[詢問] 沒有交易紀錄如何退款

[Vix7789 (重新出發)]

昨晚不小心誤申請了YouTube Premium 家庭會員
立馬就把會員取消 但是到退款頁面要申請退款時卻沒這筆購買紀錄!?
說明頁面如下:


"Canceled/Other Charge
你選取的已取消/其他費用與「YouTube Premium」相關
「已取消收費」代表購買交易未處理完成，系統不會向你收費。
交易可能是由 YouTube、你的銀行、發卡機構或持卡人取消。"


但是信用卡公司有發扣款通知 YouTube資料也有看這筆款項
後來再到申訴那邊填寫 輸入交易ID卻顯示錯誤(好像是少了最後一碼)
所以我無法申請退款 也不知道怎麼聯絡客服

請問這樣我到底有沒有被扣款啊?
是不是只能在他們上班時間打電話去要求退款呢???

Tks~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.30.119 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1748049173.A.389.html
→ shengshampoo: 不清楚有無記錯，谷歌相關的付費訂閱服務，只允許
→ shengshampoo: 下個月不續期取消扣款。當期扣款成功，就是持續用
→ shengshampoo: 到結束週期。沒有試用期，無條件退貨退款。
→ shengshampoo: 谷歌客服大概率就是罐頭回覆，機器人BOT還是Al客服
→ shengshampoo: ，真要遇到真人客服，配合老美當地白天時間，網路
→ shengshampoo: 電話用英文原文撥打客服。
→ shengshampoo: 如果客服無法滿足原PO需求，不要客氣，不要退縮，
→ shengshampoo: 直接開戰提告，爭取權益，拿回自己該得的款項。
→ shengshampoo: https://shorturl.at/3zovY
→ Vix7789: 已跟信用卡公司申請爭議款了TKS~
推 lianpig5566: 你現在是有Premium會員狀態的嗎？我之前有遇過當下馬
→ lianpig5566: 上取消 結果Google就直接不收費了 沒拖到下期才取消
→ shengshampoo: 走爭議款合情合理，想必也明白，爭議兩次退回，第
→ shengshampoo: 三次就走國際仲裁。敗訴一方要繳交USD美金500元。
→ shengshampoo: 往好處想，現在美金貶值。
→ shengshampoo: 一個問題點，原PO幾天前付費訂閱，現在還在不在？
→ shengshampoo: 爭議點也在於，原PO自認的退款退貨，是否和店家見
→ shengshampoo: 解一致？
→ shengshampoo: 總是那句話，如果店家無法滿足原PO需求，不要客氣
→ shengshampoo: ，不要退縮，直接開戰提告，告倒對方，爭取權益。
→ shengshampoo: 集氣支持聲援，爭議款項成功，不行就開戰提告勝訴
→ shengshampoo: 。