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我在2019年帶小孩從東京-〉富士山-〉箱根-〉東京玩一圈 第2天要前往富士山的時候小孩開始發燒,當時正值日本麻疹大爆發,到富士山租好車, 小孩已經燒到39度,當晚直接打電話給華航想詢問更改機票事宜! 華航客服很好很熱心,問我們是住民宿還是住飯店,如果住飯店先請飯店櫃檯幫忙打電話 給附近有看外國人的醫療院所,而且要有看兒童的。 因為當時成田機場的診所只看成人,如果我們直接衝成田機場診所,兒童會被拒看(和台 灣來者皆看完全不同) 我們隔天一早到飯店櫃檯尋求協助,飯店櫃檯問完狀況後直接幫我們聯絡附近的醫院,並 向醫院告知我們的狀況,幫我們寫一張紙條讓我們到醫院後直接交給詢問台就好。 因為有租車,我們離開櫃檯後直接驅車前往醫院,到達醫院後醫院的疑似志工(?)的一 個阿桑直接帶我們去掛號櫃台,掛號櫃台看完紙條找裡面一位人員出來,那位人員拿一個 雙向溝通平板和好幾張症狀單(有繁中、英、日、韓文)給我們一一確認狀況,然後制卡 (病例卡)帶我們到候診處,因為我帶小孩出國都會帶寶寶手冊(主要是有疫苗紀錄)到 候診處護士詢問小孩打過什麼疫苗,我直接翻寶寶手冊給她們。 剩下紀錄跟確認事宜護理站的護士全包,就讓我們去候診。 等輪到我們,護理師也直接過來帶,幫小孩量過身高體重後就進去看醫生,護理師態度好 到不行,幫小孩量身高體重都蹲下和孩子平視的高度,也輕聲細語的。 進看診室後醫生用英語跟我們對談,有些症狀他寫完英文後會標註漢字,幫孩子做麻疹和 流感快篩,也確認是否有飛航中耳炎(小孩有中耳積水和中耳炎病史) 進診療室看診及等待快篩大概1小時,期間醫生都沒有叫下一個病人讓我們在裡面等(讓 我們有點不知所措)結果出來後都是陰性,醫生又交代機個需要注意的時間點,就讓我們 離開診間。 出診間護理師就過來帶我們到大廳領藥的地方用繳費機繳費領藥,領藥的藥師對我衛教快 1小時,主要是紀錄小孩體溫變化,還給一張紀錄表,結束後櫃台接待人員帶我們到醫院 大門,前前後後大概花了4小時。 總之後來小孩燒了3天後退燒,在東京一尾活龍蹦蹦跳跳… 但也讓我對日本醫療的印象很好,沒有這邊說的這麼不堪… 藍色是當場製作的診療卡: https://i.imgur.com/GSCSLR8.jpeg 另外華航客服也很好,我第一次打進去後客服有留另一通電話給我,告訴我是24小時都能 打進去,有狀況隨時聯絡他們,機票改期也可以隨時打進去改,我前後打過4次,客服有 用日文幫我們跟櫃台說明狀況,真的很感動… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.26.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1738634885.A.193.html
fatb: 這麼舒服是運氣好 哪怕在台灣也是一樣 42.79.254.69 02/04 10:11
真的運氣好,也遇到很多願意幫助的好人~
chosenone: 就事後諸葛啊,一堆台醫馬後炮說台灣就58.114.78.61 02/04 10:11
kicomay: 地區不同117.56.30.43 02/04 10:12
富士山、箱根離東京都不遠的說真的!
chosenone: 會這樣那樣盡力去救,反正沒機會驗證58.114.78.61 02/04 10:12
wkuochen: 感覺華航在做外交部應該做的事61.61.36.152 02/04 10:13
華航客服真的讓我感動到快哭QQ 第一時間穩住我們情緒的客服真的超棒,希望他們永遠不外包!
chosenone: 問題是真的身體不好剛好重症,真的能救58.114.78.61 02/04 10:13
chosenone: 回來嗎?台灣一堆肺炎死在醫院的耶…58.114.78.61 02/04 10:13
fatb: 在台灣有機會的拉 不要忘記出國會累 而體力42.79.254.69 02/04 10:13
fatb: 也會影響到抵抗力42.79.254.69 02/04 10:14
chosenone: 我當然知道有機會,問題一堆台醫馬後炮58.114.78.61 02/04 10:15
chosenone: 給人感覺就是一定救得回,會不會太扯?58.114.78.61 02/04 10:15
chosenone: 肺炎在台灣十大死因之內哦,真的都那麼58.114.78.61 02/04 10:16
chosenone: 強,可以救回來,那死的人都是怎樣?58.114.78.61 02/04 10:16
anachronism: 倖存者偏差220.134.245.208 02/04 10:18
cerberi: 推 必須要去專門醫院223.140.221.52 02/04 10:22
飯店櫃檯幫我們詢問周邊診所醫院,櫃檯人員拿一本醫療院所開始打,然後找到收治外國 人和兒童的,還幫我們先像醫院說明~
bbcer: 這篇我給華航客服滿分 112.78.71.139 02/04 10:23
滿分必須給
reiborei: 好奇這樣醫療費大概多少118.167.82.40 02/04 10:24
8000多喔
sikiy: 診療費日幣8000多,回來後有申請理賠101.12.26.70 02/04 10:27
raincsmu: 華航真的不錯 給個讚42.70.52.222 02/04 10:30
真的!!
willieliu: 你這樣講要那些狂黑日本醫療的人怎麼133.106.47.56 02/04 10:31
其實日本醫療成熟,只是他們也是有自己的問題,當然台灣也是…
cookiesweets: 樓上cho大,肺炎是十大死因要看年180.217.243.44 02/04 10:52
cookiesweets: 紀。我只是住院醫師而且已經遠離一 180.217.243.44 02/04 10:52
cookiesweets: 線內外重症了,但在我之前當不分科180.217.243.44 02/04 10:52
cookiesweets: 住院醫師兩年期間,老實講沒有und180.217.243.44 02/04 10:52
cookiesweets: erlying ,小於50歲肺炎走掉的我一180.217.243.44 02/04 10:52
cookiesweets: 個也沒看過180.217.243.44 02/04 10:53
cookiesweets: 至於癲癇我是看不出跟這次有什麼關180.217.243.44 02/04 10:53
cookiesweets: 聯啦…180.217.243.44 02/04 10:53
cookiesweets: 而且這不算黑日本醫療吧。日本這樣180.217.243.44 02/04 10:54
cookiesweets: 才是對的。問題是在1/31救護車那天180.217.243.44 02/04 10:54
cookiesweets: ,如果是在台灣應該已經住院了不會180.217.243.44 02/04 10:54
cookiesweets: 放回家180.217.243.44 02/04 10:54
u8809048: 你們運氣好,加上妳們很積極。大s110.28.121.196 02/04 10:55
u8809048: 那一家根本輕忽了。覺得不行就不應110.28.121.196 02/04 10:55
u8809048: 該行程繼續,而是返回大城市積極尋110.28.121.196 02/04 10:56
u8809048: 找醫療醫治 110.28.121.196 02/04 10:56
運氣真的好!
mokumi: 這個對華航算份外的事了吧 華航這點真的111.71.212.198 02/04 10:57
mokumi: 很讓人感動耶 111.71.212.198 02/04 10:57
真的!!!完全是分外的事,可能客服聽出我們的焦急,願意幫我們溝通,我遇到男客服 和女客服都很熱心,現在想起還是感動~
u8809048: 現在才知道日本看病好不方便。台灣110.28.121.196 02/04 10:58
u8809048: 人真的要珍惜台灣醫療110.28.121.196 02/04 10:58
外國人在外真的不方便QQ
girafa: 華航加分 你們是盡責積極的父母 很棒223.139.181.14 02/04 11:02
我們也是各種操心,好在一切順利
WU3CO00J: 積極程度的差異,讓人想到NN 1.163.39.206 02/04 11:07
lfat02402: 華航加分 特別要找能看外國小孩的醫院 211.22.92.31 02/04 11:12
tsairay: 依照他過去病史就該直接住院,在國外就是 202.39.11.150 02/04 11:14
tsairay: 這樣了,只能說就是命 202.39.11.150 02/04 11:14
tsairay: 日本醫院大概看他50歲以下以為危險性低 202.39.11.150 02/04 11:14
guemao: 因為是華航 等等看會不會有長榮航的心得文 61.30.135.19 02/04 11:15
zzro: 你這樣我以後不是都只能搭華航了嗎 27.52.33.89 02/04 11:23
我後來搭華航比較多,不過多少有價錢考量XD
shirokase: 這種有收據有卡的才能當參考 42.72.49.177 02/04 11:29
shirokase: 反觀一狗票講的自己日本經驗在那臭, 42.72.49.177 02/04 11:29
shirokase: 結果整篇文都沒實體證明 42.72.49.177 02/04 11:29
xhung: 推 感謝分享 49.216.44.38 02/04 11:39
biglarge: 運氣真的好223.137.131.208 02/04 11:41
horry95713: 你講的這些在台灣每間診所都能做到吧 49.216.220.5 02/04 11:42
horry95713: 事實是日本大部分醫院都蠻排外的 而 49.216.220.5 02/04 11:42
horry95713: 且資源也沒比台灣好 49.216.220.5 02/04 11:42
但當時我人在日本…
hirok: 什麼樣的勇氣讓你說台灣每間診所都能做到? 61.220.75.127 02/04 11:59
cocogg: 你警覺性夠高,且找到有看兒童的醫院,發 118.150.44.137 02/04 12:01
cocogg: 燒三天才退,其實很危險...118.150.44.137 02/04 12:01
醫生有提供幾個觀察指標,剛好孩子都沒有在那些指標上,孩子發燒週期也拉長,發燒體 溫也逐漸下降(藥師衛教提供的紀錄表) 我們每小時量一次體溫,抓好每周期時間,在高燒期孩子吃完退燒藥還能在我旁邊唱歌精 神不錯,最後一次高燒溫度不到38,然後退燒後就完全退燒精神抖擻XD
jumpdog5566: 如果打日本代表處一定是踢皮球 27.52.188.228 02/04 12:21
日本代表處大概補辦護照功能(?)而已…
riut: 運氣好+136.238.11.214 02/04 12:27
真的運氣好QQ
sliverexile: 運氣跟積極程度有加乘 不然台灣因流101.12.145.105 02/04 12:29
sliverexile: 感死亡的也上百人了101.12.145.105 02/04 12:29
darkMood: 國旅也是不樣樣差,還不是被酸爆全都差175.182.31.121 02/04 13:00
darkMood: 酸民瘋起來的時候就像瘋狗全都咬啊175.182.31.121 02/04 13:01
※ 編輯: sikiy (101.12.26.70 臺灣), 02/04/2025 13:25:51
leterg: 寶寶手冊帶著超級重要! 1.200.132.217 02/04 13:23
寶寶手冊有疫苗那頁真的重要!之後我出國前都拍照+影印 ※ 編輯: sikiy (101.12.26.70 臺灣), 02/04/2025 13:28:55
LoveSports: 幫推 103.130.176.54 02/04 14:33
LoveSports: 某樓說日本大部分醫院排外是自己遇過? 103.130.176.54 02/04 14:34
LoveSports: 沒遇過不要以訛傳訛喔 103.130.176.54 02/04 14:34
SourLime: 你是去私人醫院吧 172.56.168.116 02/04 15:02
kerry0496x: 幫高調 36.230.17.220 02/04 15:15
sjr500: 你們家運氣真的好 42.72.86.224 02/04 15:53
NEDYA: !!!!! 1.173.231.74 02/05 10:12