[新聞] 台南水產直播業設「轉盤」遭控強迫消費

[ChanHoPark (公園先生)]

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3.完整新聞標題:台南水產直播業設「轉盤」遭控強迫消費　消保會回應了
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4.完整新聞內文:
台南某直播水產業者於促銷活動中設置爭議性轉盤遊戲，要求消費者額外消費否則公開個
資並張貼負面標籤一事，台灣消費者保護協會嚴正指出，業者此舉可能已涉嫌違反《消費
者保護法》及《公平交易法》，呼籲業者應立即停止不當行為，同時提醒消費者務必維護
自身權益。

台灣消費者保護協會指出，有民眾指控：「家人在某店消費後，另外花10元參與抽獎活動
，但活動的輪盤上有幾個選項是現場消費xxx 元，後來店家解釋說是轉到要再另外消費！
想請問店家的行為是否能算是強迫推銷？」，民眾還指控店家會強迫消費，他們還會在賴
的匿名社群說要把「賴皮」（抽中現場消費但沒消費）的人照片洗出來貼輪盤！」。

台灣消費者保護協會說，消費者詢問此件係台南某直播水產業者於促銷活動中設置爭議性
轉盤遊戲，要求消費者額外消費否則公開個資並張貼負面標籤一事，台灣消費者保護協會
嚴正指出，業者此舉可能已涉嫌違反《消費者保護法》及《公平交易法》，呼籲業者應立
即停止不當行為，並提醒消費者應主動拒絕。

台灣消費者保護協會表示，經該會派員調查現場，轉盤確實與消費者提供的圖片相同，且
清楚看出該業者轉盤設計包含「現場消費ＸＸＸ」的強制性選項，其中 強迫消費選項所
占比例幾達一半！若消費者未配合消費，社群對話竟威脅公開照片且類標註「賴皮客戶」
？此類行為恐已明顯牴觸《公平交易法》第25條禁止「欺罔或顯失公平行為」以及《個人
資料保護法》第20條規範個資利用限制，還有《消費者保護法》第4條明定企業經營者應
維護「交易之公平」!

台灣消保協會呼籲業者秉持良善！並呼籲：一、消費者慎選行銷活動參與，任何行銷活動
都應詳閱活動規則，並主動拒絕「未告知風險」的附帶條件，若發現「不消費即懲罰」條
款應立即存證檢舉；二、呼籲消費者堅守個資保護底線，以直播畫面為例，社群任何屬個
人肖像權範疇，未經同意不得公開使用，如果遇業者威脅公開個資，可立即向平台檢舉並
報警處理；三、呼籲業者應有契約自由權利認知！消費者有權拒絕強制附加消費，店家不
得以任何形式施加壓力，消費者若遇此種情形可保留對話紀錄與交易明細作為申訴證據！

台灣消保協會將發文給相關主管機關介入調查，並將持續追蹤後續發展。呼籲所有業者應
秉持商業倫理，任何行銷手法皆不得損害消費者尊嚴與法定權益。消費者更應提高警覺，
共同抵制不當商業行為，維護健全消費環境。

台南市政府法制處主任消保官馮祺雯指出，本案市府雖然尚未接獲消費者的申訴，但業者
的行為有可能觸犯《公平交易法》及《個人資料保護法》的疑慮，而且對消費者的權益可
能有損害之虞。消保官將會同市府相關單位前往查核，如發現有不法情事，即由各目的事
業主管機關依法規進行後續處理。消費者如果因為本案發生消費爭議，可以向市府法制處
提出消費爭議申訴，由消保官協助處理。

直播水產業者表示，該促銷活動訂有遊戲規則，消費者本應看清楚規則再決定要不要參與
，如不懂也可詢問，業者會說明清楚，不能說參與遊戲後才反悔說不要，促銷活動1個星
期左右，像龍蝦被撈4萬元，草莓也有80幾籃，不能有好處就拿，不想要就說不要，這對
業者也不合理。
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不知道該業者學夜市業者的模式會不會還會被檢舉?
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→ s820912gmail: 死忠的
→ bill403777: 南部真會玩
→ a7788783: 南部的玩法真特別？
→ shine32025: 笑死 都不演的
→ shine32025: 這智商也太低能
推 mxr: 青鳥城市不意外
推 ianlin1216: 南部玩法真屌
推 spirit119: 公平會在幹嘛
→ a27588679: 要求消費者額外消費否則公開個資並張貼
推 OGCOGCOGCOGC: 南部
推 Tattoo: 有病的玩法，乾脆轉盤上寫給我一千萬
→ a27588679: 負面標籤
推 WeGoStyle: 台南人果然很會玩 賭輸了就公開審判
→ alex00089: 套路幹片看太多了！？
推 morichi: 南蠻地帶
推 wpd: 跟娛樂城學的嗎？
推 hihimen: 有人逼你玩嗎?規則就在那，找公平會幹嘛
→ hihimen: 玩輸了不認帳，上網公審?很南部人
→ hihimen: 丟中獎品，店家是不是也可以不認帳公審
→ hinajian: 一定是陸配開的，才會這麼沒下限
→ syldsk: 有學機率沒有學心理學
→ syldsk: 講難聽沒用賭博辦你就要偷笑惹嘻嘻
→ a27588679: 是不是有業者來護航了
推 fertalizer: 不意外
→ a27588679: 轉盤上還一堆簡體字 厲害了
噓 basslife: 怎麼都簡體字 這樣沒統戰嗎?
→ ziso: 抽獎還能抽到強迫消費的選項?還有人護航XD
→ syldsk: 之前有百貨公司賣福袋，說裡面價值超過要
→ syldsk: 民眾補稅的都有惹笑死
推 grandzxcv: 槓龜送包面紙都比叫人花費來得好
推 jupei5566: 幹 南部玩法真花
推 vvrr: 願賭服輸，可以不玩啊
→ vvrr: 改成"消費XXX元即可轉盤一次"
→ vvrr: 然後把轉盤上的"消費XXX元"改成銘謝惠顧
推 fago: 台南詐騙集團大本營…
推 illya65536: 一定是XX人
→ beeboombee: 在地人好騙呀
推 chick7979: 討論合不合理的前提是，你得不違法