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因為我很常跑便利商店買東西,幾乎每天跑三次以上,據我的觀察是這樣 女性消費者在結帳的時候特徵 1.不會先試算自己購買物品的總金額,有的根本不看金額,到櫃台才知道。 2.大部都是現金付款,然後聽到結帳金額多少錢以後,才從包包拿出錢包數零錢。 3.問有沒有會員的時候,很多都是報電話號碼,僅有少數會先準備好手機刷條碼。 4.很多都會再要求店員印出明細。 5.很容易受到店員行銷話術的吸引,ex 今天咖啡有第二杯10元喔 你要不要多買來寄杯 然後通常會想一下 過了幾秒後 說好喔 然後店員等回復以後又重新輸入結帳 後來該女又會重新拿起錢包找她的零錢。 所以這樣一輪下來,我的經驗是女性消費者結帳大概都要花個2-3分鐘左右。 其實對超商來說 女性消費者真的是好顧客 客單高 買得多 又容易被行銷話數影響 雖然結帳慢浪費店員的時間 但整體貢獻度 比男生高很多 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.4.131 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1735637814.A.AAA.html
chubby31190: 你好會分析 122.121.149.75 12/31 17:38
A80211ab: 繳一堆帳單的才令人崩潰 61.224.23.201 12/31 17:38
emissary: 你觀察入微,真的是這樣 122.121.210.40 12/31 17:39
ssccg: 人家女生,錢不能放口袋一定在包包裡的包裡 118.163.87.133 12/31 17:40
bingripplw: 主要就是會員106.107.130.137 12/31 17:40
mummymomo: 因為沒用excel pay啊 42.70.23.245 12/31 17:41
t4lin: 帳單罰單取貨買咖啡問特價不會用影印combo 223.137.166.80 12/31 17:41
t4lin: 然後結帳錢不夠去旁邊ATM繼續另一場災難 223.137.166.80 12/31 17:43
我好像有碰過一兩次這種XD 這時候第二店員就會跑出來結帳 不然結帳隊伍很卡
BMTH5566: 確實,你講的3、4、5我今天都遇到 101.12.155.112 12/31 17:43
omfg5487: 你仇女喔?220.130.159.250 12/31 17:44
我是很客觀的敘述 哪裡仇了?
fex84218: 我朋友就是超容易被行銷話術影響,然後223.137.183.137 12/31 17:52
fex84218: 考慮很久的人,很不喜歡陪他結帳223.137.183.137 12/31 17:52
alex01: 包包裡面東西太多,實驗室樣本,恐龍化石223.137.176.123 12/31 17:53
alex01: ,地契223.137.176.123 12/31 17:53
SLH: 手機按兩下就apple pay了。倒是我老公都付現 59.115.209.103 12/31 17:55
SLH: 金比我慢 59.115.209.103 12/31 17:55
我在超商看到用applepay的人很少 LinePay比較多 ※ 編輯: freeclouds (180.217.4.131 臺灣), 12/31/2024 17:58:32
changmada: XD 42.76.189.162 12/31 22:54
changmada: 有的阿婆還會跟店員聊起來 42.76.189.162 12/31 22:55