[問卦] 超商回收手機寄出時無傷，廠商卻通知有傷

[GGSCII (GG)]

前一陣子拿 iPhone 去超商手機回收換錢，舊手機一拿到時就馬上貼保護貼，直到寄出前才取下。
寄出前有先檢查外觀狀況，裝箱時也有完整全程錄影，確認外觀無傷。結果寄去後遲遲沒接到廠商的報價電話，主動聯繫後對方後廠商客服才說我的螢幕有刮傷所以要扣錢。
即便我把錄影畫面提供給廠商客服，它們還是一副「要馬就接受被扣的回收價，要馬就把被刮花螢幕的手機退給你」的態度。
請問遇到這種狀況該怎麼辦QQ

附上我的錄影截圖跟廠商的截圖


https://i.imgur.com/GDhGqQb.jpeg

https://i.imgur.com/BDiWYTy.jpeg

https://i.imgur.com/XqziIiG.jpeg

https://i.imgur.com/qg8zaNb.jpeg

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推 PanaS0Nic: 卻啦
抱歉我是沒注意選字的笨蛋
                                    1.34.23.173 10/16 16:20
噓 alucardlai: 冒險蓋
→ snow3804: 可以到PTT發文公審
公審沒錢拿呀
                    111.71.212.90 10/16 16:22
噓 k385476916: 誰會拿去超商賣 那個很雷
→ boboking2: 去跟廠商講啦 吵屁
推 leotompp: 地標不是馬上換錢...
之前不知道這個資訊..
                   123.192.229.80 10/16 16:22
噓 devidevi: 你怎麼會用寄的，說不定是中間出問題
→ devidevi: 廠商也很無辜，收到就是這樣
推 venomsoul: 告他損毀啊
要怎麼告QQ
                             42.79.213.23 10/16 16:23
→ gx8759121: 除了乖乖吞下去你還能怎樣?
推 king84519: 告他啊 廠商開箱時有錄影嗎
看他們的回復是沒有
           223.137.116.170 10/16 16:24
→ enthpzd: 怪我摟？憑什麼要網友相信你?
因為我有錄影
            101.136.10.203 10/16 16:25
→ king84519: 買3c消費者都要錄影 商家就不用錄
→ darkMood: 看你的時間值不值錢囉..............
→ gasbo: 認賠吧 以後自己賣
推 q888atPt: 認賠阿 難道你要自己去蒐證提告？
→ xulzj524: 如果是超商收的
→ xulzj524: 然後你當場也錄影
→ xulzj524: 那是超商的問題 跟運輸無關了啦
對呀運輸又沒拆開
         220.133.154.96 10/16 16:32
推 a0913: 這種手機回收都吃定你寄送過程要吞下去
→ a0913: 前面開回收價多高 實際收到都砍砍砍
要砍沒問題，但是我無傷送去變有傷呀QQ

          218.210.62.4 10/16 16:42
推 dnzteeqrq: 自己直接殺過去比較保險 =.=
噓 www8787: 細思極恐 是誰故意刮螢幕?Y
總之不是我QQ
              36.225.156.116 10/16 17:04
※ 編輯: GGSCII (59.120.55.156 臺灣), 10/16/2024 17:20:00
→ Goog1e: 這刮痕看起來很新
是不是                          220.129.9.147 10/16 17:07
→ Goog1e: 但你只能認賠啊 誰叫你不找當面處理的
→ vowpool: 這用膠帶殘膠可以模擬成87%像
搞不好就是這樣想多坑錢              125.227.40.62 10/16 17:09
推 kerodo: 回收都爛價還要在砍，拿回來自賣算了
可是螢幕被他們刮壞了       116.89.129.223 10/16 17:18
推 abian: 廠商也要給你從拆箱到拿出手機的完整錄影R
我也是這樣想，但是如果他們給不出來不知道要找哪個單位介入處理   220.129.88.168 10/16 17:20
※ 編輯: GGSCII (59.120.55.156 臺灣), 10/16/2024 17:23:53
→ nekoares: Apple換購不是會找順豐親收嗎?
噓 ozaki1986: 刮痕錄影又不一定看的出來，錄影根本
→ ozaki1986: 沒用，直接拿去現場當場換購比較有用
噓 fup6456: 支持開吉 反正你時間太多
→ enjoyyou: 反正你有錄影 那就反告回去阿