→ hsunting2000: 7-11跟餐廳怎麼比 這基準點不對啊 11/20 09:35
推 lin0129: 雖然長了點,但是講的很好 11/20 09:38
→ lin0129: 店家和解是因為怕弄壞聲譽,沒想過事情那麼大 11/20 09:39
噓 fantasy15: 用餐券消費不會開發票,這點都不知道說是法。老王? 11/20 09:39
推 Julian2: 這篇正解 11/20 09:40
推 cccone: 我覺得這一件事整個程序都很扯,不管是餐廳或用餐人。而 11/20 09:40
→ cccone: 餐廳態度游移不定,這一點就有點糟糕,感覺危機處理不是 11/20 09:40
→ cccone: 做得很好 11/20 09:40
→ segio: 有監視器不是?誰拿走的很清楚..調監視器出來看阿.看打誰臉 11/20 09:41
推 lin0129: 我是覺得監視器拿出來啦!對錯馬上分出 11/20 09:41
→ lin0129: 樓上有默契 11/20 09:41
推 fantasy15: 通常這種的監視器都會剛好壞掉或是角度剛好被轉走啦 11/20 09:42
推 wps0315: 錢已經付了,沒有票券重複使用的查核機制,這餐廳賠錢也 11/20 09:42
→ wps0315: 是應該,更不用說重複使用票券的事實尚未發生就提告 11/20 09:42
→ segio: 我不信店家看了監視器自認沒錯會軟化和解.腦補真的笑死... 11/20 09:43
推 Whiteplus: 我是覺得明明簡單也可以處理起來的事,為什麼弄到這麼 11/20 09:43
→ Whiteplus: 複雜呢? 11/20 09:43
噓 a0913: 很多可以戰 偏偏選這個 店家會和解 一定有原因 11/20 09:44
推 sina1: 笑死,看來確定發財的是律師,律師費.出庭費好幾百張餐卷了 11/20 09:45
推 venomsoul: 客戶絕對有問題,只是響食期初處理方式超爛-.-但我不 11/20 09:45
→ venomsoul: 想幫客戶說話啦,我自己吃一定等人拿走然後記住是誰拿 11/20 09:45
→ venomsoul: 走的,噴錢就是不爽,鬧到糾紛時間都不知道多少要花 11/20 09:45
→ segio: 先說監視器沒有餐券.後面講搞錯了.這中間的鬼去法院認證阿. 11/20 09:45
推 kinghtt: 餐廳跟客人要餐券代碼註銷就好,頂多請客人簽餐券已給 11/20 09:46
推 rusticolus: 這麼大的餐廳攝影機很難拍到全場 11/20 09:46
→ kinghtt: 的證明,搞到上警局就是自找麻煩 11/20 09:46
→ operatorm: 狗咬狗一嘴毛,牽拖放大絕 11/20 09:47
推 hcwang1126: 有時很難判 國外坐車很容易逃票 11/20 09:47
推 kirbycopy: 搞不好是店家找到餐券了 才說要撤告 XD 11/20 09:47
推 lin0129: 如果來說因果;那顧客有問題 為什麼覺得券不會被幹走 11/20 09:49
→ hcwang1126: 看過一個大嬸沒票被抓 找了半小時 她都認了給開罰 想 11/20 09:49
→ hcwang1126: 說媽的逃票仔浪費時間 突然票就給她找到了 11/20 09:49
→ lin0129: 當面交給服務人員很難?這麼餓喔 11/20 09:49
推 suifong: 店家說搞錯了,如果上法院是不是比較可能輸? 11/20 09:50
推 yuki2474: 時間繞著他們旋轉而已 11/20 09:50
推 xru03: 中肯推 11/20 09:51
→ coffee112: 三寶大對決 來互相傷害阿 11/20 09:51
→ kirbycopy: 如果新聞上的說詞都沒說謊的話 店家說搞錯了應該是找到 11/20 09:51
→ kirbycopy: 券了吧? 不然就應該說不予追究或是各退一步之類的吧 11/20 09:52
推 lin0129: 這場對決最的勝利者是..律師 11/20 09:52
推 frank111: 宜蘭來的客人應該是開車來,結完帳才會有消磁的動作 11/20 09:53
→ frank111: 沒結帳會消磁嗎? 11/20 09:53
→ enjoyyou: 說搞錯了也不一定是真的 現在當管理這世代最愛搓搓搓了 11/20 09:54
→ frank111: 就算退一萬步都是客人的錯,但我不會踏進因為消費糾紛就 11/20 09:54
→ frank111: 告客人詐欺的店 11/20 09:54
→ kk8921647: 結帳時多了三張卷怎辦? 11/20 09:56
→ ra88872: 都沒人奇怪怎麼找到消費者的喔? 11/20 09:59
推 gold06181618: 肯定是員工拿了忘記 11/20 10:00
→ gold06181618: 不然幹嘛軟化 11/20 10:00
→ fly0204: 訂位和結帳單啊 要找到人還不簡單 = = 11/20 10:01
→ cck525: 律師笑呵呵 11/20 10:01
噓 keyseelar: 憑什麼要顧客證明自己有付錢,照你邏輯,我去吃路邊攤 11/20 10:01
→ keyseelar: ,付錢都要拍照錄影喔,法律是無罪推定,你無法證明別 11/20 10:01
→ keyseelar: 人是錯的,那就別去提告阿,你提告了,別人提出證明自 11/20 10:01
→ keyseelar: 己有買餐卷,有付款意圖,那在餐卷被重複使用前,你就 11/20 10:01
→ keyseelar: 是理虧阿 11/20 10:02
推 kobala: 店家"確實"沒收到餐券 這部分過於主觀判斷了吧? 11/20 10:02
→ kobala: 店家說沒有就沒有? 說不定只是一時沒找到 其實有收到 11/20 10:03
→ ra88872: 如果是車追人,我是不知道這間店是否 11/20 10:03
→ ra88872: 需要消磁,如果要,那先要懲處的是收 11/20 10:03
推 hosen: 訂位會留電話 11/20 10:03
→ ra88872: 銀,如果不用那表示監視器應該都有拍 11/20 10:03
推 PatlaborGao: 告一個不能撤告的詐欺 就是餐廳經理最大的錯 11/20 10:03
→ ra88872: 到店家要的點,搞這麼大然後道歉? 11/20 10:03
→ ra88872: 這間上層都在想啥阿? 11/20 10:03
→ hosen: 店家說沒找到就沒找到,你又沒辦法證明他有找到 11/20 10:04
→ fly0204: 客人自己付了停車費也有可能吧 畢竟他們沒親自結帳 11/20 10:05
→ ra88872: 既然都告了,那就監視器舉證吧!不然 11/20 10:06
→ ra88872: 他要怎麼證明對方沒付券?券號又不是 11/20 10:06
→ ra88872: 查不到…查不到你還敢買它的餐券嗎? 11/20 10:06
→ ssccg: 路邊攤通常都是付錢老闆才會給你拿走,所以會推定有收,老 11/20 10:07
推 PatlaborGao: 道歉簽和解書沒多塞幾張餐卷堵人之口 經理又錯 11/20 10:07
推 hosen: 消費者沒當面交給服務生,就是消費者的錯,是她要證明才對 11/20 10:08
→ ssccg: 闆要證明沒收。這case客人自己承認丟桌上沒親交的應該有差 11/20 10:08
推 BeNative: 對 就是要錢 11/20 10:09
→ ssccg: 看有沒有法官還律師來說這舉證責任在哪邊? 還是就原告? 11/20 10:09
→ BeNative: 饗食不都在櫃檯結 到底有什麼問題 11/20 10:09
推 p1227426: 監視器拿出來一看 11/20 10:12
→ ziso: 就兩邊都有問題 服務生應該也要說他不負責收 或是服務生根本 11/20 10:13
→ ziso: 也沒聽到那夫妻說啥小 然後那夫妻就自以為這樣就算結帳了 11/20 10:13
推 BeNative: 上次有服務生來桌邊收 11/20 10:13
→ BeNative: 放在桌上 去拿餐 餐券不見 以為服務生收走 所以到底是被 11/20 10:14
→ BeNative: 誰幹走 11/20 10:14
→ ziso: 原文有說有人來收錢 但他們其中一個不在 叫人家等下再來 11/20 10:14
→ ziso: 後來又叫一個不知道幹嘛的服務生說餐券放桌上..人家搞不好又 11/20 10:15
→ ziso: 不負責這個的.. 11/20 10:15
→ BeNative: 很難吧 吃到一定時間 會有服務生過來問結帳 11/20 10:16
→ samnpc: 你沒現場給錢,自稱放在桌子上,還要店家自己證明他有收 11/20 10:16
→ samnpc: 到,這還算店家理虧? 11/20 10:16
推 WeGoStyle: 用餐券應該沒發票吧?以後要規定付餐券後一定要給收據 11/20 10:16
→ WeGoStyle: ,免得大家吵來吵去 11/20 10:16
推 s881702002: 監視器調出來不就知道了 11/20 10:18
→ vacuesen: 餐廳一開始就已經賺到餐券錢了 其實跟本沒虧到 11/20 10:20
推 magic543: 沒證據 兩方面都告不成 結論是誣告成立! 11/20 10:20
→ magic543: 你都放我進來吃和放我離開了..事後才再追究! 11/20 10:21
→ magic543: 如果沒有監視器的證據 法官也要看證據在哪 11/20 10:22
推 nakaru: 一堆腦補 11/20 10:23
推 s881702002: 店家原文說有看過監視器畫面喔 店家直接打死 11/20 10:26
噓 denyy555: 危險的店不要去,用餐券消費,付出時還要存證,避免被 11/20 10:29
→ denyy555: 告詐欺,吃頓飯太辛苦了,別去就是了 11/20 10:29
推 pottokao: 內控很差啊 入場先收餐卷然後直接結帳就解決了 11/20 10:35
推 Blazeleo819: 在最剛開始,如果店家是確認收到餐券再開放用餐,就 11/20 10:37
→ Blazeleo819: 沒有後續這些鳥事了 11/20 10:38
推 jojomickey2: 付錢邏輯都是去櫃台吧,我從來沒去過直接給服務生的, 11/20 10:42
→ jojomickey2: 明顯不合理 11/20 10:43
推 LoveFood: 真的 當下沒付錢 餐廳你還讓客人走 11/20 10:43
→ kaky: 笑死了7-11店員會走到你旁邊跟你收錢? 11/20 10:46
→ kaky: 舉個完全不同的消費行為要比照,你走進7-11先開封吃完才付? 11/20 10:47
噓 WindSucker: 吃飯要不要帶律師去 11/20 10:48
→ kaky: "jojomickey2: 付錢邏輯都是去櫃台吧" X的都說服務生來桌邊 11/20 10:49
→ kaky: 收錢人不在才會有這場糾紛還在邏輯去櫃檯付錢不交給服務生 11/20 10:50
噓 SP500: 沒案子可以處理是不是... 11/20 10:53
推 ELAHaWK: 推 11/20 10:55
→ call5566me: 地1時間提告就發現找不到證據 只好剎車 11/20 10:57
推 brabra: 看樣子餐廳準備上法院讓人知難而退了嗎? 11/20 10:59
推 wmtsung: 專業推 11/20 11:03
噓 spector66: 真的 都是饗食天堂人太好 才讓這種客人和解被反咬齁 11/20 11:14
噓 fantazy00077: 只能說你還太菜 11/20 11:21
噓 vi000246: 腦補太多了啦 11/20 11:22
推 fantazy00077: 你以為響食集團沒法務或常年法顧可以問嗎,會低頭認 11/20 11:22
→ fantazy00077: 錯一定是有證據上的問題或是理虧,發文前可以先思 11/20 11:22
→ fantazy00077: 考一下 11/20 11:22
噓 lin900117: 現在就是各說各話,反而是店家要證明顧客沒付錢吧! 11/20 11:23
推 malindorothy: 分析得好讚 11/20 11:26
→ lin900117: 人都吃完離開了,當場沒抓,事後又沒畫面,太扯。 11/20 11:27
推 charles269: 如果顧客真的有付錢 當然不干被騷擾這麼久 一定會想 11/20 11:30
→ charles269: 要反咬一口 11/20 11:30
→ littlepogi: 看到一半 想到的是"你怎麼知道???" 11/20 11:35
推 jeffc815731: 分析得很合理 11/20 11:36
噓 rebuildModel: 笑死,怎麼不說可能饗食後來拿到餐券但拉不下臉認錯 11/20 11:40
噓 lianginptt: 銷掉那組餐券就不算霸王餐了,管他客人餐券丟哪,客人 11/20 11:40
→ lianginptt: 有要求用同一組號碼再吃一次嗎 11/20 11:40
→ rebuildModel: 只想快點草草了事啊,說不定服務生後來就拿出餐券啦 11/20 11:40
推 ifconfig5566: 推推 滿清楚的解釋 11/20 11:54
→ PeterHenson: 舉證責任? 11/20 12:07
→ baigyatsh: 廢話 人家要賴帳你可以攔人 用監視器啊 不然幹嘛小七 11/20 12:07
→ baigyatsh: 櫃檯都要監視器免得各說各話有沒付錢 11/20 12:08
推 NEDYA: 推 11/20 12:08
→ baigyatsh: 照你的邏輯店家也可以收錢了說沒收到啊 舉證責任本來 11/20 12:09
→ baigyatsh: 就在店家 11/20 12:09
推 fhuocrkt: 這篇太清楚了 讚喔 11/20 12:12
推 diablity: 分析的很精闢 11/20 12:26
噓 plice: 比7-11 結帳方式完全不一樣 11/20 12:37
推 cmid05: 我也覺得可能是店家找到了.. 11/20 12:41
噓 mapxu664: 桌邊結帳 桌邊結帳 要講幾次? 11/20 13:00
噓 askey: 把餐廳比做7-11結帳方式是昧於現實 11/20 13:14
推 chocoball: 為了損失3張 賠了全台店譽 這經理被辭了沒 11/20 13:28
→ igtenos1985: 以後我去吃飯錢也都放桌上 11/20 13:42
噓 cole945: 內容都你在猜... 11/20 13:49
推 mn435: 陰謀論 不錯 11/20 13:57
推 ymfx000a: 要不是沒把餐券拿出 要不是店員搞丟 監視器很清楚吧 11/20 14:05
噓 Blue6: 2 11/20 14:53
推 aseaeel: 這篇說的蠻好的阿 為什麼響食願意和解反而變成他們的錯了 11/20 15:35
→ aseaeel: 一定是找到餐券了??大公司本來就是要避免人吃霸王餐 11/20 15:36
→ aseaeel: 而不是在意"三個人餐費"這點小錢 既然他們有跟旅行社購買 11/20 15:37
→ aseaeel: 票券的證明 公司願意和解正常阿 但也不能排除如果響食 11/20 15:37
→ aseaeel: 不告他們詐欺 指片面的相信他們所謂的"餐券放桌上" 11/20 15:38
→ aseaeel: 那他們是不是就鑽到漏洞 可以拿沒付出的餐券再吃一次 11/20 15:39
推 odaaaaa: 主要就是商家不知道在想啥? 11/20 16:43
噓 mocca000: 不用講這麽多 照那桌的監視器拿出來啊 從頭照到尾沒給 11/20 17:28
→ mocca000: 餐券的過程拿出來 拿出來不就可以證明饗食天堂的清白 11/20 17:28
推 daemonshadow: 11/20 18:11
推 darkhero7449: 推 11/20 18:18
噓 stvc: 工三小 11/20 18:21
→ wed1979: 10%服務費付給餐廳,連有沒有收券都弄不清楚,何來服務.. 11/20 18:41
→ wed1979: . 11/20 18:41
噓 mikuru: 你說打官司的話夫妻要證明自己有把餐券交給餐廳?現在律師 11/20 18:45
→ mikuru: 那麼好考喔? 11/20 18:45
噓 Timberlake: 工三小 11/20 19:14
推 jajoy: 終於有正常人發文了 推你 餐券放桌上真的超有事 11/20 20:16
噓 courtesy: 講屁話,就算親手給店家,店家也可以說沒收到,沒監視 11/20 22:41
→ courtesy: 器,客戶也無法舉證有付(除非有第3方證明,不然是各說 11/20 22:41
→ courtesy: 各話) ,照這樣那客戶都要錄影拍照自保嗎? 11/20 22:41
→ Peter521: 拜託下次花個500體驗一下這種店,才不會鬧笑話 11/21 04:46
推 minipc: 有簽和解書了,應該都是不起訴啦 11/21 13:08