[新聞] Uber會員下雨沒外送員 他換非會員帳號「

[thelittleone (風真いろは大好き♡♥)]

Uber會員下雨沒外送員 他換非會員帳號「一切正常」 怒：被當次等人

中時新聞網 林毅

近日美食外送龍頭UberEats遭控訴，訂閱「Uber One」會員後，雖然可以滿額免運，但餐點
價格卻變高，引起熱議。事實上這也非UberEats首次遭質疑，早在4年前就有人質疑下雨天
會員想點餐卻顯示附近沒外送員無法點餐，切換另一個沒加會員的帳號，就一切正常，大罵
會員被當次等人。

當時網友在PTT發文「UberEats的優饗方案是次等人？」他指出當時下雨天，在同個地點想
點餐，卻都顯示「附近沒有合作外送夥伴提供服務」，因此無法點餐，但切換到非會員帳號
時，突然就「一切正常」，能夠點餐了。

原PO跟客服反應後，對方回應可嘗試重新登入帳號，或是刪除APP重新安裝，因此就拿兩支
手機交互登入帳號確認，都是有加入會員的帳號無法點餐，非會員幾乎都可正常點餐，僅零
星店家顯示無外送員。氣得大罵買會員反而被當盤子，不少人也紛紛表示遇到一樣的情況，
一換非會員帳號就能正常下單，相當無言。

根據《ET新聞雲》報導，當時UberEats對此回應，系統會根據線上單量、合作夥伴數量，加
上天氣因素與配送狀況來做滾動式調整，情況與是否為會員無關。

https://www.chinatimes.com/realtimenews/20240925000090-260405

--
https://i.imgur.com/edDklnN.gif

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.120.106 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1727232414.A.28C.html
→ keane9112: 人家就不接你沒外送費沒加給的阿
→ ziso: 滾動式調整XD 問A答B喔
→ whitefox: 被列為黑名單了?
推 roder: 加會員想省運費 就不給你運就好啦
推 susaku: 誰叫你不吃土
→ roywow: 難怪我以前有會員都送超慢…
→ young168: 災情滿滿欸，這樣訂會員的意義到底是什
→ young168: 麼啊？
推 berryc: 合法詐騙啊
→ berryc: 平台抽成那麼高，賺飽飽還要搞這種手段真
→ berryc: 的很難看
→ thelittleone: Uber Eats好像本來就沒保證會員一
→ thelittleone: 定會送吧 反正條款都他們訂的
推 kgb581: 消費者 店家漲價 外送員減薪一切平台說的
推 RocktheBeat: 謝謝 剛剛取消了
推 Haruno: 什麼都不透明的平台，居然期望有服務功能
→ Haruno: ？
→ potionx: 點歧視下去申訴
推 sulacow: 噁心
推 SteveDX: 錢的問題
推 NAKOplau: 奸商就是貪婪
推 gigfsijk: 還好我都用foodpanda
推 LoveMISIA: 之前還遇到尖峰時間價位低大約一兩百點
→ LoveMISIA: 下去就說要等超久的 點之前說二十分鐘
→ LoveMISIA: 呵呵
→ LoveMISIA: 更正不是點下去 是結帳時秒變
→ Tco03: uber 就是在系統後台動手腳啊，不管是客戶
→ Tco03: 還是外送員都同一套手法