[新聞] 唐鳳西雅圖分享台灣經驗 以數位工具化解

[deathdecay (VOID)]

中央社

記者張欣瑜

唐鳳西雅圖分享台灣經驗 以數位工具化解信任危機


台灣無任所大使唐鳳日前在西雅圖分享台灣數位治理經驗，她表示，台灣以促進社會溝通
互動的「利社會」媒體平台，還有開源工具和公民參與機制，大幅提升民眾對政府的信任
度。她也提到過度依賴生成式AI會削弱社會公民參與。

美國科技網站GeekWire報導，前數位發展部長唐鳳近日在西雅圖市政廳，分享台灣邁向「
利社會」（pro-social）數位治理發展的過程，並與美籍華裔科幻小說家姜峰楠（Ted
Chiang）進行爐邊談話。GeekWire於15日刊文介紹唐鳳所述的台灣經驗。

目前擔任台灣無任所大使的唐鳳指出，社群媒體製造民眾對立是平台設計所導致的結果，
並非不可避免，「我們因此開始運用自己的利社會媒體工具來連結不同系統」。

2014年，台灣民主陷入危機，社會出現反服貿（海峽兩岸服務貿易協議）聲浪，政府支持
度降至9%。唐鳳當時為一名程式設計師，也是反服貿的太陽花運動領袖之一。

唐鳳回憶，社群媒體進一步擴大了社會的憤怒情緒，「我們，程式設計師、記者、社運人
士、參與者，與50萬名走上街頭的民眾，還有線上民眾共同合作。我們部署開源軟體來協
助辯論直播。我們搭建了對話網絡」。

包括唐鳳在內的幾位太陽花學運領袖後來受邀進入政府或公共政策領域。她分享說，「我
們最初使命是化解因分歧所導致的信任危機」，她與同事開發了新的溝通管道，運用「利
社會」媒體，針對不同議題、像是疫情時代的衛生措施，尋求大眾共識。

她指出，「我們經常看到A群體與B群體在社群媒體針鋒相對，因他們對彼此的認知往往是
扭曲的刻板印象」，透過將少見共通點轉化為共通知識，減少了對立。

她說，民眾對政府機構的信任度逐漸提升，到2020年，信任度已超過70%，這並非偶然，
從9%上升至70%，這是長期持續邀請公民參與、搭建溝通橋梁的結果。

GeekWire報導指出，相較之下，根據「皮尤研究中心」（Pew Research Center）調查，
美國聯邦政府信任度大約維持在14%至27%。報導也列舉出台灣的搭橋策略。

第一，透過電腦輔助形成共識，唐鳳提到自西雅圖發展出的Polis平台，能夠即時收集並
濃縮眾人意見。第二是線上公民議會，推動「對齊大會」，經過線上公民審議，超過85%
公民，無論年齡、性別、政治立場，都能支持符合整體方向的措施。

第三為嚴謹的事實查核，公民領袖建立民間事實查核協作平台Cofacts，由志工包括許多
高中生組成，以便在早期識別假訊息。第四則是開源模式建立，唐鳳闡述，當民眾對數位
服務方式不滿意時，可以依需求修改開源組件，應用於商業領域。

唐鳳也提到，台灣的數位工具包含人工智慧（AI）運用，但主要靠傳統的AI（GOFAI），
而不是生成式AI。她認為，過度依賴生成式AI會讓社會的公民參與弱化，儘管軟體工具可
以幫助規劃公共政策方向，但人類不應放棄掌控方向盤的權利。

她舉例，「我和我的化身（avatar）說話，你和你的化身說話，我們的化身相互對話。這
就像去健身房看那些機器人在舉重一樣」，人與人之間的互動合作不該被人機互動所取代
。（編輯：張芷瑄）1140217


https://www.cna.com.tw/news/aipl/202502170015.aspx

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→ bill403777: 八又翻
噓 seabox: 唐鳳要怎麼罷免？
→ a27588679: 聽起來像網軍洗評價
噓 k385476916: 好爽喔 又出國玩囉
噓 preisner: 大幅提升民眾對政府的信任度???????????
推 flux: 台灣之光麵線系統打臉藍白
噓 WolfTeacher: 滾
推 zoeapezoo: 西雅圖點麵線？
推 nothungry: 國中部長還是國小部長？
→ preisner: 信任度什麼時候有大幅提升了???????????
推 magic833133: 無任所大使
噓 akuser: 保護地球 勿po廢文
噓 s155260: 爆出一堆前科仔了還在太陽花
噓 pttism: 人在西雅圖? 前幾年憋得很辛苦吼?
噓 youare: 講一堆不知道在講什麼 不愧是專業外包的
噓 sheng76314: 台灣無任所大使 又用公費出國爽玩
→ gn134679: 惡心的人
→ nothungry: 南部人很喜歡這種小學畢業工程名就的故
推 love80: 分享如何把三年，每年兩百億元變成nothing
→ nothungry: 事
噓 flavorBZ: 又在騙
→ jma306: 在民進黨執政期間個資外洩
噓 PTTpluto: 再用數位部倍增信任危機
推 GaussQQ: 信任給啥？中華電信賺飽飽
→ preisner: 不如分享你的出國旅遊心得吧
→ youare: 叫廠商來授課比較快
噓 giggleboy: 又出國了喔 妖壽讚
噓 ivan22809: 唬爛分享 數發部目前什麼有用的東西
噓 headcase: 有沒有分享花公帑出國玩的經驗啊
→ aqsss: 數位工具: 三民自壹年森鏡?
噓 ballby: 最會帶風向的不就臉書和脆的哥布林
→ jenchieh5: 他的出國旅費怎沒刪 藍白又惹火我了
→ nothungry: 幻想自己是天才，一廂情願的被騙
→ youare: 無任所又是什麼洨 這是花誰的錢出國？
→ nothungry: 跟中國某些總裁短劇一樣
噓 hcastray: 點麵線系統可能還比較有料
推 botnet: 點麵線 有什麼信任問題
→ AetherDust: 不男不女
噓 qooooo: 花公帑養個騙子
→ ketrobo: 翻譯: 騙
→ hcastray: 真正的工具就是收編一堆媒體做內宣
噓 birdane32: 它的薪轉到底是那個單位 浪費
→ sexygnome: 是用各種管道洗腦吧
→ johnhmj: 很好笑欸 他跟太O花有何關係？
→ seebeach: 不是沒預算了？？看來刪太少
推 Mradult: 當年黑龍也是無任所大使，還以為是個有
→ Mradult: 名無實的閒缺，被唐鳳玩起來了喔…
→ gopath: 又再浪費錢
推 johnli: 去學一下馬斯克怎麼減少政府多餘人力
推 rainylife: 做不出來，抹黑就對了
→ kamisanma: 撒錢真的好爽
噓 k47100014: 現在我們政府有用個屁AI技術
推 afters: 我怎麼看到民進黨用網路撕裂社會
推 Mradult: 利社會媒體，跟靠媒體洗腦有87%像
噓 cowboyz1105: 一直玩一直爽
噓 a71245969: 小學生大談==
推 kevin31a2: 支八為反而非的真多
→ kevin31a2: 反
→ ad1339: 公民團體、公民領袖，我好像懂了～^^
→ buyala: 以點麵線系統解除無實績壓力
噓 GN02209611: 不就是生成式做不出來
噓 didi0909: 分享外包經驗吧......
噓 eggjeffrey: 美國需要你幫忙點麵線？
噓 leeyeah: 買網軍就買網軍
→ phix: 已經跑到西雅圖了喔??
→ Chengzer: 做一點有用的事吧。除了會外包，點麵線
→ Chengzer: 還有什麼？
→ fony1029: 事實查核都找到USAID了
→ lovebbqjim: 笑死 在我們川普大大的領導下 哪需
→ lovebbqjim: 要這種咖分享什麼東西
噓 Thorvs: 是造成信任危機吧
噓 k47100014: @kevin31a2 所以我們政府哪裡用到AI了
噓 cnick: 點麵線工具？
→ k47100014: 塔綠才是真的在那沒根據就為反而反
噓 coffee112: 817小英的最愛   天才挨踢大臣    唐鳳
推 andy279279: 說的比做的厲害1000倍，該哭該笑？
→ wanliers: 無任所繼續爽花政府的錢出國
噓 stratuss: 牠知道自己在說什麼嗎？
噓 pureming: 嘴砲最會
噓 robo8898: 200億奇蹟分享
噓 linkinchez: 吹
推 athome1: 台灣之恥
噓 niniikoski: 幹話我聽多了 就綠共的最精彩
噓 patchy: o
噓 cynmei: 無任所大使
→ Refauth: ？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
噓 fujimoto: 花國家錢到處玩
推 TCPai: 去西雅圖送麵線
推 andel121: 無任所大使？？？
噓 okmijnuhyex: 他幹過什麼?
噓 w45452515: 哇操 看完這篇以為我活在平行時空
推 photomac: 快樂花公帑旅遊全世界
噓 markhbad54: 唐鳳跟太陽花有關係？
→ abc5555990:  世界各國認證天才大臣 壯世代好悲憤
噓 tamama000: 又想出去玩樂
推 bababananana: 上任四年沒把資訊專業
→ bababananana: 在處理網路數位詐騙上，
→ bababananana: 就只會一直出國開會，真的可惜211億
→ rakuinn: 不要臉
→ rakuinn: https://i.imgur.com/t8eJ06v.jpeg
噓 xxxangoy: 無任所大使???有給職???
噓 MichaelRedd: 又花國家錢出國玩了，好爽
噓 JT0624: 我的納稅錢就被這種東西亂花
噓 es612: 出國玩隨便幹話一下就可以大內宣了
推 dio0522: 真的預算太多，還有錢能買新聞
噓 skywinner: 還有錢給他花喔 不是被藍白砍光了嗎
噓 xhung: 在西雅圖點麵線......
→ nikewang: 家暴虐待
噓 wayne0120: 唐鳳：這招就是網軍進駐thread 洗風向
→ starwish00: 繼續騙
推 ysc987: 還能出國玩，預算真的刪不夠多
→ gainsborough: 假設中華民國某單位給某國某團體預
→ gainsborough: 算，指示該團體舉辦活動付費邀請某
→ gainsborough: 特定人士參加活動，這個算不算圖利
→ gainsborough: ？
噓 JOE0323: https://i.imgur.com/hkV8dMO.jpg
噓 CHOUHSIWEI: 麵線大臣