Re: [新聞] 心寒！視障者請店員協助泡泡麵 店員不耐

[HuangJC (吹笛牧童)]

(參戰！）

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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.100.83.252 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1744422704.A.79B.html
: 推 brianuser: 要是我也覺得很煩，操，還要指定喔機掰 111.242.253.163 04/12 09:52
: 推 GodHelpMe: 要服務就給錢啊                          42.79.129.34 04/12 09:53
: → yzelly: 所以他也知道泡泡麵不是店員的工作卻還要   36.233.229.226 04/12 09:53
: → yzelly: 求喔？！                                 36.233.229.226 04/12 09:53
: 推 ar0sdtmi: 只要打出“店員很辛苦”這張牌，超商方    101.8.247.172 04/12 09:54
: 推 makimakimaki: 罵人不對 但我覺得店員也挺合理的   122.118.144.123 04/12 09:54
: → ar0sdtmi: 就絕對不會輸。                          101.8.247.172 04/12 09:54
: 推 joe33144: 有付服務費嗎？                           61.230.28.65 04/12 09:54
: 推 sussj: 這本來就不是店員的工作                    223.137.10.254 04/12 09:55
: 推 ulli: 你也知道那不是店員的工作 你叫個屁啊         101.8.135.180 04/12 09:55
: → JC910: 先拔草測風向                                 49.214.2.10 04/12 09:55

八又翻見多了，出現冷靜的網友？

: 推 bbbb25487: 在日本沒什麼問題的事 在台灣全是問題   223.136.106.63 04/12 09:56
: 推 GOD5566: 說一句很煩就爆氣 煩到別人還甩態？         110.28.49.46 04/12 09:57
: 推 AoWsL: 搞不好是天天啊                             111.71.115.89 04/12 09:57
: 推 gremon131: 你怎麼知道他是店員                     39.12.136.248 04/12 09:58
: → GOD5566: 能自己拿回家泡還叫人做 當然爆氣           110.28.49.46 04/12 09:59
: 噓 finaleWL: 月薪三萬初 還幫你泡麵 人情味包裝人力   49.215.234.191 04/12 10:00

大家幾乎在重覆的論點跳針，所以後面我刪了

1。那不是店員的工作；要服務就要給錢
2。不是你的工作你拒絕就好，態度不必那麼差

大致在這兩點跳針，但我好像沒看到人把資方拉進來
而資方真的沒問題嗎？

可以想像一下，本來同情盲人的應該比較多
大家會同情店員，是因為在台灣，便利商店的店員真的付出太多了
如果不是付出那麼多，我想同情店員的會很少
真的就是不爽不要做，就這麼簡單而已

要我替盲人說話我是能放大絕的：你服務他就這次，但他瞎了可是一輩子
怎樣，我會不會被集火？ XDDDD

那我為什麼要拉資方進來？

3。全家店員的工作為什麼愈來愈多？
 就資方給的壓力啊，錢都資方賺，工作都店員擔
 今天如果錢給到位，那這員工真的替他說話的聲音會少很多

4。資方沒給店員足夠的 SOP 訓練
 遇到挫折如何自處，這是應該訓練的吧？
 如果這資方再發表個聲明，說員工態度不佳，訓戒，那就是切割了
 在這裡面，兩個都是輸家，都要被保護

盲人辛苦了，員工也辛苦了
大家應該把焦點，放在怎麼同時保護這兩人身上

如果你們只想得到加薪，那也行
但也許更多的是心理素質，面對額外要求的 SOP
如何好聲好氣的拒絕，或者不要拒絕，但是教育員工為什麼必需有耐心
又或者，辦不到的話，改用嘉獎來處理
比如以前有個例子，有人半夜去要 OK 繃，結果店員直接掏一個給他

大家出來工作，要嘛是要錢，要嘛是要成就感；或者，小孩子才做選擇，我全都要
我又要加薪又要成就感

資方你要給得起啊；所以我要拖資方下水
結果鄉民沒一個在檢討資方的

為什麼我要強調店員要有 SOP，再舉一個例子
疫情期間，有人拒絕發神經的顧客，被捅刀子（還是挖眼珠？我老了，記不清了）
第一線的店員，本來就會面對很多突發狀況
不是面對這個狀況，就是面對那個狀況
所以一定要加強訓練及福利
不然人善被人欺，只會磨損掉而已

再次強調，本案有兩個受害者，不是指責任何一方

大傢伙是約翰
大 guy 是 John

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.76.230 (臺灣)
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推 jason222333: 中肯兄
推 amigowei: 但這邊只想幹繳而已
便利商店的進貨，為什麼常要交通違規
這也是因為資方把內部成本外部化
本來資方必需自己解決停車位的問題
在規劃超商 layout 時，就必需內建停車位

結果大家檢討到貨運司機去，而司機被記點，最後吊照，那也只是個免洗，
根本沒解決問題

台灣的資方在'社會責任'上，還需要被教育
全家的資方才不只全家這個事業咧，很會賺。。。。

※ 編輯: HuangJC (123.110.76.230 臺灣), 04/12/2025 16:31:51
→ cloud3455: 捅刀子和挖眼球的都有
推 heat0204: 假設你只是個路人 有視障者拜託你 幫他
→ heat0204: 泡個泡麵 你會幫嗎 以前的人都會 現在
→ heat0204: 的人不會 這就是問題所在
→ dankyo: 同意樓上，以前會幫忙的人絕對佔大部分
所以不是資方的問題？是整個社會的問題？
我再想想要拖誰下水。。。

※ 編輯: HuangJC (123.110.76.230 臺灣), 04/12/2025 16:44:27
→ dankyo: 是我不用等視障者開口，就會先主動詢問了
我在新加坡坐地鐵，只是動作稍微遲頓
馬上就有小姐姐來問我，是不是看不懂英文，還是哪裡不會操作

有時在想，最美的風景是人，是不是一種大內宣
國外也很多友善的人

※ 編輯: HuangJC (123.110.76.230 臺灣), 04/12/2025 16:48:33
推 hollister: 今天他不是一般好手好腳的人還要店員
→ hollister: 幫忙用，今天他是個視障者，好手好腳
→ hollister: 的店員如果多了一個幫忙換來他人的稱
→ hollister: 讚及感謝，而不是被告，何樂而不為？
不，好手好腳的人，店員一樣會幫。。
重點是要會看店員的臉色，心情不好別去要求

但盲人無法用看的，不容易看別人臉色
他只能用聽的，聽到抱怨語氣來不及了
我們不會知道今天店員的狀況在哪裡

但盲人是特別容易對齊乳酪孔沒錯
※ 編輯: HuangJC (123.110.76.230 臺灣), 04/12/2025 17:58:15