[問卦] 新禾代理超級垃圾等級?

[mark751019 (☆比哈士奇帥一點☆)]

這事情發生在幾年前了，但想到還是很不爽。

我買了奇美電視，在保固內開不了機，但那時奇美電視委外給新禾代理保固，
所以找奇美報修，來的新禾維修工程師幫我換了電源供應器，
不過看起來舊舊的，應該是舊的零件。

之後雖然可開，
馬上出現有時面板會有條紋、有時會出現沒聲音(偶而出現，20次開機有1次吧)，
但重開機就好。

我再報修，來的是另一位維修工程師，
他一來就說是面板壞了，修理費開價8000元，
勸我別修了，換新的就好。

我問說是換了電源供應器馬上變這樣的，不會是電源供應器出現問題嗎?!
他說那是我自己個人的判斷，他的判斷是面板壞了，
所以要他換電源供應器要我自費維修。

但我就問說如果換了面板還沒好呢，他居然很不要臉說那表示還有其他問題，
但現在他判斷面板是壞了啦。
我當然覺得壞了面板沒好有可能是面板根本沒壞呀。

後來，最後還是換了電源供應器，但他真的跟我要錢，我就說保固內要什麼錢，
不然問一下奇美，他就現場用我家電話問奇美，
我聽見奇美說「客人是在保固內，不應收費」。
他就很不爽說他也有代理Toshiba電視，Toshiba品質好多了，然後不爽走了。

我心想我買奇美是我看它爽，請你新禾來保固還要讓你酸，
而且換了新電源供應器就沒出現問題，那就是電源供應器的問題。

如果是老人家在，一定被他騙了不修，他就賺到了，
對了，那部奇美電視經過多年已經壞了，但還在我家放著。
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另一次是我買Toshiba外接硬碟，是可以用，但很容易訊號斷線。

我記得是Toshiba外接硬碟富基代理，所以打給富基客服，
說我測試其他的USB線過後，發現是線材的問題，
那位女客服人員說會平信寄一條線給我，我問不用測嗎?
她說線材今年還有剩，算是福利。

後來，我拿出外盒看了一下，居然是新禾代理，而不是我印象中富基，
那時Toshiba外接硬碟是雙代理。
我想誰代理就應該誰負責，於是打給新禾。

新禾男客服馬上說「線材不保固」，在我說了富基都有保固後，
他才說那他們討論一下。

後來他打來，說他們的保固方案是要自費寄給他，他們要測，
測完後再寄回，寄回費用還是我自費，
要測出有問題才會更換線材，
如果我住台北可親自送給他們測，
但測多久不知道，因為工程師不一定馬上有空
所以我心想寄送+寄回費用大約50+50元。


我就說現在一條線才80元，買二條160元，新禾保固比自費買線還貴，
他說那就是他們的保固方案，消費者可以不接受。

媽的，所以我一直保留那貼有新禾代理的外盒告訴我新禾代理別碰。
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以上有唬爛我死全家。

新禾代理超級垃圾等級?

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推 thewtf: 2025年還買國慘牌
噓 Ilat: 太長 這裡是八
→ razan: 0800-678-678，新禾公司感謝您 這電話是吧
→ a27588679: 第一段跟新禾什麼關係？
那時奇美電電視委外給新禾代理保固
→ ssh713: 過這麼久了氣還沒消阿 辛苦了
→ scarbywind: 新禾代理的奇美電視
噓 zealone: X皮買台廠面板幾千塊的電視都沒那麼爛
→ a27588679: 原來如此 想說奇美台灣的居然還有代理
→ a27588679: 商= =
※ 編輯: mark751019 (150.116.144.176 臺灣), 03/01/2025 20:34:34
→ zealone: 大賣場智商稅 台灣品牌卻中國製造
推 gino0717: 所以我都只買LG了 再怎麼樣最糟你還可以
→ gino0717: 叫賣場自己過來把東西拉走換一個新的
推 astushi: 相信我 另外一家國產包給國內另外一家維
→ astushi: 修的更慘 叫什麼元的
我只知道保固電腦零件有捷元，不過那蠻大家的!
※ 編輯: mark751019 (150.116.144.176 臺灣), 03/01/2025 21:36:03