[問卦] NCC 750之亂，應該套用DMAIC來解題

[allen501pc (Linux User!)]

身為專業的軟體系統工程師，來獻策一下好了。

這現象看起來是NCC解題搞錯方向。

若按照科技製造業方法論的話，可以套用
DMAIC。

【DEFINE 】
郵寄射頻產品入台，暴增到4萬件/年，造成營運成本暴增，希望有解法降低成本。

【Measure】
1. 理解並建立工作流程圖
2. 蒐集各個工作節點所需花費時間與營運水氣電等成本數據，這階段如果一開始沒建立數
據，會花不少時間。粗暴的方式就是責成各工作小組拿Excel估算統計上交報告。


以下是需要等到上述兩步驟估算完之後才可以做後續工作，我腦補草擬一下可能解法。

【Analyze】
1. 算出哪些工作節點大量耗費人力物力營運成本？
2. 列舉多個替代方案簡化工作成本：電子自動化報表、數據資料流串接、自動通知Samplin
g。

【Improve】
1. 通過Decision Analysis手法，篩選排列優化順序，例如建立統一規範化的電子填表系統
，親民版的填表範例，自動篩糾舉異常報關（這應該可以跟EZWay串接統計資料）
2. 安排合理時程，分階段導入，若按照公部門慢節奏走，可能要走個8～16個月吧？

【Control】
1. 按照各個工作導入階段，量化成本控管，產出精美報告給上頭老闆跟民眾看，給人有政
府有做事的好感。
2. 持續推廣至所有合作夥伴平台跟相關單位
3. 持續優化初始目標，建立Systematic Miss Operation統計，包含資料斷聯、不齊備等問
題。
4. 持續優化人力成本，提出配套方案輪調人力資源。

～歡迎轉載，署名 ID: allen501pc ～

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→ m13211: 簡單講 維護品質就多開職缺啊 開個100缺
→ m13211: 領納稅錢也比收750好
→ allen501pc: 多開職缺，會造成營運成本暴增，無助
→ allen501pc: 於組織優化。
→ m13211: 100缺可以讓100家庭生活下去 繳750就爽到
→ m13211: 髒兮兮有錢亂花 可以出國
→ ATTW: 企劃案自己寄
→ kingmusk: 郵寄是3000萬件吧 4萬件是人肉帶回的
→ JT0624: 單純就是土匪要搶錢 沒有想那麼多
推 lastphil: 牠們可以躺著領750 為什麼要多搞這些
→ puyo: Dmaic 是品質方法論吧
→ allen501pc: 類似概念啦，其實換成碩士論文題目來
→ allen501pc: 解也可以。
推 amethystboy: NCC:你以為我沒有專業? 對,我沒有
推 cerberi: 推 看起來好專業
推 hensel: 麻煩自己幹嘛，還是+750比較快
推 strikecbu: 什麼政策評估不需要的 先搶了再說