[新聞] 顧客點奶綠備註「多1顆珍珠報警」 陸店家

[landy924 (Landy)]

1.媒體來源:

中時

2.記者署名:

李啟箖

3.完整新聞標題:

顧客點奶綠備註「多1顆珍珠報警」 陸店家做錯遭申訴

4.完整新聞內文:

大陸有店家收到奇怪的申訴，由於有消費者利用外送平台點餐，點了一杯大杯的珍珠奶綠
，而該名消費者還在備註寫著「只能有20顆珍珠，多1顆就報警」，最後店家不予理會照
常出餐，便收到消費者留下3顆星的申訴還酸「工作人員忙到珍珠都數不清楚了，還不多
請點人」，最後申訴結果是失敗，也讓該店家感嘆「作為商家，有時候真的很無語」。

「微博」上流傳一張手搖飲外觀照片，有位顧客利用外送平台點了一杯「茉莉奶綠」大杯
的手搖飲，並指出要少冰半糖，另外在備註上提到要加珍珠，誇張的是還要求只能有20顆
珍珠，不然多1顆就報警，讓店家看了相當傻眼。

然而，手搖飲店家依舊照SOP製作，也未給予剛好20顆珍珠，豈料，消費者拿到手搖飲後
，竟直接對該店家留下3顆星，並酸爆店家「工作人員忙到珍珠都數不清楚了，還不多請
點人」；對此，店家感到無奈表示「作為商家，有時候真的很無語，平台也要無底線幫著
顧客」。

不過，從該名消費者申訴的狀況可見，外送平台經過審核後的結果為「申訴失敗」，並備
註理由「你申訴的內容不符合『不實評價』或『非商家原因評價』的評判標準」。

消息在網上曝光後，網友紛紛留言表示，「好矯情哈哈，這世界上什麼樣的人都有」、「
珍珠在配送途中分裂了，所以才這麼多」、「可以拉黑這個顧客嗎？」、「備註區不是許
願池，能做就做，不能做聯繫退款」、「之前看到備註給袋子裡塞一百塊的，不給就投訴
」、「應該申訴顧客並沒有說到做到報警，如果平台不處理就是雙標」。

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https://myppt.cc/0hI33o

6.備註:

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→ koromo1991: 這三小
→ Falcona: 原來不是求救訊息嗎
→ GKKR: 真的有這種智障嗎…
推 warbreaker: 連會生小珍珠都不懂 喝什麼手搖
推 uligo: 多一顆報警，所以店家多很多顆
→ wafiea708: 微冰 冰塊3個左右
推 Strasburg: 這種毫無意義的要求多半也是想拍片
推 fman: 在台灣就算了，在西台灣要小心，叫警察算還
→ fman: 好的，就怕對方放火燒店，以現在中國的狀況
→ fman: 還真的要重視每一位客人意見，因為不曉得對
→ fman: 方是不是四無的瘋子
推 fp737: 這種乾脆不要接單
→ BlacKlonely: https://i.imgur.com/qYjJZzj.jpeg
推 ajjackoo: 超智障