[新聞] 騰雲座便當變餅乾 乘客一路餓 怒控台鐵消

[gnest (海邊漂來的鳥巢)]

有民眾控訴，搭乘台鐵新自強列車買了含便當的「騰雲艙」座位，上車才被告知無法製作便
當，所以改發「餅乾」來代替便當，讓民眾怒控台鐵消極，除了覺得花了1.5倍的票價卻吃
不飽，也覺得台鐵明明能從其他車站調便當，為何要用發餅乾的方式敷衍了事。對此台鐵則
回應，當天已經過了餐期，哪裡都調不到。

打開香噴噴的「台鐵便當」，有蛋、有菜還有一塊「大排骨」，不只菜色齊全、價格也很實
惠，讓不少人搭車必吃這一味，就有民眾撲空，因此搭車餓出一肚子火。

民眾控訴7/31晚上跟朋友搭乘台鐵新自強號3000型283次列車，訂購了原本就含便當的騰雲
座艙，晚上6:48從羅東上車到宜蘭站時原本以為能吃到熱騰騰的便當，沒想到一上車服務人
員才告知，因為上星期颱風花蓮站沒做便當，只能改發餅乾，根本吃不飽。

搭車民眾：「餅乾確實還滿甜的，有一些老人家可能血糖不穩定的也不太適合，然後有些像
我們帶小孩也不方便。」

讓他更氣的是他們在羅東站上車時明明看到車站還有很多便當，沿路也停靠宜蘭、七堵、松
山、台北幾個大站，他們卻也沒請人調度應變，就讓他們一路從6點多餓到9點和10點，分別
從新竹站下車，而且騰雲座比一般票，以宜蘭到台中計算分別是974元和612元，價格貴了超
過1.5倍，他們卻只能全程忍著飢餓回家。

搭車民眾：「也無奈啊，大家就是共體時艱嘛，沒辦法，他們在處理方面當然不ok，台鐵應
該可以去買三明治，包子也好那餅乾真的是不行。」

對此台鐵則回應，是因為颱風導致花蓮餐務室缺水、缺電無法製供便當，當天6點48通報時
已經過了用餐時段，在其他站也無法調到便當，沒有消極不處理，造成旅客不便深感抱歉，
只不過旅客花了錢卻要餓整路，恐怕對這樣的說法很難接受。

https://news.ebc.net.tw/news/living/434912

https://www.youtube.com/watch?v=b98S7oa7rfY

騰雲座便當變「餅乾」！乘客一路餓 怒控台鐵消極

東森新聞 黃啟洞 陳奕中 林何容 綜合報導
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無法調到便當卻讓乘客看到車站有便當實在不應該

為什麼不好好的藏起來呢？

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推 fony1029: 公司化
→ XZXie: 便當80元  餅乾多少錢
→ joumay: 那應該進站/上車就主動退費吧
推 enthpzd: 台灣就詐騙天堂
推 Strasburg: 一顆不到100的便當是有這麼好吃？
推 TllDA: 有過台北站怎麼沒從台北上便當
噓 k44754: 可是車站有在賣台鐵便當耶
→ now99: 戰備口糧
→ nikewang: 台電藏電 台鐵藏便當
→ L2N: 沒吃到便當森氣氣
→ erisiss0: 台鐵聰明喔，只要10班有5班這樣搞就賺
→ erisiss0: 爛了
→ erisiss0: 不管實際能不能做出來，只要宣稱沒有做
→ erisiss0: 就可以不供應了耶
→ erisiss0: 你看嘛，上禮拜颱風。發車前才通報然後
→ erisiss0: 通報之後就可以裝死了
推 ten0618: 真的沒救
推 Osmium: 超難吃==
→ checkout: 所以員工也吃餅乾果腹囉？
推 enkidu0830: 國民黨底子的台鐵就是爛
→ ethel617: 扯爆，餅乾可以取代正餐喔？不然也要退
→ ethel617: 費
→ eric13940: 真的餓到七翹生煙騰雲駕霧了
推 Freeven: 靠北那應該退還便當的錢欸
→ alex00089: 營養口糧！？
推 start0917: 很多人搭商務倉就是為了省便當錢 當然
→ start0917: 生氣啊 不知道台灣人貪小便宜的很多嗎
推 andel121: 公司化的台鐵要開始賣地了嗎？
推 aki1987: 還滿好笑的 幫旅客QQ
→ mussina27: 這群人就是這樣數十年如一日，一而再再
→ mussina27: 而三的被騙就是智商問題。
→ mussina27: 他們只會說造成您的不便敬請見諒，然後
→ mussina27: 就盡情地造成大家的不便一點羞恥心都沒
→ mussina27: 有。
噓 DarkNT: 花蓮停水停電不是早就知道的事情嗎
→ DarkNT: ？騰雲座需要提供便當也是早就知道
→ DarkNT: 的事情。正常的處理不是後面的站必
→ DarkNT: 須預留便當來提供給乘客？怎麼會是
→ DarkNT: 兩手一攤說沒便當？另外沒有提供便
→ DarkNT: 當，有退款嗎？
推 kenco: 貪腐綠共各種貪贓枉法造成種種亂象
→ joinptt: 售票前應主動告知沒便當並主動降價
推 angelo98: 好