[新聞] 韓電商龍頭「酷澎」陷黑名單風波：1.6萬

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韓電商龍頭「酷澎」陷黑名單風波：1.6萬員工遭詳細記錄，配送員過勞也不敢抱怨
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韓國電商巨頭酷澎（Coupang）打從去年4月遭民間團體爆料，聲稱該企業內部存在一份詳
細紀錄著1.6萬名員工個資的「就業限制黑名單」，藉此讓現有員工、特別是擔任外送配
送人員的員工，不敢對工作上的不公平待遇表達抗議，許多人被迫接受過勞工時，甚至在
超負荷狀態下工作。

經過國會介入長時間調查後，酷澎執行長與旗下物流等服務的高層，出席國會環境與勞動
委員會的聽證會，民主黨國會議員對大企業製作這類黑名單，感到非常憤怒且遺憾。酷澎
多位公司高層在國會承認，內部確實有黑名單存在，並對此舉公開道歉，承諾接下來會改
善配送人員的工作條件與環境。

根據民間團體的爆料，這份黑名單涉及自2017年9月開始，曾在酷澎物流中心工作過的1萬
6450名員工，詳細紀錄他們的真實姓名、聯繫方式與「不適合僱用的原因」。根據了解，
名單上還包含工會成員、以及曾經撰文批評酷澎工作環境的記者，也被列入該名單。民間
團體抨擊，指責酷澎以此為要脅，讓那些不聽話的員工，無法重新申請就業，嚴重違反當
地勞動相關法規。

負責處理的國會議員認為，這份黑名單最大的問題，是讓員工為了避免被列入其中，只能
「逆來順受」和接受一切不合理要求，包含連續值勤夜班與過勞超時工作。但是三名高層
對此表示反對，他們強調、這個名單與過勞並無直接關係。

聽證會上也請來專業醫師協助，針對民間團體質疑，酷澎要求員工長時間連續值勤夜班，
卻沒有以輪班方式，避免員工身體健康受損，醫師表示，「夜間工作比日間更為辛苦，因
此大多企業會採取輪班制，但酷澎並未實行此制度，而是採取固定的夜間勞動。這種情況
下，夜班人員自主神經系統容易損壞而生病。而且酷澎的夜間勞動強度，甚至遠高於日班
勞動。」

靠著快速送貨到府打出名號，電商平台酷澎成立於2010年，總部設在首爾，創始人是哈佛
大學（Harvard University）校友金範錫（Bom Kim）。透過自有的火箭送貨網路，提供
消費者快速便利的貨物配送服務，讓你能在24小時內收到購買的商品。該品牌2021年在紐
約證交所掛牌上市，最大股東是日本軟銀集團（SoftBank），也是當初投資20億美元（約
新台幣646.72億元）的大金主之一。

這不是酷澎近幾年第一次鬧出營運風波，他們在去年6月份，被韓國公平交易委員會指控
，使用不公平的搜尋機制與演算法，外加大量上傳造假的商品評價資訊，影響且誤導消費
者做選擇，甚至動員旗下2297名員工，替自有品牌商品，撰寫大量正面評價，好讓商品能
取得消費者更多信任。這些違反公平原則的行為，被政府開出一張高達1400億韓元（約新
台幣33億元）的罰單，並要求企業即刻改善。

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推 F93935: 韓國人真會玩
噓 bairn: 不血尿，怎跟支那仔搶生意
推 intointo: 夜班人員自主神經系統容易損壞而生病
→ milk250: 酷澎真的很快  有次搞特價我晚上十點睡前
→ milk250: 買  隔日就到貨  我都在想員工不睡覺嗎
→ pujos: 日夜輪班比常夜傷身多了，這些勞工團體知道
→ pujos: 自己在講什麼嗎
→ pujos: 還醫師表示勒，腦殘
推 HAmakers: 亞馬遜司機都隨身攜帶寶特瓶娘娘
→ HAmakers: 韓國人這樣就不行
→ HAmakers: 怎麼跟亞馬遜拼
推 mystage: 其實還好吧，亞洲人本來就是奴隸啊
→ mic73528: 地獄朝鮮搬來台灣 歐爸好帥
→ WD640G: 垃圾電商
→ yiloca: 用一次折扣完就直接砍掉垃圾電商
推 Jap: 亞馬遜送貨司機跟倉庫撿貨人員基本上都是印度
→ Jap: 人不然就其他國家新移民 很少有高級白人