[新聞] 職場跨世代！Z世代注重個人感受 中階主

[crocus (哪來的)]

1.媒體來源:TVBS

2.記者署名:記者 劉俐均 / 攝影 余信翰 報導

3.完整新聞標題:職場跨世代！Z世代注重個人感受　中階主管如何溝通成挑戰

4.完整新聞內文:

Z世代開始進入職場成為企業新生力軍，但也讓世代交替的問題漸漸浮現，中階主管面臨
上有資深長官、下有年輕世代，對於觀念跟期待都不同，讓世代衝突成為職場新課題。根
據調查有高達四成的中階主管考慮離職，主要原因包含溝通困難、團隊帶領無力感。專家
指出，Z世代重視被聽見與個人成就感，主管們不能再用過去的管理方式，要能帶心帶人
就必須理解世代需求、開啟雙向溝通，才能提升團隊的工作效率。

在公司裡擔任行銷，已經進入職場五年的Jo，處理好自己分內工作外，要與組內同事、主
管溝通，也是工作中重要一部分。

上班族Jo：「因為當初加入現在的公司的時候，團隊規模還很小，所以其實一直以來都還
滿習慣，可以直接跟主管有很透明的溝通，因為人很少，所以其實中間沒有太多的其他的
階層，然後就變成說，我現在如果想要找下一份工作，我也會期待整個團隊是能夠有透明
溝通的文化，然後如果能夠接觸到關鍵決策者，會是更理想的。」

雖然屬於年輕一代，但與主管溝通相處融洽，而對於公司管理的預期，也算是符合期待。

上班族Jo：「就是我會覺得滿希望主管，是能夠去傾聽組員的意見，那當然不用說照單全
收，或者是滿足組員的所有需求，但是能夠去做到一定程度的回應，就讓我們知道說，我
們提出的建議有被聽到，然後有思考過，我覺得這會滿重要的。」

資深記者劉俐均：「根據數據統計到了2030年，網路原生世代也就是Z世代，會占整體工
作人口數的將近三成，成為新一代的職場主力。不過在這個新舊交替的過程之下，中階主
管一定要學會跨時代的溝通，才可能帶人又帶心。」

Z世代逐漸踏入職場，成為工作中的生力軍，不過當過去的Y世代開始成為主管階層後，面
臨到的困境，上有資深前輩、下有Z世代社會新鮮人，讓「世代衝突」成為中階主管的新
難題。

國際人才社群行銷長蔡宜蒨：「當然就是工作上的，無論是團隊的帶領人員的流動，或是
向上向下的管理，其實都非常的容易讓人疲憊，所以說在這個壓力環境下，其實很容易會
造成是，比如說在過度高壓的情況下，承擔過多的責任，又或者是說在變革的環境下，沒
有辦法充分受到，無論是組織的支持，或者是來自管理層的支持，所以這都有可能造成在
身心俱疲的情況下，他可能不是不願意承擔，而是過於疲憊疲乏而導致想要放棄。」

其實引發世代衝突是來自於觀念不同，包含工作的目的、工作的動機，以及離職原因都不
一樣，Z世代追求是在工作中的成就感、歸屬感，以及自由度，過去的員工則是為公司奉
獻，在各種差異中，夾在中間的中階主管就成了雙邊的疏通管道。但如果沒用對方法，可
能越帶越沮喪。

國際人才社群行銷長蔡宜蒨：「其實回到人的本身，就是當你能夠理解每個世代，或是每
個不同人才之間，對於管理或組織上面的需求，那會知道說持續的溝通理解這些需求，他
就有機會展開比較真誠跟開放的溝通，所以說在這之間，我覺得關鍵還是回到對於人，或
是對於團隊的本身的尊重，那就有機會創造更多討論，跟持續合作的可能性。」

根據全球領導力展望2025報告中顯示，的確有高達40％的主管，正在考慮離職，而工作倦
怠加劇，則是最主要的推力。

人力銀行發言人曾仲葳：「現在很多中階主管其實，在帶領團隊的時候常會感受到挫折感
，因為他們可能會覺得，我自己過去在當基層員工的時候，我也是這樣認真努力工作，然
後慢慢走到今天這一步，可是為什麼我現在帶團隊帶的這麼辛苦，其實主要就是因為可能
Z世代，他們現在沒有想要跟你在職場上放感情，他們更多的是在是，重視自己的個人生
活，過去的世代比如說Y世代X世代，他們工作可能是For we就是為了大家，現在的Z世代
他們在工作上，可能是For me就是為了個人成就感的一個實現跟滿足。」

Z世代勇於表達意見，主管階層也得要學會溝通和調適，才能提高工作效率，不讓自己陷
入內耗。

人力銀行發言人曾仲葳：「現在的中階主管我們會認為，如果你想要好好帶一個團隊的話
，或許第一帶人要帶心，你要帶進Z世代的心裡，讓他覺得你不只是交辦他一個事情，或
許是一個朋友之間的相處模式，不是命令方式的相處模式，可能會讓Z世代在感受上會比
較好，那同時現在的主管他可能要身兼多職，第一他不只是職場上的領袖，他可能或許還
要擔任Z世代一些心理輔導的工作。」

除了跨世代得互相理解，工作環境也在翻轉，在職場中，不論哪一種角色，都得與時俱進
，才能不被淘汰。

5.完整新聞連結:https://news.tvbs.com.tw/life/2850423 

6.備註:可是不命令都不做，朋友相處就一直盧不想做(′‧ω‧‵)a

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1.你不管後半輩子再怎麼努力，都比不上你投胎那一次的努力
2.努力用功一輩子，不如你爸媽給你一棟北市精華區的房子
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→ YLTYY: 不聽話的都開掉啊= =
→ bill403777: 主管自己做比較快
→ jhshen15: 那就別補人力 自己做到死了
→ sturmpionier: 老害該退休就滾 阻礙進步而已
推 D122: 你叫我一週加班一天還好接受 但每天加班 週
→ D122: 末on call 騙鬼啊
→ grandzxcv: 7年級還是比較好用，笑死
推 rommel1990: 現在的新人真的超爛ㄋㄨㄚ
→ ffmichael229: 靠杯還真的考慮離職哦，我還以為只
→ ffmichael229: 有我這樣想= =。離職最大，讓最大的
→ ffmichael229: 跟最小的自己溝通XD
→ gopath: 錢給夠多，都不是問題
推 u9596g12: 家裡有礦 誰理你潛規則
推 s1777001: 錢給的多 什麼問題都沒有 如果有 那就
→ s1777001: 是不夠多
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→ speedythief: 銀行才是可悲
推 hth9494: 笑死七年級從頭苦到尾 當基層中層都跟狗
→ hth9494: 一樣
推 ahg: 怎麼問題怎麼多？
推 kimicino: 才出多少要讓犧牲奉獻