Re: [問卦] 網路商城收「整新費」到底合不合法八卦？

[pujos (lks)]

※ 引述《h2030625 (雙重人格)》之銘言：
: 最近想在網路商城買東西（就不說哪一間了，怕被吉），結果爬文看到有人勸退，說高價
: 商品最好別在上面買。原因是萬一退貨，商家會收一筆「整新費」，而且金額不低！
: 但問題來了——
: 「整新費」這東西到底合不合法啊？
: 查了一下發現，有人說這根本是霸王條款，找消保官投訴就會贏；但也有人被扣了錢只能
: 認賠。有沒有專業的鄉民來解卦？
: （還是其實是看商家心情在收的？）

依實務見解
你有“使用”
那收整新費用就合理
包裝破損、無使用則純粹賠包裝費用

但不宜規定固定%數
應以實際減損發生費用為主
實際整新費費用雙方協商
賣方整新費
你覺得開太高不想付
那就上調解
調解再不過就上法院

投訴沒有一定贏或是輸的
上法院都未必
沒打之前沒人知道你要付多少

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※ 編輯: pujos (114.27.170.171 臺灣), 03/27/2025 17:09:12
推 jeff79723: 笑死，調解就舉證之所在，敗訴之所在，
→ jeff79723: 整新費用請店家正面表列付出的費用啊
推 SAMMY728: 為了鑑賞產品而拆得包裝不用付整新費。