[新聞] 公文處理神助攻！嘉義縣首創AI智慧分文

[poeta (鍵盤詩人)]

1.媒體來源:中時

2.記者署名:呂妍庭

3.完整新聞標題:公文處理神助攻！嘉義縣首創AI智慧分文 每天省3小時人工

4.完整新聞內文:

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繼全台首推稅務臨櫃電子紙服務後，嘉義縣財政稅務局又有新創舉，與靜宜大學共同開發
AI智慧分文技術，經投餵財稅局10年70餘萬筆公文資料，花了2、3個月建立規則，目前智
慧分文準確率已達99.4％，換算每天可省下3小時分文作業時間，行政效率大增，更是全
台首創導入AI 智慧分文的縣市。

財稅局電子作業科長何宏明指出，導入的AI智慧分文由財稅局與靜宜大學共同開發 ，財
政部財政資訊中心指導，結合 AI人工智慧與 RPA （流程機器人）技術，達成人機協作，
讓公文能夠自動分文到最適當的承辦單位。

何宏明說，一般政府部分要汰換系統至少要花上數百萬或上千萬元，但這套AI分文是直接
外掛在財稅局的資料系統內，經費僅數十萬元，更不需重新建置。

何宏明說，虛擬機器人全年無休，可24小時上工，確保案件能迅速進入辦理程序，目前分
文準確率已達到99.4％，即使是分錯的0.6％，因為還在電子系統內，不但可修正，也能
藉此強化訓練虛擬機器人，讓分文正確率再提升。

財稅局長蕭俊明表示，傳統公文分文作業需依賴人工判斷，當負責人員請假或離職時，代
理人員可能因業務不熟悉導致分文錯誤或延誤。透過AI技術，可自動分析公文內容，精準
判定應分發至哪個單位，大幅降低人為錯誤。

蕭俊明強調，嘉縣財稅局是採取這項創新突破傳統分文方式，不僅提升公文處理效率，更
能縮短民眾申辦案件的等待時間，進一步提升政府服務品質。

今(24日)嘉縣財稅局舉辦記者會，由嘉義縣長翁章梁示範、見證AI 智慧分文的運作方式
，對比公文總收發人員示範傳統人工分文流程，讓現場來賓直觀感受 AI 在公文處理上的
自動化與準確性。

翁章梁說，部分的縣府業務具重複性與機械性，非常適合導入AI系統，由AI自動完成，只
要智慧公文分文系統運作良好，就能推廣到全府各局處，縮短各業務的流程時間。

翁章梁也說，AI是當今社會趨勢，今天的智慧分文系統展現政府與學界的研發成果，期望
未來繼續與中央、學界合作，用更多創新作業模式改善人們的生活。

5.網址:
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20250224002427-260405?chdtv

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→ mkopin: 學馬斯克
推 a210510: 那個機器人看起來一臉想離職
→ SRNOB: 分文都替代役在弄吧
推 bluebluelan: 擋人財路了 這樣約聘要怎麼進來
推 ludoren: 分公文為什麼需要那個機器人？
推 EBVirus: 先查看看有沒有個資外洩和中資的問題
推 ahb0711: 原本位置的公務員終於有時間泡茶划手機了
→ Diaw0803: 那收發室可以裁掉了?
→ EBVirus: 這個AI是本機端自架的還是雲端的?
→ turtle24: 半夜會有公文嗎，為什麼要24小時
→ eva19452002: 沒花數億改系統就是標準的擋人財路
推 Ron51320: 先說說有用到中國製造零件嗎？
推 b2305911: AI要架到地端做訓練你要花多少錢
推 EBVirus: 我也不認為稅務局有這麼多經費自架AI
→ EBVirus: 經費少的本地端AI是可以用 只是很慢
→ scott0104: 不必去查vs不必交辦
推 wiork: ...分發而已，不過這的確適合AI處理
推 wiork: 我以為只要寫對收件單位不就好了...
推 kinki999: 少了一個工作崗位囉
→ nikewang: 負責人多3個小時可以摸魚了
推 joke3547: 可以砍人工預算了？
推 magamanzero: 這應該是數發部該做的吧...
→ calmerrorans: 都電子公文了  這有很難嗎
推 apsol: 華碩的Zen寶？
→ Wolverin5566: 低能浪費錢
→ shihkai: 電子公文只是收檔而已，文要給那個承辦才
→ shihkai: 是分文
→ AUwalker: 那勞動部哪個死掉公務員的ai 呢？
推 simdry: 單位收到文還要給承辦，如果給錯收到的人
→ simdry: 會想死
推 pooznn: 理科縣長 果然 務實多了...
推 keerily: 等數發部那還是算了吧
→ pooznn: 反觀 勞動部AI 做到哪了???
推 whyyeswhynot: https://i.imgur.com/bS9Yd2z.jpeg
→ fufan: 公務員會24小時上工發文？
推 supertalker: 數發部:這是我們做的，我們要收割
推 jimmy12332: 接ChatGPT API 就能的應用需要搞一
→ jimmy12332: 個醜機器人頭在那？
→ yunf: 遲早出事
→ shihkai: 應該是純軟體就可以了，那個機器人應該是
→ shihkai: 宣傳用的吉祥物XD
→ yunf: https://tinyurl.com/24d4rb9o
→ loverpost: 紙本還要印嗎？
推 TWeng: 反觀NCC
→ yunf: https://tinyurl.com/2587tlmx
→ BBKOX: Zen寶好醜
→ yunf: https://tinyurl.com/2b8pqlzf
→ yunf: https://tinyurl.com/2dpp4fxa
→ windknife18: 那個機器人是華碩的Zenbo
→ windknife18: https://tinyurl.com/mr3avt7e
→ yunf: https://tinyurl.com/26prpc8l
→ yunf: https://tinyurl.com/27sluje5
→ QBoyo: 這樣要怎麼拖時間報加班
推 dogdream: 機器人可以不要做那麼醜嗎？台式美學？
→ yunf: https://tinyurl.com/2y33mlqx
推 Firmamentee: 少了能水時間的工作，更辛苦了
→ yunf: https://tinyurl.com/23gzwm2v
→ yunf: https://tinyurl.com/2d8tp2vg
→ hotpigplus: 機器人就公關記者及民眾太智障 缺乏想
→ hotpigplus: 像力 因此需要一個實體作秀的產物
→ skyofme: 蠻奇怪的吧，你發公文的不直接講要發到
→ skyofme: 哪然後要找人去人工分析然後現在在找ai
→ skyofme: 分析
→ skyofme: 分析公文發給誰這個動作不是根本不應該
→ skyofme: 存在嗎？
推 oklaaccc: 紙本要電子化 結果電子化後又要紙本化
→ skyofme: 然後這件事情還能每天花3小時人工，太屌
→ yunf: https://tinyurl.com/23vbo2ky 以後都一堆根
→ skyofme: 了吧
→ yunf: 本不知道死了沒有的人在連署
→ oklaaccc: 保存 真的能省時間 我很好奇
→ yunf: 根本問題就是在鬥爭而已你以為
→ yunf: https://tinyurl.com/28d3sh6h 一把火就沒了
→ yunf: 說什麼民主聖地
噓 t77133562003: 白癡 收件就可以分工的東西還要叫A
→ t77133562003: I 收發是拿到東西都沒在看喔
→ yunf: https://tinyurl.com/29foqn3o 電子化唯一的
→ yunf: 好處就是方便分析
→ yunf: https://tinyurl.com/22mso4ue 要外洩就外洩
→ wanliers: 每天分文3小 那剩5小辦公
→ yunf: https://tinyurl.com/22c6clbs 不知道是有意
→ yunf: 還是無意
→ libraghost: 分個文而已怎麼可能省下三小時 真會吹
→ yunf: 他們就是有辦法吹 你去調資料他就可以算給你
→ yunf: 看 但是整體效果一定沒那麼好 真正目的你也
→ yunf: 不會知道
→ ma721: cute
→ yunf: 重點是後面 要推動的電子投票
→ yunf: 你們等著看
→ yunf: 最後一定就是玩拉分母的遊戲
→ yunf: 只要玩弄統計學的人都該死
→ skyofme: 越想越奇怪，公文都有固定模板，到底花
→ skyofme: 幾十萬做ai要分析啥
→ yunf: 到時候又要來操作公投
→ yunf: 上面就是彰化的資料中心 大家都有嘉義不能落
→ yunf: 後
→ yunf: 一窩蜂上車 後果你們也看到了
→ yunf: 他吃定了你沒辦法直接論證 他用分散式處理的
→ yunf: 相關性
→ yunf: https://tinyurl.com/24ms5yze 他做到了重組
→ yunf: 金流然後呢？
推 tengerinedog: 沒建議給更生人機會送公文
→ yunf: https://tinyurl.com/2xlcdynm
推 slex: 也沒看見提早三小時下班阿
→ yunf: https://tinyurl.com/23r7oq8t
→ andy2011: 數位部在幹什麼？
→ yunf: 問這個就太外行人
→ yunf: https://tinyurl.com/25z3zqbb
→ yunf: https://tinyurl.com/2643f4yr
→ yunf: https://tinyurl.com/2xh6z9ce
推 ntr203: 這種事不是中央應該先做嗎？
→ yunf: https://tinyurl.com/25achnct
→ flybow: GMAIL分信的功能 需要用到AI?
→ yunf: https://tinyurl.com/25zusm8d
→ yunf: https://tinyurl.com/276pt7nb 這個問題都還
→ daniel6412: 繼續浪費錢做垃圾沒關係
→ yunf: 沒解決
→ yunf: 就跟你們說你們根本就不了解真正動機是什麼
→ yunf: 弄根小牙籤給你你也以為是欸斯
→ yunf: https://i.imgur.com/uDdHjOR.jpg
→ yunf: 後面就是那一群玩弄統計的人
→ yunf: https://tinyurl.com/24akk3mt 我不知道你們
→ yunf: 有沒有去研究過他清大的論文
→ yunf: 也是跟貝氏理論有關
→ yunf: 後面要玩的電網
→ yunf: 你們可能還沒有猜到這個局
→ liuhan: 預算可以再縮減了
→ yunf: 上面那些人都超奇怪的
→ yunf: 以後你的手機 就直接可以處理 你根本就不知
→ yunf: 道 誰在調整你在社會上的權重
推 agou: 比數發部實用多了
推 leo255112: 以後越來越多雜物會需要AI, 少子化實
→ leo255112: 在太嚴重
推 ihero: 剩下5小時還是要人工？
推 perry7996: 要不要推薦給NCC 教他們使用
推 parappa: 這下公文收發又更爽了
推 chenteddy: 這用bert就可以解決了 還不需要llm
→ meowchen: 登記桌-1
推 computer3314: 如果是重複性的工作確實自動化很好
→ Amanz: 可憐
推 eiki787: 系統另外建，AI機房的租金一年大概算40萬
→ eiki787: 之前聽過的價位
→ emissary: 數位部：比不上點麵線有用
→ visda: 公務員要失業了
推 xhung: 嘉義縣是在給數發部難看嗎...