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1.媒體來源: 華視新聞 2.記者署名: 謝憲宗 楊文尚 沈麗容 報導 3.完整新聞標題: 日飯店寄送行李誤收費 開旅客行李塞「道歉信」惹議 4.完整新聞內文: https://youtu.be/AkN0E5QIHyk?si=80cGzsxxeUF0QKEC
近期有民眾到日本旅遊,入住大阪環球影城周遭飯店,預約寄送行李服務,卻被收取200 日幣,旅客一開始沒放心上,但回國後卻在行李衣物底下,發現飯店的道歉信,他相當震 驚,飯店怎麼未經允許打開他的行李,萬一是被放入違禁品,後果可得自己承擔,後續業 者回信,表示正在「猛烈反省」,也會加強員工訓練,但這名台灣旅客回國後還是覺得, 非常誇張。 來自動畫電影中的夢幻場景及角色,在環球影城與遊客相會,夜間遊行更是吸睛,想把環 球影城走透透從早到晚玩好玩滿,不少人會選擇就近入住周遭飯店,check in開箱少不了 ,莊先生一行人暢玩環球一整天,check out時直接預約行李寄送。 當下飯店櫃檯收了日幣200元,莊先生一度以為是手續費,當下沒多想雙手空空前往下一 站,回國時卻在行李箱層層衣物藥妝底下,發現一張來自飯店的道歉紙條,解釋這200塊 是多收的,但怎麼也連繫不上他,「很抱歉沒經過同意就打開你的行李」。 當事人莊先生說:「(我的行李)不只上鎖,然後我也用行李帶給它捆起來,我最為在意的 是開行李箱這個動作,(萬一)不懷好意,給我塞一些不應該出現的違禁品的話,那我過海 關可能就沒辦法回來台灣。」 該填的資料是一樣都沒少,飯店卻沒透過其他管道來聯繫,讓莊先生難以接受,也寫信請 飯店更注意旅客隱私問題,空手旅遊是現代潮流,台灣飯店業者也提供類似寄送服務,自 有一套SOP避免起糾紛。 非當事飯店暨餐飲集團公關經理喻芝珊說:「客人(當面)點交清楚,他要寄送的物品或行 李,確切的說明相關的費用,以及我們採取貨到付款,填寫相關的聯繫方式都會非常的清 楚。」 實際致電大阪當事飯店,業者不對外多作說明,接獲旅客抗議郵件後也回覆,正猛烈反省 會加強員工訓練,出國旅遊行李離開視線,取回後還是多檢查兩眼,畢竟行李除了貴重物 品也牽涉到隱私問題,可不能大意。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://myppt.cc/896Foh 6.備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.98.104 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1728317924.A.59C.html
kutkin: 台灣鯛 59.120.251.134 10/08 00:19
kutkin: 所以飯店應該要裝死嗎 59.120.251.134 10/08 00:20
james732: 為什麼有上鎖還可以打開啊? 180.177.3.247 10/08 00:20
moy5566: 遇到事先懷疑小日子就對了 49.184.77.171 10/08 00:21
winston06: 小日本除了拍a片就會偷開行李箱 1.200.31.16 10/08 00:22
flower42: 多猛烈? 101.12.162.1 10/08 00:23
moy5566: 估計是想偷東西 小日子就是壞 49.184.77.171 10/08 00:23
NgJovi: 怎麼開的 好強118.167.209.225 10/08 00:27
vaiking0120: 五毛:小日子 42.75.133.6 10/08 00:27
a27588679: 被飯店櫃台擔誤的鎖匠 180.177.33.135 10/08 00:30
habodaha: 超可怕 36.239.29.213 10/08 00:31
kutkin: https://pse.is/6j48ze 原文 59.120.251.134 10/08 00:35
vwpassat: 倭鯛 也不遑多讓,都只會檢討外國人, 1.165.186.24 10/08 00:35
vwpassat: 都不會反省自身! 1.165.186.24 10/08 00:36
g7a7n7: 倭寇真下淦 應該屠光 111.249.30.52 10/08 00:42
jackgn: 海關鎖 124.218.72.32 10/08 00:53
berryc: 怎麼會打開行李箱塞裡面...有事嗎 1.171.152.54 10/08 01:57
berryc: 正常人也會用繩子掛在行李箱外面 1.171.152.54 10/08 01:58
chenweichih: 這太扯 1.160.105.37 10/08 03:17
guppys2005: 可憐 不知那個外國打工的員工要失業了 107.127.14.121 10/08 04:31
li72716: 超噁 1.200.185.217 10/08 05:31
parappa: 無聊小事 42.70.205.33 10/08 06:40
asdfg5678: 這舉動真的很不好 員工腦殘 多收就多收 42.72.102.191 10/08 08:55
asdfg5678: 阿 怎麼犯法 只是最後結論是沒事 倒也 42.72.102.191 10/08 08:55
asdfg5678: 沒必要趕盡殺絕 因為對方的初心是沒有 42.72.102.191 10/08 08:55
asdfg5678: 惡意的 42.72.102.191 10/08 08:55
asdfg5678: 面對沒有惡意的人 輕輕放下吧... 他是 42.72.102.191 10/08 08:56
asdfg5678: 笨又善良 42.72.102.191 10/08 08:56
trashcan0512: 上鎖還硬打開 也太扯了 223.137.64.108 10/08 10:14
loking: 開行李箱違法了 另外日本道歉都是演的吧223.136.191.179 10/09 08:44