[問卦] 有沒有種花電信的處理方式荒謬的卦？

[zyc5566 (和風蒜頭雞湯)]

就是啊，
我岳父的門號，
截至今日大概三個禮拜沒辦法撥號跟接聽電話，
但網路還能用。

依照門市、客服的教學操作，
開啟VoLTE，都沒用。
最後在前幾天甚至買了新手機給岳父，
還是沒辦法撥號。

前天打去客服申告障礙，
今天回電，需要本人進線客服核對身分，
再讓工程部門重送訊號。

啊問題來了，
沒有住一起，是可以用LINE通知岳父這個消息，
但是，岳母這幾天也不在家，
只有岳父在家，
在手機沒辦法撥出跟接聽的狀況下，
要怎麼打電話跟客服單位核對身分呢？

是不是要這麼荒謬啊？

剛打去客服，
客服也是堅持要門號申請本人打去核對，
最後是要岳父去門市借電話或者公共電話撥打123，
太扯了吧…

有卦否？


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.252.11 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1730898101.A.6F2.html
推 Safemeow: 去門市啊…
啊不就門市都很近= =？
為什麼重送訊號不能直接重送，
需要身份核對？
推 tonyxfg: 直接帶岳父去電信局不就好了……
在換手機之前甚至已經去換過SIM卡了
※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:03:36
→ luciffar: 你覺得該怎樣比較好勒?
啊工程部門都說是訊號問題重送就好，
為什麼不直接重送？
※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:04:46
→ johnhmj: 先確認是不是手機問題  換成你SIM去檢查
已經都確認過了，
SIM卡、手機都確認過。
後來打去障礙申告，
今天工程部門打回來給老婆，
才確定是訊號問題。
噓 q347: 不然要怎樣?
噓 sonickid: 呵呵，重送訊號期間被詐騙你負責？
→ johnhmj: 確認問題不在手機本身再去門市檢查SIM卡
→ sonickid: 人家的作業流程，不配合就NP啦，不缺這
→ sonickid: 種顧客。
可以啊，乾脆一點，
直接給解約NP不要在那邊屎尿就好，
一個電信公司無緣無故斷通訊三週，
門市、客服都找不出問題，很合理嗎？
噓 airback76: 台灣只有種花電信？
※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:06:49
→ wang7752: 哪裡荒謬 怕不是本人啊
→ hi87: 市話
※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:10:09
推 Silent0523: 如果你是那個工作人員，搞不你還要叫
→ Silent0523: 人拿戶籍謄本、核對祖宗三代欸，人家
→ Silent0523: 的作業流程的就這樣，不爽不要用
誒…重送訊號這個東西，
我家網路是我老婆名字，
但是我前陣子申請重送網路訊號，
我只有表示名字不是我，
給客服裝機地址跟裝機申請人姓名，
就幫我重送了欸…
→ whitenoise: 為啥不去門市辦理？
行政區內沒有中華電信相關的門市，
要去隔壁區，
上次去了也沒找到問題，
剛才客服的回覆是要岳父去門市借電話，
進線客服核對資料。
※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:13:49
推 chenweichih: 把資料背下來假裝你是本人不知道會
→ chenweichih: 怎樣？
→ chenweichih: 畢竟這事情 好像只有你岳父跟電信公
※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:17:21
→ chenweichih: 司能告你 電信公司沒吃虧沒告你意義
推 maksin: 固網跟行動通訊都要用到重送，你可能跟中
→ chenweichih:  又是你岳父叫你用的
→ maksin: 華電信八字不合...
→ chenweichih: 搞不好你在打一通直接報你岳父身分
→ chenweichih: 證等資料 他明明知道就是剛剛那個人
→ chenweichih: 也懶得說穿
→ johnhmj: 電信商只管sim不管手機除非手機跟他們買
→ chenweichih: 對啊 你就在打一通說你就是XXX(你岳
→ chenweichih: 父) 他就不用自己打電話了
推 jj782995: 你屎尿一堆人家作業流程就是要這樣，不
→ jj782995: 然你做什麼的講來聽聽我看你為什麼也要
→ jj782995: 這樣
→ jj782995: 吃飯為什麼要付錢，開車幹嘛要加油 屁
→ jj782995: 話一大堆
@@
為什麼工程部門知道問題所在了
沒辦法直接處理啊？
※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:41:45
推 feelan: 不要當刁民不能嗎？為啥都要順著你的意思
→ feelan: ，不爽自己開一家啊
→ xylinum: 所以市話不能退啊
→ ketrobo: 沒辦法撥號…太神奇了
→ ketrobo: 奇怪的重送訊號