[問卦] 奇怪，不是說車險保下去，就業務去談？

[cycutom (cycutom真的不出門的那漳)]

我機車目前只有強制險


在歷經家裡親人一場車禍後（親人沒事）


發現，只有強制險真的不夠


因為跟對方討價還價有的沒的，實在身心都很累


所以想要再加保第三責任險


主要是看網路上說，你保了險，車禍發生後，你當事人基本上只要丟給


「保險公司業務員」去跟對方談就好，你完全都不用出面


不用浪費時間心力


可是，我打電話問國泰產險的客服，她就說不是這樣

反正就是一堆官腔「只要符合理賠範圍  bla bla」（態度還很差，馬的真的想客訴她）


就是不肯針對你想問的「我前面講的問題：到底是不是保的險後，就由你們業務去談」


一付就是「不是喔，我不能給你肯定的答案」


幹，啊不然到底怎麼回事？= =


我只知道，只單保強制險，就是你自己去跟對方談，自己去跟對方討價還價，


然後「機車強制險是沒有財損」，主要就這幾個重點....




我就是「不想浪費時間跟心力」去跟對方談，才想加保的，結果保險公司又不肯給

一個「確切的答案」，所以到底是怎樣？ = =


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補充：

剛不死心，又再打了一次客服，總算搞懂了


簡單來說，發生車禍：

1.打電話叫警察，當下不要承諾對方任何事

2.隔天辦「出險」（查詢各家保險公司怎麼出險）

3、辦完「出險」後，一、二個工作天後，會由「專門負責的理賠人員」打給你

4、接著，你會得到這位「理賠人員的連絡方式」，你就把這資料給對方，請對方

直接跟那位理賠人員談。

5、除非他們兩方真的有針對某部份，談不攏，此時會再通知你出面


以上就是最重要的幾個步驟

（網路投保也是這樣處理，不需要經過業務，處理是由理賠人員在處理）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.204.215.208 (臺灣)
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→ a27588679: 我汽車的是業務員跟對方談 完全不用出
→ a27588679: 面
→ a27588679: 機車不知道
對，聽說汽車跟機車，二者不太一樣

推 neil0611: 佣金給的夠多 服務才會好
推 preisner: 對方要求超出保險公司理賠範圍就會要你
OK，在理賠範圍內就先由業務員去跟對方談啊

如果業務員跟對方談了後，業務員認定有超出保險公司理賠範圍的部份，業務員

再通知我出面，這樣OK啊


但現在是我問保險公司客服，他們也不願承認及講清楚是不是這樣啊？


推 edison: 我保明台是文件整理好就可以,國泰就不知了
→ preisner: 出面啊, 畢竟你才是當事人啊
推 BayonettaTJ: 代位求償的概念
※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 08/15/2024 14:34:08
推 rx1342: 客服當然不敢說死，不然狀況百百種，哪可
→ rx1342: 能每種都業務處理，小條的基本上都業務處
※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 08/15/2024 14:35:36
→ rx1342: 理沒問題，撞死人了總不可能從頭到尾只有
→ rx1342: 業務吧，他們是協助的角色
到底「協助」這兩字的意思是什麼？

今天我的意思就是，先由業務員跟對方談



在理賠範圍內就先由業務員去跟對方談啊

如果業務員跟對方談了後，業務員認定有超出保險公司理賠範圍的部份，業務員

再通知我出面，這樣OK啊


但現在是我問保險公司客服，他們也不願承認及講清楚是不是這樣啊？





推 ayuhb: 讓保險公司去談就是亂談阿，他們只要快速
推 mikiworldpea: 不要保國泰的 家人好幾家醫療險保下
我也正在想是不是不要保國泰的

我目前負責我強制險的業務員，我跟她溝通有很多問題，講不通，溝通很痛苦

再加上剛剛直接跟客服談，對方也是不講清楚，態度又差。幹

馬的想換家了


→ ayuhb: 解決就完事
→ mikiworldpea: 來國泰理賠最爛
※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 08/15/2024 14:36:53
→ fallheart: 打金管會問啊
→ ah937609: 投訴就好 換一個理賠員
※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 08/15/2024 14:38:10
→ nekoares: 那就不要保國泰啊
推 lpbrother: 換另外一間問啊
推 jamupme: 交給業務幫你認罪直接坐牢可以嗎?
→ zoin: 你不想浪費時間心力就直接請對造提告就好
→ zoin: 因為你不可能知道對造心態 調解怎應對
推 aiur313: 法官會說 坐牢的是你 不是業務
→ zoin: 你需要的是律師跟委任書 錢多服務就會好..
→ zoin: 業務只會推保單抽傭金 理賠不要刁就不錯了..
噓 anendfox: 換家啊
→ zoin: 不過有些時候是買甚麼都不知道就傻傻簽了QQ
※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 08/15/2024 15:01:05
推 ooppking: 我懂你意思啦，就是想花錢之後，發生事
→ ooppking: 情直接請對方跟你業務談就好啦
→ ooppking: 因為我就是想這樣才把保險保很高
我總算搞清楚了，根本不用業務

基本上就是把「理賠人員」的「連絡資料」給對方

對方直接跟「理賠人員」談

談不攏才會再通知你


所以根本不需要透過業務投保，直接網路投保就好

（透過業務投保，有佣金，會比較貴）


→ zoin: 像超哥那種狀況上法院開張3給他比較快..
推 oldntu: 沒人受傷是這樣沒錯，出險就交給保險公司
推 zxcv3147: 撞受傷啥的對方要告你業務談也沒用啊
※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 08/15/2024 15:03:23
推 cogitation: 沒受傷沒提告是可以就這樣交給保險
→ sweiin: 一場車禍每個人狀況不同 有的人給3萬收據
→ sweiin: 開口要45萬 客服哪有辦法完全保證你不用出
→ sweiin: 面到時候你拿這點死咬 客服不就衰到 去查
→ sweiin: 產險理賠申訴率去挑吧 個人覺得新安東京理
→ sweiin: 賠扣的很死
※ 編輯: cycutom (203.204.215.208 臺灣), 08/15/2024 15:04:54
→ cogitation: 然後談理賠是理賠員 不是業務員
→ i386: 汽車的話是你要把車體險那些,車體險出險後就
→ i386: 沒你的事了,剩下就是保險公司和對方談
推 yueyi313: 你保第三人責任險，保險是三面關係，你
→ yueyi313: 跟對方發生車禍是當事人是民事賠償責任
→ yueyi313: ，你支付保險費，保險公司是依法應負賠
→ yueyi313: 償責任。因此你要和對方約調解「鄉鎮市
→ yueyi313: 委員會」通知保險公司理賠人員，針對對
→ yueyi313: 方所提出合理的部分補償！你不會因為有
→ yueyi313: 保險就免除民事上賠償責任！不然你跟對
→ yueyi313: 方當事人串通好一大筆理賠金把繳保費的
→ yueyi313: 危險團體的錢都亂賠怎麼辦？
→ yueyi313: 保險業務員是銷售保險契約的人不是代表
→ yueyi313: 保險公司去協談理賠金額的人！業務員只
→ yueyi313: 是協助填寫資料跟陪伴！理賠人員才有代
→ yueyi313: 表保險公司洽談理賠數額的權利
噓 tccn66: 好的小朋友 終於出社會了
推 nono520g: 主要是有沒有人受傷的問題
→ nono520g: 假如對方車禍 醫藥費實際上10萬
→ nono520g: 但對方獅子大開口要100萬保險公司是不可
→ nono520g: 能賠的
→ nono520g: 但事主本人會因此提告過失傷害
→ nono520g: 所以保險公司不可能保證會全賠
推 gg86300: 不要被廣告騙了，不滿意就投訴，保
→ gg86300: 險公司不投訴就是被凹
推 suughine: 業務也是丟去給理賠人員處理哦啾咪
噓 Jin63916: 業務收到你的錢後還肯理你算你賺到
噓 Wolverin5566: 都推給業務 你會很慘喔
→ Wolverin5566: 因為理賠範圍內不是你說了算啊 這
→ Wolverin5566: 麼簡單的道理
推 hsuans: 要保車體險
推 p8331407: 之前遇到肇責高以為保險有無敵不想管
→ airlow: 根據經驗，業務就真的賣險的時候人很好
推 dzes916603: 真正情況是業務不能直接處理理賠
推 dzes916603: 不然賣你低價賠高價 保險公司一定倒
→ dzes916603: 業務只能當中間人幫你聯繫跟催而已
噓 zhiting: 業務幫你認罪你要被關嗎 研究一下不難
推 qnonp2012: 通常是報警 然後打給你業務 直接叫他
推 qnonp2012: 幫你處理後面那些手續
推 qnonp2012: 如果有人受傷死亡就不是這麼簡單的事了
推 hsushaochi: 只保強制險還上來取暖……