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中時
名勝世界郵輪放鳥百餘遊客 民眾帶行李港邊傻眼
17:49 2024/10/01
颱風山陀兒來襲，也讓郵輪航班大亂，一艘郵輪原訂10月2日啟航石垣島，但受到颱風影
響，改變行程，提前於1日出港，並邀請郵輪會員免費搭乘。有部分郵輪會員收到簡訊後
興沖沖到達基隆港，苦候登船數小時後，卻無法如願登船，只能悻悻然看著郵輪出港。
基隆港西岸客運大樓1日下午傳出郵輪旅客情緒激動，到了現場後才得知，原來是名勝世
界壹號郵輪因為山陀兒颱風來襲，更改了航程，將原本10月2日出航進行3天2夜石垣島的
航程，改為4天3夜的那霸港航程。
也因為航程變動，船公司9月30日晚間才發簡訊給郵輪會員，表示將免費提供一間客房，
及300港元遊戲金，讓會員享受4天3夜的航程。也使得不少該郵輪會員排除萬難，扶老攜
幼趕到基隆港西3碼頭準備出遊。
不過最終郵輪在下午4時離港時，卻在西岸旅客大樓留下了100多名旅客，一問之下才得知
，這些旅客大多是名勝世界郵輪的會員，船公司僅說額滿了，就把這些旅客丟下離港。
憤怒的旅客要求船公司應該出面說明，一名旅客指出，她收到了簡訊後不僅向工作單位請
假、遠從高雄、桃園等地趕到基隆港，連1450元的港務費都繳交了，結果卻連一句話都沒
交待，郵輪就逕自出港啟航。
另一名旅客表示，這艘郵輪最大可載客1800多人，他曾經坐過全船1700餘人，每個人都有
房間，但這個航次僅搭載1500人左右，就說沒有房間了。也沒有人告訴消費者到底發生什
麼事。
旅客也透過管道找到基隆市議員施偉政陳情，施偉政到場了解後，發現受影響的乘客大多
是持該郵輪積分卡的會員，僅能協助現場的民眾向基隆市政府消保官陳情，由消保官做仲
裁者，協助消費者與船公司進行協調。
對於1日下午在基隆港西岸旅客大樓發生的爭議，名勝世界郵輪副總裁徐牧柔表示，該公
司發給民眾的行程變更通知上，載明關閘時間是下午3時，船隻預定4時離港。該公司為體
諒候補民眾的辛苦，盡力延後到3時30分才關閘。
徐牧柔指出，為保證已登船旅客的權益，並尊重航港局船班管理規定，名勝世界壹號必須
準時離港。
她表示，10月13日名勝世界壹號郵輪還有今年最後一個航次，前往熊本、鹿兒島和那霸，
航季結束前還有少量餘位，感謝大家支持。
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20241001004468-260405
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