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2大2小要去峴港,其中兒子未滿2歲,可買「無位」嬰兒票。 但我要「付錢」買「有佔位」的兒童票。 1.打電話問星宇,客服說可以。叫我直接買兒童票。 2.官網買兒童票,發現生日鎖住,不給未滿2歲買。再進電客服問能不能幫我改生日即可 完成。 **客服叫我直接買無位嬰兒票,再打去改成兒童票。 **我反應加上稅金其他費用這樣會更貴,官方客服卻跟我保證「絕對不會」。再三確認後 ,電話一掛我馬上依照他說的買了嬰兒票。 (前後不超過5分鐘) 3.要打電話把「官方客服叫我買的嬰兒票」,依照對方指示加價改成兒童票時,票價多了 一般兒童票三千。 我對這個貴三千的客服,說了來龍去脈、解釋是幾分鐘前星宇的客服叫我這麼做的。對方 一應裝傻不理,鬼打牆說這就是現在的結果。 拒絕提供員工編號或姓氏,拒絕轉接主管、說他沒有主管;重複說主管來了票價也不會降 ,好像我買的是乞丐時光? 我從未要求降價,只是像詐騙受害者希望釐清、為什麼要叫我做這些事。 也告知對方我都有錄音保存,都是客服的指示。總之就被敷衍搪塞一番。 ……有人想聽荒謬的錄音檔我再po上來,我態度也很良好啊?為什麼叫我做這個奇怪麻煩 又浪費錢的事,一萬多的機票貴三千是五分鐘三根停板欸,心累。 拜託幫高調啦! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.88.231 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1743054731.A.7B9.html
bill403777: 誰叫你不去墾丁 42.73.177.145 03/27 13:53
lianpig5566: 你會被星粉噓220.133.112.220 03/27 13:53
s820912gmail: 卡 101.10.159.136 03/27 13:53
justice2008: 那你幹嘛聽從客服的??? 114.32.14.43 03/27 13:53
tteeccddyy: 自己不比價的怪客服? 42.73.110.177 03/27 13:53
dias7812: 沒綁兩年約就不錯了 101.10.55.107 03/27 13:53
jessbianrad: 去跟消保官說阿 跟這裏說幹嘛 1.170.109.162 03/27 13:53
q34355997: https://i.imgur.com/8eV70IW.gif 118.232.105.32 03/27 13:53
SaintSeven: 沒證據要我怎麼推?該快拿上來啊 223.139.17.211 03/27 13:53
HodorDragon: 客服不是為客戶服務欸 是幫老闆服務 61.58.97.52 03/27 13:53
uncharted: 電信業電話推銷的一定很愛打給你 59.125.117.205 03/27 13:54
linkinchez: 不在乎星宇但你好煩 223.136.40.177 03/27 13:54
jessbianrad: po這裡是能爆文即省三千嗎 1.170.109.162 03/27 13:54
S2aqua: 不要 101.139.92.161 03/27 13:54
shine32025: 自己跟老闆說阿 跟我說幹嘛 36.233.54.171 03/27 13:54
don741026: 阿這麼強~就不要打進來阿!有時間發文 211.21.12.127 03/27 13:54
Athena5566: 窮人才出國 幫QQ 125.227.61.152 03/27 13:54
carkyoing: 這只能說 既然要帶未滿2歲出去,多花 42.72.162.86 03/27 13:54
shine32025: 這裡一堆星宇網軍~~~~~~~~~~~~~ 加油 36.233.54.171 03/27 13:54
carkyoing: 一點也是值得啦XD 42.72.162.86 03/27 13:54
tga123: 你有證據嗎 223.137.27.209 03/27 13:54
don741026: 沒時間做功課? 阿瑪迪斯 查一下啊 211.21.12.127 03/27 13:54
ClownT: 你可以去爆社 這邊只有政治文 101.12.235.49 03/27 13:54
ubcs: 幫m 你可以點名請國瑋哥出來解釋一下他家員 223.137.216.22 03/27 13:55
ubcs: 工怎麼會這樣 223.137.216.22 03/27 13:55
shokotan: 沒圖 先觀望 1.163.115.127 03/27 13:55
justice2008: 克服講你就信??? 114.32.14.43 03/27 13:55
xzcb2008: 員工加薪 謝謝 111.83.109.76 03/27 13:55
smalltwo: 沒頭沒尾~所以他打電話去問星宇是要問啥 110.28.16.192 03/27 13:55
seanfan: 你自己要支持星宇那怎麼辦 101.12.101.63 03/27 13:55
justice2008: 那就不會有一堆電信業者推銷高月租 114.32.14.43 03/27 13:55
justice2008: 手機費率了 114.32.14.43 03/27 13:55
asgardgogo: 這裡像星語0800嗎 p幣都不發要高調 114.44.62.147 03/27 13:55
smalltwo: 所有的說明無法解釋為什麼會有第一通 110.28.16.192 03/27 13:56
shokotan: 有華航長榮不買 為啥要買星宇? 1.163.115.127 03/27 13:56
cmcmisgod: 你一直打 打到原本的客服接到 36.227.128.218 03/27 13:56
crazysinger: 繼續打 不要理那個客服114.136.212.238 03/27 13:56
don741026: 客服:協助顧客解決問題!又不是協助省錢 211.21.12.127 03/27 13:56
max60209: https://i.imgur.com/0L92GpZ.jpeg 60.251.55.94 03/27 13:56
ImBBCALL: 看你有錢 114.36.60.250 03/27 13:56
crazysinger: 不然就是殺去公司或機場114.136.212.238 03/27 13:56
Dirgo: 他家老闆這麼愛形象,找他處理啊.118.163.179.141 03/27 13:57
billybbb: 提告啊 111.71.26.108 03/27 13:57
Wardyal: 網軍這麼快就來洗地了喔= = 60.248.91.73 03/27 13:57
pigofwind: 關我屁事喔,三千元也要上來哭 111.82.58.140 03/27 13:57
shokotan: 越南峴港又不是什麼小地方 幹嘛買星宇? 1.163.115.127 03/27 13:57
lanlinshieh: 2的客服跟我說,這樣對我有利,更省 118.169.88.231 03/27 13:57
suckabian: 去墾丁玩就沒事啦 36.224.7.234 03/27 13:58
hikaru77613: 不買就好啦,一堆航空公司能買..執 101.12.147.183 03/27 13:58
hikaru77613: 著星宇幹嘛? 101.12.147.183 03/27 13:58
asgardgogo: 叫人改生日是啥小 生日不對你可以上 114.44.62.147 03/27 13:58
asgardgogo: 飛機? 114.44.62.147 03/27 13:58
smalltwo: 為什麼會有1這通電話,是什麼原因打去? 110.28.16.192 03/27 13:58
mumuwei: 生日不對 為什麼不能上飛機== 57.140.96.58 03/27 13:58
lanlinshieh: 第一次搭星宇,因為航班時間考量 118.169.88.231 03/27 13:59
peterisme17: 你不是本來就要買兒童票嗎? 61.222.87.153 03/27 13:59
alan9064: 經典台灣人 42.72.96.234 03/27 13:59
aggressorX: 你所謂的稅金加其他費用可以列出來嗎 1.162.2.38 03/27 13:59
smalltwo: 星宇官網沒法買14天大未滿2歲的嬰兒票?? 110.28.16.192 03/27 13:59
Nuey: 你一開始不就要想買兒童票== 180.177.28.236 03/27 13:59
howerd11: 看無 這到底在寫啥.. 223.137.175.17 03/27 14:00
johnny9667: 幫高 27.52.162.114 03/27 14:00
lanlinshieh: 2歲以下預設只能買嬰兒票,我要加錢 118.169.88.231 03/27 14:00
lanlinshieh: 買有位子的 118.169.88.231 03/27 14:00
lianpig5566: 問題就在不滿2歲不能線上買佔位的票220.133.112.220 03/27 14:00
nikewang: 三千塊都出不起還敢搭星宇? 222.108.180.53 03/27 14:00
lianpig5566: 但星宇客服搞到價錢比兒童票貴220.133.112.220 03/27 14:00
lianpig5566: 但生日應該沒差吧 checkin時會對嗎?220.133.112.220 03/27 14:01
smch: 不給證據 只能噓 116.59.166.141 03/27 14:01
aj064534: 你都知道買無位嬰兒票 不知道怎麼買? 112.78.94.254 03/27 14:01
smalltwo: 有位子的就是兒童票阿 110.28.16.192 03/27 14:02
lianpig5566: 2歲以下可以買無位票 但兒童票在買票220.133.112.220 03/27 14:02
Inier: 你信仰不夠 211.72.182.127 03/27 14:02
lianpig5566: 時又會因為未滿2歲不給買220.133.112.220 03/27 14:02
inoce: 沒錢出去玩就不要生 118.165.153.61 03/27 14:02
mumuwei: 多花三錢才能顯現你是搭精品 班機上你最 57.140.96.58 03/27 14:02
dreamelf: 看你要不要位置 42.78.102.228 03/27 14:02
aqwa: 支持你加油 以前都會有人說K董好棒棒的 59.125.74.239 03/27 14:02
mumuwei: 帥 57.140.96.58 03/27 14:02
Lineage097: 2歲帶出國不累嗎 39.10.72.181 03/27 14:03
smalltwo: 飛機本身無未滿兩歲適合的座位吧 110.28.16.192 03/27 14:03
smartwe: 消保官125.228.250.252 03/27 14:03
b00668880: 這裡看起來像消保官申訴專線嗎? 42.78.235.8 03/27 14:03
howerd11: 我只覺得對系統有疑慮就別下單.... 223.137.175.17 03/27 14:03
aggressorX: 查了嬰兒票是成人10% 兒童票75%外加 1.162.2.38 03/27 14:03
aggressorX: 其他費用 你要把詳細金額打出來 1.162.2.38 03/27 14:03
Nuey: 感覺兩邊都是天兵== 沒2歲還可以幫改生日喔 180.177.28.236 03/27 14:03
howerd11: 怎樣都不可能是下單然後打給打客服改 223.137.175.17 03/27 14:04
Nuey: 改生日真的滿離譜的 一看護照不就穿幫了 180.177.28.236 03/27 14:04
zarados: 巨嬰欸 37.167.94.61 03/27 14:04
Obama19: 3000都出不起 別搭飛機阿 1.161.44.87 03/27 14:04
BryantKobe: 你不出國更省 111.71.9.67 03/27 14:04
NowQmmmmmmmm: 跟我們說我們能幹嘛0.0?幫你改票? 114.27.0.183 03/27 14:04
smalltwo: 因為你是要改票改資料所以要多三千 110.28.16.192 03/27 14:04
buslover: 誰叫你要撘星宇 不爽不要搭啊 張國煒不 1.160.106.84 03/27 14:04
buslover: 缺你這3000元 嘻嘻 1.160.106.84 03/27 14:04
aggressorX: 改生日感覺很瞎 買機票真的能這樣搞 1.162.2.38 03/27 14:04
aggressorX: 喔? 1.162.2.38 03/27 14:04
smalltwo: 不過我在想一個問題..為什麼你會要位子 110.28.16.192 03/27 14:05
howerd11: 不想抱著吧 223.137.175.17 03/27 14:05
Mk56: 笑死 巨嬰欸 101.12.151.182 03/27 14:05
smalltwo: 未滿兩歲安全帶扣不穩吧...你還是得全程 110.28.16.192 03/27 14:05
pent: 星宇只是廉價的長榮 140.109.40.73 03/27 14:05
ntr203: 現在的人不知道ptt比消保官好用嗎? 101.8.129.162 03/27 14:05
smalltwo: 顧著阿,不然一個亂流就很可能... 110.28.16.192 03/27 14:05
Nuey: 是沒票不能上飛機吧 變偷渡嬰兒喔== 180.177.28.236 03/27 14:06
finhisky: 不是網軍集團 又不發錢 怎麼高調 1.200.8.33 03/27 14:06
Nuey: 不管是嬰兒票還兒童票總該有票才能上飛機吧 180.177.28.236 03/27 14:06
ntr203: 今天看到搞不好明天就解決了 走正常程序 101.8.129.162 03/27 14:07
ntr203: 要拖多久cc 101.8.129.162 03/27 14:07
noah23: 3000都付不起 那你還是乖乖國旅吧180.217.192.241 03/27 14:07
GBO5: ptt電蝦版比消保官好用倒是真的 36.231.86.95 03/27 14:07
holiybo: 為什麼想不開買這家 1.175.185.87 03/27 14:07
DOOT: 航空公司有掛藍 59.126.75.112 03/27 14:08
rita128: 什麼叫做可以改生日… CI的時候一定會核223.140.185.193 03/27 14:09
rita128: 對生日 跟護照不符合怎麼劃位223.140.185.193 03/27 14:09
mumuwei: 嬰兒可以買成佔位票 但應該只能在票務櫃 57.140.96.58 03/27 14:09
sobiNOva: 無位嬰兒票就沒位置...你在想啥 118.167.81.88 03/27 14:09
theta4719: 不爽不要買 101.8.81.73 03/27 14:09
rossikao: 憨鳥:國旅不好? 活該被貴3千 163.16.118.3 03/27 14:09
z0: 多花錢給少董爽有啥不滿 不爽不要搭阿 24.176.0.192 03/27 14:09
noah23: 不生小孩就沒這問題 自己愛生怪誰180.217.192.241 03/27 14:09
Andriy6016: 誰知道你講的東西幾分真的 175.211.32.132 03/27 14:09
mumuwei: 買 然後生日是可以改啦 你證號沒問題就好 57.140.96.58 03/27 14:10
Jameshunter: 改生日????? 140.109.214.4 03/27 14:10
smalltwo: 我也記得只能臨櫃買有座位嬰兒 110.28.16.192 03/27 14:10
smalltwo: 客服應該是連改的權限都沒有 110.28.16.192 03/27 14:10
s801120: 這種小事也要爆卦? ? 76.169.170.160 03/27 14:10
ashilol: 3000也在哭? 多窮? 49.216.161.184 03/27 14:10
james9806033: 乾我屁事 123.241.48.120 03/27 14:10
cowjeff: 客服就是領低薪的最底層,你自己蠢以為 49.216.177.147 03/27 14:11
cowjeff: 對方無所不知,一點判斷能力都沒有 49.216.177.147 03/27 14:11
shokotan: 良心建議買中華航空 小花空姐(∩_∩) 1.163.115.127 03/27 14:11
lance2136: 叫張董出來說明一下吧 39.10.2.18 03/27 14:11
shanpili: 三千學了一課 很划算 111.82.48.19 03/27 14:12
boringuy: 改票本來就要收手續費,誰叫你買最便宜 101.10.4.94 03/27 14:12
boringuy: 的乞丐票,買最貴的就不用改票手續費了 101.10.4.94 03/27 14:12
kobeday: 系統怪客服怪 49.218.230.105 03/27 14:13
wmud: 不太懂,你有心想爆就說清楚點,都不知道你 42.72.7.220 03/27 14:13
wmud: 在說啥沒頭沒尾 42.72.7.220 03/27 14:13
whatyousay: 我們看起來像客服嗎 42.79.250.180 03/27 14:14
Imgoodjob: 未滿2歲帶出去本來就麻煩 223.138.27.181 03/27 14:14
HNCB2880: 自己沒判斷力嗎223.137.226.167 03/27 14:14
guc: 誰叫你要坐星宇,長榮不香嗎 36.230.130.102 03/27 14:14
mumuwei: 簡單說就是 他想買佔位嬰兒票 但佔位嬰兒 57.140.96.58 03/27 14:14
boringuy: 其實你嫌位置小買商務艙跟小孩一起坐不 101.10.4.94 03/27 14:15
boringuy: 就好了,買兩張他也坐不了正常位啊 101.10.4.94 03/27 14:15
mumuwei: 票 不能在官網買 客服不知道是聽錯還搞錯 57.140.96.58 03/27 14:15
mokumi: 好不專業的客服 就算只差300我也不爽 亂 223.140.185.77 03/27 14:15
mokumi: 給指示. 223.140.185.77 03/27 14:15
mumuwei: 叫他先買不佔位嬰兒在改票 但算下來 57.140.96.58 03/27 14:15
nhk123871192: 置板凳 42.73.63.104 03/27 14:15
mumuwei: 改票零零總總加起來 比直接買兒童票還貴 57.140.96.58 03/27 14:16
angel902037: 看起來是不是 沒有座位 改有座位118.166.129.134 03/27 14:16
mumuwei: 3000 他應該直接去票務櫃檯問就好 57.140.96.58 03/27 14:16
angel902037: 這樣變貴很正常吧118.166.129.134 03/27 14:16
hate9989: 要買兒童票座位多3千合理吧,想要用無座 111.82.141.242 03/27 14:16
angel902037: 所以是在抱怨 客服1 跟你說不用加錢?118.166.129.134 03/27 14:16
hate9989: 位錢買座位? 111.82.141.242 03/27 14:16
wmud: 你想買有位置的嬰兒票,線上不給買,然後A 42.72.7.220 03/27 14:17
wmud: 客服騙你先買兒童票,後面幫你改;然後B客 42.72.7.220 03/27 14:17
wmud: 服說沒有這個服務,幾句話的事你打的莫名其 42.72.7.220 03/27 14:17
pastor1982: 都有錄音了,找消保官啊 223.137.77.251 03/27 14:17
wmud: 妙不知道在說啥也是人才;阿既然你都有電話 42.72.7.220 03/27 14:17
SaintSeven: 恭喜m文囉!若非事實,你知道會怎樣8? 223.139.17.211 03/27 14:17
wmud: 錄音就直接去跟客服主管投訴啊,來這裡講有 42.72.7.220 03/27 14:17
wmud: 啥用 42.72.7.220 03/27 14:17
mumuwei: 我記得佔位嬰兒票 本來就等於兒童票價 57.140.96.58 03/27 14:18
mumuwei: 他現在是不滿 照客服指示 結果比直接買 57.140.96.58 03/27 14:18
mumuwei: 兒童票還貴3000 57.140.96.58 03/27 14:18
wmud: 而且為什麼會涉及什麼改生日日期的莫名其妙 42.72.7.220 03/27 14:19
Thruse: 錄音檔放上來再幫你推 27.53.137.58 03/27 14:19
aggressorX: 就是客服搞錯了&沒聽清楚 而原po也很 1.162.2.38 03/27 14:19
aggressorX: 清楚這樣改有額外費用卻仍要賭 1.162.2.38 03/27 14:19
angel902037: 所以是 兒童票價錢N118.166.129.134 03/27 14:19
aggressorX: 貪小便宜無視規則恰巧碰上一個搞不清 1.162.2.38 03/27 14:19
aggressorX: 楚狀況的客服下的鬧劇 1.162.2.38 03/27 14:20
angel902037: 改成兒童票變 N+3000118.166.129.134 03/27 14:20
smalltwo: 應該是客服沒有說"改生日要付三千" 110.28.16.192 03/27 14:20
mumuwei: 會涉及改生日 應該是你要買兒童票 他選 57.140.96.58 03/27 14:20
lichuer: 所以在這邊報掛是要幹嘛?取暖?不會直接提220.143.194.143 03/27 14:20
whatyousay: 多3000就改票的費用啊,誰叫你再打給 42.79.250.180 03/27 14:20
mumuwei: 生日的萬年曆 會讓你從買兩歲開始點選 57.140.96.58 03/27 14:20
cowjeff: 客服跟你說屎好吃,你會去吃嗎? 49.216.177.147 03/27 14:20
smalltwo: 是買了兒童票 然後要改生日所以多三千 110.28.16.192 03/27 14:20
lichuer: 告嗎?真是笑死220.143.194.143 03/27 14:20
whatyousay: 客服不直接買兒童座位的票價......會 42.79.250.180 03/27 14:20
smalltwo: 核對資訊有機會不放行登機 110.28.16.192 03/27 14:21
whatyousay: 想改生日的方法也很扯 42.79.250.180 03/27 14:21
TOCIBS: 有錄音就直接上啊-.-還要跟你要才要拿出來 111.82.216.96 03/27 14:21
TOCIBS: 哦? 111.82.216.96 03/27 14:21
smalltwo: 這種都要臨櫃買 110.28.16.192 03/27 14:22
whatyousay: 要不要都去改65歲以上,這樣高鐵就都 42.79.250.180 03/27 14:22
MeeToo: 哈哈哈 講故事給一堆掰吃噓 你怎麼114.136.195.243 03/27 14:22
MeeToo: 會覺得這邊的人有腦能懂你的痛114.136.195.243 03/27 14:22
veryGY: 去找K董說阿 114.34.49.151 03/27 14:22
whatyousay: 半價啊 42.79.250.180 03/27 14:22
hate9989: 喔我懂了,年齡太小網路不能買兒童座位 111.82.141.242 03/27 14:23
hate9989: ,網路只能買無座位,依照指示只能先網 111.82.141.242 03/27 14:23
KH8019: 不知道有沒有電話錄音 42.73.130.254 03/27 14:23
pchion2002: 智商稅 繳一繳 211.72.214.245 03/27 14:23
hate9989: 路買無座位再打電話修改,修改這動作比 111.82.141.242 03/27 14:23
hate9989: 直接買兒童座位貴3千 111.82.141.242 03/27 14:23
starwillow: 3000也要計較就不要出國玩== 27.247.38.49 03/27 14:23
deann: 所以到底是哩供小 你小孩有沒有佔位220.128.121.214 03/27 14:23
mumuwei: 這種多數就是協助你全額辦退 然後叫你去 57.140.96.58 03/27 14:23
mumuwei: 票務櫃檯重新開票而已 免驚啦 57.140.96.58 03/27 14:23
b9513227: 井蛙你好 低端改票手續費3000 49.216.21.128 03/27 14:25
momo4571: 消基會檢舉118.163.110.208 03/27 14:26
lucybelle: 多三千是什麼服務要多? 49.216.44.115 03/27 14:26
baan: 3000悲歌 39.9.131.107 03/27 14:26
thaloyo: 第三點對方指示 是你在網站線上操作 還 42.79.18.6 03/27 14:27
thaloyo: 是客服後台操作 42.79.18.6 03/27 14:27
return517: 為啥會特別錄音? 111.83.94.106 03/27 14:27
momo4571: 其實就換一個客服順便罵剛剛客服聽不懂118.163.110.208 03/27 14:27
lucybelle: 喔 改票手續費 49.216.44.115 03/27 14:27
smalltwo: 機票改票三千 110.28.16.192 03/27 14:27
kikujiro: 國旅不會騙你 111.83.46.118 03/27 14:28
shadtalker: 直接tag董事長140.113.136.219 03/27 14:29
sa0128: 有位嬰兒票是客製化更貴 是嗎? 111.82.116.23 03/27 14:30
tonyian: 星宇不是最頂的廉航嗎,you deserve it 36.224.169.196 03/27 14:30
mokumi: 相信客服正常吧 有些系統問題,大部分公司 223.140.185.77 03/27 14:31
mokumi: 真的依客服走都可行,可以有註記之類的, 223.140.185.77 03/27 14:31
mokumi: 譬如我跟銀行客服談好,有些費用客服說不 223.140.185.77 03/27 14:32
mokumi: 會收就真的不會收,就算官網說明要收,難 223.140.185.77 03/27 14:32
mokumi: 不成都要客人預設客服是兩光不要相信他? 223.140.185.77 03/27 14:32
frogqoo: 去社群tag國煒比較快 101.12.101.55 03/27 14:33
RankBoy: 八卦版不是這樣用的223.140.223.231 03/27 14:34
beeboombee: 又要炎上了 我怎麼說又呢 42.73.161.249 03/27 14:34
lanlinshieh: 改完比一般兒童票貴三千啦 118.169.88.231 03/27 14:34
mumuwei: 通常 有位嬰兒=普通兒童票價 57.140.96.58 03/27 14:34
mumuwei: 只是有位嬰兒票官網無法買 你要去票務櫃 57.140.96.58 03/27 14:35
smalltwo: 他應該只是單純詢問,所以無法追蹤誰 110.28.16.192 03/27 14:35
smalltwo: 反應過 110.28.16.192 03/27 14:35
mumuwei: 客服請原PO自己官網先買不佔位兒童 再改 57.140.96.58 03/27 14:35
smalltwo: 這種客服櫃台是服務路人的 110.28.16.192 03/27 14:35
mumuwei: 這樣反而比佔位嬰兒OR一般兒童票貴3000 57.140.96.58 03/27 14:36
karol1314: 那個應該是改票的價錢?系統應該改不了 49.218.136.45 03/27 14:36
smalltwo: 像是銀行或者售票客服會先比對身分 110.28.16.192 03/27 14:36
smalltwo: 那種客服才有辦法註記誰反應過 110.28.16.192 03/27 14:36
lucybelle: 那應該會退費吧 再去溝通看看 49.216.44.115 03/27 14:37
karol1314: 所以那位客服沒搞清楚狀況,他是不知道 49.218.136.45 03/27 14:37
karol1314: 現在機票只要訂好的瞬間要更改都要賠錢 49.218.136.45 03/27 14:37
dddc: 人家沒必要幫你做最便宜的打算阿 101.8.51.160 03/27 14:37
karol1314: 嗎? 49.218.136.45 03/27 14:38
lucybelle: 你的孩子歲數問題無法透過系統購票 49.216.44.115 03/27 14:38
karol1314: 所以現在要找出當時的那一通電話錄音, 49.218.136.45 03/27 14:38
karol1314: 證明是客服叫你這樣訂的 49.218.136.45 03/27 14:38
Ultramarine: 推 消費者權益 150.116.162.57 03/27 14:39
mumuwei: 客服都會錄音 你報上去 他們會自己去調 57.140.96.58 03/27 14:39
karol1314: 星宇沒用過,但如果是華航長榮,退票會 49.218.136.45 03/27 14:40
karol1314: 扣更多 49.218.136.45 03/27 14:40
lucybelle: 所以不是要改票只是系統訂不到 49.216.44.115 03/27 14:40
jackie36952: 客服不都這樣?? 42.79.172.200 03/27 14:40
lucybelle: 你要這樣溝通才比較清楚 49.216.44.115 03/27 14:40
mumuwei: 你特殊案例的退票可以免扣手續費 57.140.96.58 03/27 14:40
mumuwei: 前提是錄音有明確請他先去官網買再改票 57.140.96.58 03/27 14:41
indulge: 精品航空勿嘴 111.83.137.90 03/27 14:41
Holymaker: 不到兩歲是要全機一起陪哭喔 36.239.118.7 03/27 14:42
karol1314: 這個是我之前訂的長榮的規則,華航差不 49.218.136.45 03/27 14:43
mopigou: 有錄音就好,客服就是欠電 39.15.16.213 03/27 14:43
karol1314: 多,所以我在想多出來那個錢應該就是那 49.218.136.45 03/27 14:43
karol1314: 個所謂的手續費+價差 49.218.136.45 03/27 14:43
karol1314: https://i.imgur.com/wPCryhq.jpeg 49.218.136.45 03/27 14:43
tbere2002: 你在說什麼 101.12.20.207 03/27 14:44
brad001: 為啥錄音檔不丟上來 你沒有證據大家在這 73.136.2.184 03/27 14:45
brad001: 邊討論有啥意義 快丟上來好嗎 想看他們態 73.136.2.184 03/27 14:46
brad001: 度多差 73.136.2.184 03/27 14:46
good310118: 高調220.128.238.155 03/27 14:47
mumuwei: 而且正常來說要提供員編 遇到要求轉主管 57.140.96.58 03/27 14:48
mumuwei: 也不應該推拖 他應該單純小私了 57.140.96.58 03/27 14:49
loveisth520: 你的表達方式真的很有問題 111.251.85.54 03/27 14:49
loveisth520: 你看看有多少人能看懂你文章在寫甚麼 111.251.85.54 03/27 14:50
lmc66: 又想要有吵有糖吃嗎 101.12.207.150 03/27 14:50
loveisth520: 合理懷疑客服也搞不懂你到底想幹嘛 111.251.85.54 03/27 14:51
Sundance: 最煩這種公審文化,從莫忘督割到大阪外 111.71.214.53 03/27 14:52
Sundance: 交官自殺事件,ptt已經不知有多少次被 111.71.214.53 03/27 14:52
Sundance: 當槍使了,其中還一堆失智列車,啥都要 111.71.214.53 03/27 14:52
macair: 精品航空公司的乘客蹭免費嬰兒票還在為了3 42.79.183.40 03/27 14:53
Sundance: 公審,都成年人了,如果你覺得星宇真的 111.71.214.53 03/27 14:53
macair: K該該叫,你的信仰儲值不夠 42.79.183.40 03/27 14:53
Sundance: 有錯,請去找消保官處理 111.71.214.53 03/27 14:53
leeyeah: 聽起來就前一個客服想快結案就亂教 223.137.54.231 03/27 14:53
loveisth520: 未滿兩歲 先幫同機其他旅客默哀 111.251.85.54 03/27 14:54
tamixavier: 不要帶2歲小孩出國 不要亂改資料 220.132.89.6 03/27 14:55
karol1314: 還有,三家國籍航空除了華航,其他2家 49.218.136.45 03/27 14:55
karol1314: 公關都很兇狠XD我這個吵架王都領教過, 49.218.136.45 03/27 14:55
karol1314: 勸原po既然選擇公審要有心理準備喔XD 49.218.136.45 03/27 14:55
ben425: 跟我講幹嘛,你跟星宇申訴啊 39.14.0.16 03/27 14:56
mynewid: $$ 101.12.22.184 03/27 14:56
nice147852: 讓子彈飛一會兒 101.8.157.244 03/27 14:57
sunluna: 帶2歲的上飛機喔... 其他乘客辛苦了 111.241.5.194 03/27 14:57
gk1329: 有強迫你買嗎= = 1.200.27.19 03/27 14:58
gk1329: 服務不用錢嗎 1.200.27.19 03/27 14:58
han77920: 總之就客服說會吸收改票費用但不認帳. 60.251.200.194 03/27 14:59
KTFGU: 高調175.181.157.167 03/27 14:59
pony0935: 真的挺蠢 讓人懷疑怎麼出社會的 220.132.180.69 03/27 15:00
MDKI: 不要賣關子 直接貼上來 二段式公布 是想帶風 1.170.121.85 03/27 15:01
MDKI: 向嗎? 1.170.121.85 03/27 15:01
billabcddog: 錄音檔放上來再說 106.64.145.56 03/27 15:02
ringil: 你從頭到尾找的是同一個客服嗎?會不會規 114.137.236.82 03/27 15:04
ringil: 定不能這樣改結果第一個好心想說幫一下結 114.137.236.82 03/27 15:04
ringil: 果後面的覺得不行? 114.137.236.82 03/27 15:04
B9702115: 換一間啊 27.53.177.14 03/27 15:04
tp6m4vu04: 有位嬰兒好像不用多加錢114.137.105.164 03/27 15:05
bigdaddys: 錄音檔先放上來吧 223.137.238.2 03/27 15:07
lucybelle: 系統買不到不能怪消費者 49.216.44.115 03/27 15:08
jack90352: 小孩是我逼你生的嗎?出國是我逼你出的223.141.242.238 03/27 15:09
jack90352: 嗎?嫌貴是你自己的問題嗎?對就是你223.141.242.238 03/27 15:10
Katyfans: 怎麼不去墾丁 111.82.52.190 03/27 15:10
musicaledio: 不在乎真相,但你很煩,因未滿兩歲 36.228.84.143 03/27 15:10
musicaledio: 不給買兒童票而改資料 很有問題 36.228.84.143 03/27 15:10
loveyanzi03: 推 噓文都瘋了嗎 203.160.71.130 03/27 15:11
kazake: 未滿兩歲想要佔位多個3000怎麼了 42.73.246.51 03/27 15:11
qwe1487738: 等錄音檔在推 114.42.155.4 03/27 15:12
wanzi0601: 我看起來像消保官嗎?223.141.213.104 03/27 15:12
jack90352: 越南已經夠便宜了,在那ㄐㄐㄅㄅ只會讓223.141.242.238 03/27 15:15
jack90352: 人覺得可憐乞丐223.141.242.238 03/27 15:16
vtgc161: 等錄音檔真相 118.231.134.71 03/27 15:16
littleme1125: 你要改生日買票??? 114.40.44.100 03/27 15:17
f22313467: 業務就這樣啊 人家又沒犯罪223.140.189.197 03/27 15:17
IFeelSoAlive: 高調 223.138.178.5 03/27 15:17
supeedada123: 高級航空多付一點錢怎麼了 42.79.1.77 03/27 15:18
mumuwei: 他是一開始就想買佔位嬰兒票 57.140.96.58 03/27 15:19
mumuwei: 佔位嬰兒票價=普通兒童票價 57.140.96.58 03/27 15:19
mumuwei: 但通常這種票只能在票務櫃檯購買 官網無 57.140.96.58 03/27 15:20
Qkago: 自己做好功課 14.0.153.10 03/27 15:20
mumuwei: 官網買兒童票 生日的萬年曆會篩選從買兩 57.140.96.58 03/27 15:20
mumuwei: 歲的日期開始到12歲以下 57.140.96.58 03/27 15:20
mumuwei: 客服應該是要引導客人到票務櫃檯處理 57.140.96.58 03/27 15:21
mumuwei: 不是較客人先買不佔位嬰兒票(通常只收稅 57.140.96.58 03/27 15:21
mumuwei: 再改成佔位兒童票 57.140.96.58 03/27 15:22
mumuwei: 也不應該是叫客人買普通兒童票 再改生日 57.140.96.58 03/27 15:22
TobyH4cker: 可憐 沒錢別生 111.65.56.201 03/27 15:23
mumuwei: 因為這兩種做法 改票費加上去 57.140.96.58 03/27 15:23
Leon0810: 買媒體洗出來的三流航空公司,狀況有夠 101.8.119.67 03/27 15:24
Leon0810: 多的…… 101.8.119.67 03/27 15:24
mumuwei: 最後反而比原始佔位嬰兒票或一般兒童票 57.140.96.58 03/27 15:24
mumuwei: 貴3000 所以不爽 結案 57.140.96.58 03/27 15:24
yurmom: 不發錄音檔怎麼確定是誰的問題 112.78.66.78 03/27 15:25
aLaN0727: 這是好員工 1.200.137.9 03/27 15:26
gentleman317: 想表達啥? 49.218.230.131 03/27 15:27
cjtv: 軟硬都做的比廉航還差的確感覺 210.216.27.6 03/27 15:31
JasonIm: 搞大一點啊 49.216.222.223 03/27 15:32
v19791119: 你的情緒真廉價 1.175.52.104 03/27 15:32
QuentinHu: 巨嬰澳客 101.138.205.60 03/27 15:33
pr9558: 你個板喔 去消保申訴 220.141.20.189 03/27 15:33
facts: 雖然不喜歡星宇但不認為客服會這操作 101.12.86.17 03/27 15:34
facts: 客服也不會這樣加薪沒道理引導錯誤 101.12.86.17 03/27 15:35
facts: 未滿兩歲記得是沒有座位 要用抱這 101.12.86.17 03/27 15:36
sunluna: 鬧上新聞媒體 就會有優惠了啦 111.241.5.194 03/27 15:37
sunluna: 三民自很喜歡星宇的題材 畢竟得罪過黨 111.241.5.194 03/27 15:38
leafshot: 沒錢滾好不好?欠你的? 42.76.110.47 03/27 15:38
leafshot: 覺得峴港貴怎麼不去南港? 42.76.110.47 03/27 15:41
CKCG33Liu: 星宇不是就跟五星好評送小菜的餐廳一樣 1.164.115.49 03/27 15:42
CKCG33Liu: 評價都是洗的?之前還差點出事 1.164.115.49 03/27 15:42
popbow: 一堆人看不懂... 94.5.146.81 03/27 15:42
mythwind: 才三千也在哭 42.78.88.223 03/27 15:43
foxtrot004: 星宇上次也沒上到我的行李,超早報道 42.70.65.32 03/27 15:44
foxtrot004: 還漏掛沒補償 42.70.65.32 03/27 15:44
s8714513: 幫你爭取省了3000你會回饋給鄉民嗎 36.231.119.25 03/27 15:46
rock0747: 申訴消保吧 101.10.60.181 03/27 15:55
rrr931481: 完善再說 27.147.11.61 03/27 15:56
shachier: 青鳥會說你貪污 49.216.164.194 03/27 15:58
ryanCG: 支持申訴 39.12.153.163 03/27 15:59
Mike1109: 票價又不是客服說的算,你跟他吵著個有 27.247.220.131 03/27 16:00
Mike1109: 什麼用? 27.247.220.131 03/27 16:00
JackLee5566: 去找消保官 這裡不是 42.72.194.29 03/27 16:02
Enzofulgura: 沒憑沒據的就要向鄉民討公道? 36.224.176.77 03/27 16:09
TassTW: 你票價 breakdown 開出來看啊 有太多可能 46.193.228.77 03/27 16:10
TassTW: 1 三千來自改票費 46.193.228.77 03/27 16:10
TassTW: 2 你之前詢價的 fare class 正巧賣完 46.193.228.77 03/27 16:11
h034826567: 乞丐工程師?3000付不起?223.138.223.206 03/27 16:11
TassTW: 雖然也還是經濟艙 但被推到下一個票價 46.193.228.77 03/27 16:12
funguy0202: 推銷你就買??? 61.31.40.47 03/27 16:12
TassTW: 1 的話 應向星宇爭取免除改票費 46.193.228.77 03/27 16:12
TassTW: 2 就是票價正常浮動 沒有人有錯 46.193.228.77 03/27 16:13
howdo1793: 下次叫客服先報上名來? 1.165.12.145 03/27 16:14
kryadsr: CEO 機長還在降落 沒空啦 1.160.36.161 03/27 16:28
elite31307: 行銷滿分的公司 122.151.40.168 03/27 16:33
vulpuff: 不會看不懂啊 等後續 36.227.176.181 03/27 16:33
av8d2124: 客服講為什麼不能信?公司跟消費者聯絡 27.242.197.57 03/27 16:36
av8d2124: 的第一窗口欸,這智商.... 27.242.197.57 03/27 16:36
s860134: 所以 要人家幫妳喔 39.14.10.40 03/27 16:45
demonik: 證據貼上來啊 39.10.32.253 03/27 16:45
mmmmmmmmmmm: 不要出國更省 42.79.68.108 03/27 16:47
MaBumblerQQ: 才3,000...沒錢不要出國好嗎 42.70.197.223 03/27 16:47
randomno: 那你的錄音放上來 45.144.227.82 03/27 16:48
randomno: 說有錄音又不放上來沒辦法判斷 45.144.227.82 03/27 16:49
childay: 這客服有點爛 223.137.40.165 03/27 16:51
mario2000: 220.137.210.15 03/27 16:57
js52666: 為何不去墾丁? 118.170.29.237 03/27 17:10
WU3CO00J: 直接po證據啊 220.137.135.1 03/27 17:15
derozen: 要公審現在這裡沒用了 111.184.193.77 03/27 17:17
derozen: 請發threads 111.184.193.77 03/27 17:17
ya8957: 星宇就是很會行銷的垃圾航空 36.239.87.77 03/27 17:19
ujmrfv: 帶嬰兒出國毀掉其他旅客行程 根本應該禁止 223.137.9.196 03/27 17:20
larcreal: 一堆假星粉,是來故意反串黑的吧!哈哈 42.73.52.38 03/27 17:26
SulaA: 沒證據我要怎麼推 42.79.100.179 03/27 17:30
theclgy2001: 三寶大對決 不想幫奧客的天兵員工跟 49.239.64.243 03/27 17:31
theclgy2001: 帶嬰兒出國的巨嬰 49.239.64.243 03/27 17:32
larcreal: 我是反推星宇,首次搭星宇去名古屋,餐 42.73.52.38 03/27 17:33
larcreal: 盤放在桌上根本沒人力收拾,等到降落前 42.73.52.38 03/27 17:33
larcreal: 才收,印象就不好而且票價相同櫻花季非 42.73.52.38 03/27 17:33
larcreal: 連假是我買過最高價的 42.73.52.38 03/27 17:34
MeeToo: 樓上的餐盤為何被跳過不收?114.136.195.243 03/27 17:37
irbbb: 笑死 窮人還要求一大堆 118.160.145.37 03/27 17:37
MeeToo: 人力不足更好笑 是指控星宇違反飛114.136.195.243 03/27 17:38
MeeToo: 安不足派遣 很想被告?114.136.195.243 03/27 17:38
s8510785107: 證據都沒有就帶風向,造謠仔我看你 49.216.22.175 03/27 17:39
s8510785107: 到時候上法院要賠幾張機票錢 49.216.22.175 03/27 17:39
larcreal: 全部人的餐盤啦 不要生氣啦 42.73.52.38 03/27 17:40
demonny: 錄音呢? 36.237.130.134 03/27 17:42
demonny: 話都你在說 天曉得是不是反悔了才這樣講 36.237.130.134 03/27 17:42
SuperBig78: 沒錄音檔?連三千都付不出來敢生小孩 180.217.69.19 03/27 17:43
SuperBig78: 帶出國喔?乖乖國旅吧 180.217.69.19 03/27 17:43
GonVolcano: 小心工讀生跟婉君出來帶風向啊啊 101.8.92.200 03/27 17:45
maxim755: 那麼窮還敢生敢出國啊 101.10.3.183 03/27 17:45
acs81046: 奧客 223.137.17.113 03/27 17:46
ohya111326: 等錄音檔 36.227.124.231 03/27 17:52
yuan0703: 應該立法禁止嬰兒出國玩 101.8.9.120 03/27 17:52
tigotigo5566: 退票啊 101.10.108.106 03/27 17:53
peanutboy: 先不論對錯,通常說沒有主管,代表他/ 39.14.65.80 03/27 17:54
peanutboy: 她,就是主管 XDD 39.14.65.80 03/27 17:54
banana246: 奧嗚 27.247.134.156 03/27 17:58
jopyt: 你不買貴一點,星宇員工才有錢發獎金 111.82.91.232 03/27 18:02
wickham15: 三千是睡袋的錢 很便宜了 42.73.213.147 03/27 18:07
kkes0001: 客服推銷薪水也不會變多 23.27.183.6 03/27 18:09
after1: 有錄音就PO吧。否則一面之詞 42.73.49.181 03/27 18:10
liscp: 麻煩製造者 只會造成別人的麻煩 42.77.124.5 03/27 18:11
drmartens: 疫情後想說不要不合群 配合認識的訂廉223.136.126.112 03/27 18:12
drmartens: 航結果出發前取消班機 包含飯店跟改訂223.136.126.112 03/27 18:12
anper: 這裡都剩下中國人,怎麼幫你高調126.227.218.139 03/27 18:12
drmartens: 機票來回整整多兩萬我也只當買教訓再223.136.126.112 03/27 18:12
drmartens: 也不搭廉航 才三千...你就算了吧...0.223.136.126.112 03/27 18:12
drmartens: 0223.136.126.112 03/27 18:12
weiting09: 聽話成這樣詐騙集團一定很愛你 101.10.216.12 03/27 18:16
trashcan0512: 國小沒畢業一律關狗籠托運啦 42.72.119.236 03/27 18:17
sunny8757: 謝謝你喜歡星宇航空♥ 1.200.121.135 03/27 18:21
ZBeta: 啊哈哈哈 官方版的詐騙嗎 42.75.92.59 03/27 18:41
fool610: 1 117.56.58.235 03/27 18:45
coubeooh: 我只在意為什麼要帶這麼小的孩子出國? 42.77.22.63 03/27 18:48
a16625t: 那你就打給消基會啊== 61.228.75.189 03/27 18:48
LBJnot1to7: 先噓 有明確再幫補 1.161.185.131 03/27 18:48
HBD36yrs: 有音檔不放出來,欠噓 42.79.37.28 03/27 18:50
coco8356: 坐等後續 希望星宇好好處理 118.165.1.25 03/27 18:56
JACK19920102: ……. 1.73.3.10 03/27 18:57
femlro: 星宇上次差點墜機你還敢買? 114.36.103.194 03/27 19:00
DongRaeGu: 這種片面的說法我是保留啦 39.9.129.197 03/27 19:03
unclefucker: 星宇客服怎麼會沒主管?課長經理協 42.73.122.62 03/27 19:14
unclefucker: 理一應俱全 42.73.122.62 03/27 19:14
turnkolan: 還買星啊哈哈哈哈哈哈哈 114.41.26.162 03/27 19:31
SphereDavid: 多3000幫小孩多買個位子不好嗎? 42.78.128.74 03/27 19:37
onlydawei: 噓的欠噓 115.165.237.87 03/27 19:42
MorrisChang: 不好意思 我星宇粉 只能先噓171.224.177.168 03/27 19:50
aaa85855: 幫高調,客服說話要算話 101.9.96.212 03/27 20:12
eric61446: 星宇前陣子還差點墜地 你還敢 218.35.173.111 03/27 20:21
mycwk: 應該是多改票費,我覺得是客服沒弄懂,這 42.79.140.124 03/27 20:27
mycwk: 樣的話是客服的問題 42.79.140.124 03/27 20:28
gett: 應該是沒專人客服。就像全聯檔期每個人說的 49.216.18.181 03/27 20:36
gett: 都不一樣 49.216.18.181 03/27 20:36
ymca0135: 幫你推 218.173.146.46 03/27 21:42
ymca0135: 推文一堆沒看清楚就在亂講的 218.173.146.46 03/27 21:42
sallyna123: 沒錢不要出國啦 1.175.139.9 03/27 21:51
eric61446: 帶幼兒應該三倍收費 218.35.173.111 03/27 22:39
strikecbu: 你倒是錄音po上來呀 101.10.97.157 03/27 22:39
ray2000: 才3000.......118.232.121.252 03/27 23:00
juangpeiyi: 我去年打去星宇買過一樣的 妳怎麼一 39.1.18.33 03/27 23:20
juangpeiyi: 堆毛 39.1.18.33 03/27 23:20
Justine1937: 幫補血 放板凳 123.193.193.11 03/27 23:29
smallwangson: 覺得你有問題 223.137.75.114 03/27 23:42
fool610: 1 49.216.16.59 03/27 23:51
gomile888: 精品欸,卡後續193.160.245.121 03/28 01:22
supahotfire: 誰叫你不去墾丁 42.77.224.68 03/28 07:01
awwman: 這家就是爛 210.171.6.226 03/28 08:23
BQird: 星宇用網紅炒作,服務本質爛,廁所還供水故 123.17.113.137 03/28 08:30
BQird: 障 123.17.113.137 03/28 08:30
kirinstar: 會帶嬰兒出國的都一堆毛,上次遇到一 39.14.33.155 03/28 09:13
kirinstar: 個大包小包的,我要把背包放到座位上 39.14.33.155 03/28 09:13
kirinstar: 的行李置物箱,他坐我前三排的位子跑 39.14.33.155 03/28 09:13
kirinstar: 來說這格都是他要放的… 39.14.33.155 03/28 09:14
crowman: 星宇票價真的問號… 116.104.60.254 03/28 09:32
xhl12000: 精品航空不差你這票啦 49.216.185.52 03/28 11:11
kc55023: 客服不是公司的嗎?難道我要教你怎麼鑽漏 27.53.25.19 03/28 12:52
kc55023: 洞 27.53.25.19 03/28 12:53
applejim: 錄音檔麻煩po一下223.139.119.131 03/28 17:56
vu1985: 一堆看不懂的在亂噓。原po一開始就想買佔125.229.175.229 04/05 21:38
vu1985: 位兒童票,是生日不符合無法線上買125.229.175.229 04/05 21:38