.im/wFd

不懂就搜尋一下，
Better Business Bureau：
https://www.bbb.org
BBB helps consumers and businesses in the United States and Canada. Find trusted BBB Accredited Businesses.

相關案例實務：
https://www.dealmoon.com/guide/766255

對原Po 而言，
最好的方式，
或許就是適時反應，
或是投訴尋求專業管道協助，
好比說BBB，原文填寫申訴事由，
獲得補償，拿錢走人。
至於你的存放資料，
不解風情的說，
那只會變成你的包袱，你的累贅，
當成對方施壓你的籌碼，拖累你的肉票。
資料和退款，孰輕孰重。

經一事，長一智。慎用，少用，拒用。


※ 引述《orange14641 (superorange)》之銘言：
: 抱歉佔用版面，想請問各位
: 我的google one訂閱方案是7月付了一年的錢（650）
: 8月時也是看到Google One AI Premium就點選試用，因為Gemini不好用就點選取消
: 那時候沒看到這篇，因此沒有選擇降階方案
: 結果兩個月後，也就是現在10月，連原本付了一年的google one都沒有了（原本應該明年
: 七月到期）
: 變成要重新付費650元才能保持原本在裡面的資料
: 不知道怎麼解，謝謝
: ※ 引述《gomi (勾億郎)》之銘言：
: : 已經有舊的訂閱方案，由於想比較 ChatGPT 4 4o 與 Gemini Advanced，所以升級了
: : Google One AI Premium plan 訂閱，這時如果點了取消訂閱，它會將之前尚未到期的
: : Google One 方案以 AI Premium plan 的方式換算時間，也就是用每月 650 的費用換
: 算
: : 可以繼續用 AI Premium plan 幾天，而不是退回原來的方案。
: : 所以在升級方案時，即使取消新方案也不會退回舊方案，這點要注意一下。之所以會後
: 悔
: : ，是因為我發現 Gemini 的回答讓我不夠滿意。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.135.233 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1729037929.A.395.html
→ shengshampoo: 題外話，年輕人普遍學歷都不差，
→ shengshampoo: 原文寫作自然不是難事，寫個投訴信OK啦。
※ 編輯: shengshampoo (114.40.135.233 臺灣), 10/16/2024 15:38:06
→ shengshampoo: 積極作為，直接司法訴訟，損害用戶權益，
→ shengshampoo: 不用客氣，也不要姑息縱容無良廠商，
→ shengshampoo: 直接開戰提告，爭取個人應有權益。
→ sskyis: 國外軟體的訂閱時間或延續,有自己的一套規則
→ sskyis: 之前notion訂閱最高級後改方,也想說是換算時間或延長時間
→ sskyis: 結果他們是直接取消舊方案,不退錢退到NOTION帳戶,但自動刷
→ sskyis: 一筆新方案,而且帳戶裡面的錢還不會優先使用,後來寫信去
→ sskyis: 才幫我刷退新方案到信用卡
→ sskyis: GOOGLE跟cloud客服打過交道,反正帳戶的錢可以退,但錯誤的
→ sskyis: 說明文件導致權益受損,他們回信永遠顧左右而言他,而且客服
→ sskyis: 權限很大,因為他們錯誤的指示導致你無法操作使用,他們是不
→ sskyis: 會承認的,而且會直接消失不回有編號客服案件,我當時是找
→ sskyis: 其他結算(跟金錢相關的客服)建立新客服案件,他們才內部連
→ sskyis: 繫幫我轉達,如何達到他們錯誤的指示操作,而且原客服案件
→ sskyis: 進度裝作沒看到信件,不跟進新回覆我的信件,然後寄信說我
→ sskyis: 沒有回覆或後續反應問題,然後關閉客服案件
→ sskyis: 真是有夠扯的客服,對GOOGLE很失望,不會再花大錢訂閱服務
→ sskyis: 免費方案用一下就好
推 yao: 費用全部都會算到AI上面，用完為止。
推 zss40401: 感謝大神...我也中招了...已先寄信給google，明天打電
→ zss40401: 話&找消保官
推 zss40401: 我看reddit 上有人分享能降級，但我當下根本沒找到，原
→ zss40401: 來是google有故意把降級的選項隱藏在折疊欄位裡zzz