[新聞] 台北凱撒房內「竄濃煙」 香港客怒：業者

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媒體來源：TVBS新聞網

記者署名：呂中漁

完整新聞標題：台北凱撒房內「竄濃煙」　香港客怒：業者辯油煙

完整新聞內文：

記者 呂中漁 / 攝影 陳建銘 報導
發佈時間：2025/03/16 20:32
最後更新時間：2025/03/16 21:12

有香港遊客，來台灣入住台北凱撒大飯店，沒想到竟然房間竄進大量濃煙，讓他嚇了好一
大跳，發文指責飯店，不僅一句關心也沒有，還跟他說這是廚房油煙。對此飯店表示，當
下是因為廚房油鍋，過熱冒火，員工拿滅火器去滅，又因為排煙設備故障，才會讓煙霧竄
升，目前已經提出補償方案。

記者呂中漁：「在台北的五星飯店凱撒大飯店，近日卻發生一起煙霧瀰漫案件，有濃煙竄
進了客房，嚇壞了當時的香港客。」

房間裡白煙籠罩，久久不能散去，不斷地從冷氣口噴出，視線跟著模糊，把住在裡面的香
港客都給嚇壞，還以飯店失火了。

這名香港旅客憤怒的發文，表示之後服務員，完全沒有一句關心只是說了一句沒事，表示
自己如果在睡覺我會不會已經死了，最可笑的經理還跟他們說「這只是油煙」。第一次住
會噴油煙的飯店房。

房務人員：「(濃煙)好幾天前了吧(會不會住起來不太舒服？)目前是不會啦。」

房務人員低調表示，目前房間都已經處理完畢，事發在3/10早上9點多，台北凱撒五樓員
工餐廳，廚房內的油鍋因為過熱冒火，雖然員工用滅火器迅速撲滅，但卻產生大量濃煙，
剛好中央空調排煙故障，煙才一路竄升到6樓和7樓後段的客房，除了住在733號房香港客
，自行下樓避難，633號房也有日本客，在房務人員的引導下下樓。

消防隊表示當天確實有出動，但到場後沒有火災情形，後續就交由業者自行處理，只是明
明是起火，卻只跟房客表示只是煮東西油煙比較大，難道是想粉飾太平。

交通部觀光署旅宿組長曹逸書：「凱撒飯店這個廚房事件，我們會請凱撒飯店來做一個回
應，後續再依相關規定來做處理。」

觀光署將了解後續，是否有違反消防法規，對於整起事件的補償，凱撒飯店也發聲明回應
，針對633房客當下有補償他到咖啡廳享用餐點，並與客人致意，而這次PO文的733香港房
客，當下拒絕飯店補償措施，前會在請旅行社聯繫，希望能待客人下次訪台，免費提供1
至2晚住宿客房，但到底有沒有處理不當？還要觀光署調查後釐清。

完整新聞連結：
https://news.tvbs.com.tw/local/2810255
https://youtu.be/a_ChN2nq6ZM

備註：

https://i.imgur.com/x3Bpnpx.jpeg

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