[新聞] 台鐵誤點10分全額退票 6月23日上路

[pricekin (( ￣ c￣)]

1.媒體來源: 聯合新聞網

2.記者署名:
2025-05-14 00:00 聯合報／ 記者
胡瑞玲／台北報導

3.完整新聞標題:
台鐵誤點10分全額退票 6月23日上路

4.完整新聞內文:
台鐵誤點事件層出不窮，旅客抱怨連連，台鐵近日公告最新「旅客運送契約」，若列車故障
或發生不可歸咎於旅客情況，導致列車誤點十分鐘，乘客若不願等待搭乘，可於一年內退票
，且不收手續費，此新規定將於六月廿三日起上路。

台鐵現行規定，若列車因故障、延遲等原因，導致列車班次遲延、取消、運行中斷、車輛故
障、或不可歸責於旅客事由情形之一者，旅客可憑票自發生日起一年內，向車站辦理相關退
票事宜，免收退票手續費。但未特別載明可退票的誤點時間長短，常衍生不少爭議。

根據台鐵最新「旅客運送契約」，若列車發生故障或不可歸責於旅客之事時，除中止乘車的
旅客可辦理實收退票，改乘所持車票表定開車時間兩小時內其他列車或車廂種類也可退票。
另增因列車遲延逾十分鐘或開車時間未定，在起程站停止乘車者可退票，免收退票手續費。

此外，台鐵過去針對旅客遺失車票不予補發及退款，但若尋獲遺失車票，可在一年內申請退
款，六月廿三日起，手續費將從目前每張票價百分之廿，降至為百分之十；若旅客於乘車前
遺失車票，除應重購同日、同起迄區間車票，另增需為「同方向」規範，原因為環保列車愈
來愈多，需特別註明「同方向」。

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://udn.com/news/story/7266/8737746

6.備註:
 十分鐘...要確欸？同時6/23也是漲價日...

台鐵醒了出來澄清聲明
https://www.facebook.com/share/p/18sN1DqZho/
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可愛本喵
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JOJO型態
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.40.69 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1747191615.A.4ED.html
→ moma8: 不搭才能退票是有屁用
推 YO0779Y: 10分鐘？這樣台鐵還有營收嗎？
推 WTF1111: 沒故障也在誤點，這規定誰寫的？
推 ePaper: 以後想搶最後一秒上車被門夾不要叫喔
推 uranuss: 你要不搭上去才能退阿，有幾個人會因為10
→ uranuss: 分鐘誤點就不搭
→ btaro: 退票又不是免費
→ ziso: 不搭才能退拉
→ heyd: 誤點超過十分鐘不是正常情況ㄇ
※ 編輯: pricekin (49.216.40.69 臺灣), 05/14/2025 11:02:25
→ YO0779Y: 那很好呀 多一種選擇 不爽不要搭
噓 highyes: 他算準你誤點半小時內都會坐 所以不用退
→ ziso: 你搭上去以後誤點是另一回事
→ nekoares: 退票又不收手續費當然是免費啊
→ preisner: 不錯, 誠意十足
→ nekoares: 10分鐘改很多耶 現在不是誤點45分嗎
推 kiwi03: 不搭才能退票其實影響營收不多吧，畢竟大
推 tobbaco: 這樣會不會倒啊 一個月營收只剩五十趴
→ kiwi03: 家都習慣了
推 homerunball: 德鐵：亞洲猴子果然奴
→ kinghtt: 問題是遇到誤點你還是只能等著上車...
推 saladbread: 以前台鐵都裝死，遲到快一小時，要求
→ saladbread: 補償，簡單一句不是台鐵的問題就打發
→ saladbread: 了，沒任何說明原因。能落實才是關鍵
→ ziso: 誤點半小時內通常還是上車拉
→ saladbread: 啦，不然講再多都沒用
推 gooff: 很厲害耶 台鐵加油 !!!
→ wanliers: 只是等於不賣票而已 還是沒搭到車
→ kinghtt: 真的大誤點超過一小時的本來就能退票
→ ziso: 樓上晚點一小時照樣不會退阿 補償啥
→ kinghtt: 對旅客來說可有可無的措施
→ ziso: 快 也不是一小時
推 marktak: 所以火車常常等旅客?
→ nekoares: 但十分鐘把門檻降很低了 至少急的時候
推 bob14: 如果坐電車轉乘自強號票已買好 電車誤點
→ nekoares: 還可以趕快改搭計程車或別的
→ bob14: 來不及轉乘自強號 這能算嗎
推 ralfeistein: 這是不搭的退票喔
→ nekoares: 退票期限設一年也蠻寬鬆的 是好政策
※ 編輯: pricekin (49.216.40.69 臺灣), 05/14/2025 11:07:53
噓 Tencc: 沒搭到車退票不是理所當然的嗎????????
→ nekoares: 但以前沒有誤點超過45分鐘你是不能退的
推 HongReiHe: 果然又有人跟45分的賠償搞混了
→ nekoares: 你以為的理所當然其實並不存在
→ HongReiHe: 本來退票要手續費好嘛
推 ralfeistein: 誤點照樣搭車的還是一樣45分鐘
推 kimi7812: 你確定？大虧錢
→ wcm: 有人撞火車呢？
→ s81048112: 就不想繼續搭的退
→ wcm: 我看錯，原來是沒搭車可退
→ alex00089: 哇靠要賠到倒閉嗎？
推 pinkidd: 又不是延誤補償，不搭才能退票，沒用
推 Homedoni: 壓力全部給司機扛 好棒噢
→ cc02040326: 笑死 準備整天退票
噓 bery: 這種退也沒什麼意義，因為就算遲一個小時，
→ bery: 還是都只能認命照搭
→ raxsc: 可憐 10分退票那就要虧死了 司機壓力更大囉
→ raxsc:  嘻嘻
推 cash0221: 不搭的人本來就要給退啊！
推 HongReiHe: 窗口真的要被這些蠢媒體害慘
→ raxsc: 呃 原來是不搭 那有什麼用
→ bery: 一樣等同沒補償
→ nekoares: 而且他這10分鐘沒管你是否不可抗力因素
→ HongReiHe: 本來退票要手續費 用處就在這 懂嗎
推 saladbread: 台灣鐵路管理局旅客列車晚點賠償規約
→ saladbread:  ，參考一下
推 sinje1988229: 雖然對乘客有保障 但台鐵壓力更大了
推 gg86300: 笑死，台鐵不delay 才奇怪，一堆垃
→ gg86300: 圾乘客在浪費時間
→ milk830122: 不爽不要搭的意思 賠的是你的時間
→ peterisme17: 明明就說不收手續費
推 neoa01: 民進黨漲價即將上路  呵呵呵
→ neoa01: https://i.imgur.com/Iy5UjOF.jpeg
→ rb79: 先猜一定會有人上了車還喊著要全額退票的
→ neoa01: 均26%多？
推 HongReiHe: 30年前的價格也在靠么
推 aries5420: 10分鐘...假日隨便也超過
→ s111228s: 有人聽過德鐵嗎？
推 whyyeswhynot: https://i.imgur.com/Sbb0VNJ.jpeg
推 bery: 對乘客那來的保障？  陪掉的時間沒任何補償
→ jack529: 操死基層
→ bery: 誒，你不搭才能退，這種最後你被浪費時間也
推 Tearsptero: 都中文了還一堆人看不懂
→ bery: 只能硬這頭皮搭
→ atari77: 就是超過10分鐘你可選擇退票不坐
→ bery: 但本來就不想搭的有心人，倒是可以這樣搞台
→ bery: 鐵
→ tatata: 這調整還好吧 延誤十分鐘不願意等就去退啊
→ macocu: 全額？認真？
→ bbs0840738: 是放棄不搭的才能全額退票啊
→ atari77: 不是說可以坐免費 只能2選一
→ tatata: 而且是你搭車前就得退票 又不是坐完可退
推 changmada: 建議漲價
→ changmada: 我知道了 這個就是漲價的前兆
推 Azabulu: 人在月台了改搭別的也累 只能認命等
→ bbs0840738: 德鐵：十分鐘不是還很準時嗎？
推 chocoball: 退票不是很正常嗎 怎不是賠償
推 TomChu: 不錯 代表有點改革決心
→ Azabulu: 大誤點不會一開始就告訴你會超過半小時
推 playplayer20: 似乎有文字遊戲
噓 l3161316: 在啟程站可以退，意思就是你浪費時間10
→ l3161316: 分鐘還沒有補償
→ dean1990: 說真的，10分有點太嚴苛了
推 palapalanhu: 10分鐘國外也常有吧
→ dean1990: 但不該是退票，應該是賠全額
推 mersma: 搭上車才誤點呢？？不都是誤點嗎？
推 ian90911: 用月票的呢
→ rock0747: 未來搭台鐵都不用錢了
噓 sinohara: 文字遊戲 要你還沒搭才能全額退票 之前
→ sinohara: 是直接扣兩成
推 fit8590: 10分鐘也太有自信 應該有小字但書沒看到
→ fit8590: 吧
噓 Kerwinyang: 遲到不搭還不退嗎，廢話
→ sinohara: 也就是你還沒搭車 發現晚10分以上 不想
推 icoann: 是不是有人不知道10分鐘退票的意思？現在
→ sinohara: 搭直接全額退 以前是只能拿回8成
→ icoann: 的45分是你已經搭了，延遲超過45分才賠償
→ icoann: 你票價，10分鐘是你看到延遲超過10分選擇
→ icoann: 不搭
→ PCC2003: 不搭才能退喔，那有個屁用
推 August2006: 台鐵大誤點大退票時代來臨
推 yuinghoooo: 電子票證應該不算，反正看得到吃不到
推 yozora15987: 白話翻譯：我誤點，你不爽不要搭
→ qxrvymo: 以前有誤點60分的
推 yueyi313: 不搭人家是有替代交通工具嗎？笑死
推 AISC: 大免費世代
推 galwaydog: 不搭我的時間都被浪費了 還在跟你退幾
→ galwaydog: 百塊的票
推 jasonpop: 以後火車直接消失就不算誤點了
推 abobstar: 誤點10分鐘就要賠？
推 inshadow: 不搭才能退票 有屁用
→ boxmeal: 虧錢誰承擔 靠
→ kinghtt: 稱不上賠吧...只是沒搭上車的票可以退
→ henry1234562: 誤點10分就全額 那還用付錢嗎
推 tryit076187: 笑死，虧錢了還要更虧
推 inconsequent: 10分鐘，台鐵賠死
推 bluemmb: 會因為誤點就不搭退票換乘的沒幾個吧...
推 Jin63916: 不錯啊，十分鐘就退費
→ Jin63916: 既然誤點了你還是會搭，那就算了啊
→ vowpool: 誤點10分鐘 你不高興可以不搭
→ vowpool: 他這條文是搭了就不能退票吧
推 crazylag: 不搭是要走路回家喔
推 DORAQMON: 誤點10分鐘 你還是會搭拉
推 seysem: 要罰才不會老是誤點
噓 vulpuff: 不搭才能退 講的好像多讚
噓 frank111: 時間都耽誤了，退票有個X用啊
推 as1100: 整車人因為你台鐵誤點 結果只有還沒上車的
→ as1100: 可以退？ 然後還敢漲價？
→ frank111: 誤點要賠錢才對，購票就代表合約成立
推 afrazhao: 可以啊～ 但我這幾個月搭的自強都沒有誤
推 afrazhao: 可以啊～ 但我這幾個月搭的自強都沒有誤
→ frank111: 無故違約就應該賠錢
→ afrazhao: 點過
推 Ron51320: 新聞誤導，是你買票後看到已誤點10分鐘
→ Ron51320: ，你可以選擇全額退票
推 hw1: 要賠死了
推 y7moremore: 抽樂透 搭免費
→ steven005: 糟了糟了 假日一堆超過十分鐘的
噓 keepbusy: 不搭才退有用嗎？ 多數人誤點只能等吧
→ steven005: 月底是端午節喔 看你賠多少
→ steven005: 有種台鐵公司不要叫司機員超速欸
推 tim111444: 賠爛 花東動不動誤點十幾分的
推 hitmd: 不搭才能退，又不是免費搭XD
推 PCC2003: 不搭我改用飛的回家
→ dragon6: 不想等怎麼辦？難道跑回家？
推 leeyeah: 誤點就不搭的很少數吧
推 nick45643: 45分是搭了延誤可以賠償 這是延誤10分
→ nick45643: 你不想搭可以退票免手續費
→ wailman: 這麼勇的？不怕半天營收變龜苓膏？
→ Luefa: 別吧 等下趕時間 影響到安全也是個問題
→ wailman: 原來是不搭才能退XD
推 aqthk: 會不會顯示誤點一分鐘 卻維持半小時才進站
噓 tearness: 哪來的自信阿 笑死
推 j198811: 反正我不坐，速度跟客運差不多，還要人
→ j198811: 擠人還要誤點，客運好多了長途還沙發椅
推 Zoro80298: 你沒搭才能退 重點
推 maltum: 真的要倒了，完了
→ popolol: 不搭才能退 上去誤點自己負責哈哈
推 BREAKFAST204: 台鐵很敢喔
噓 missile: 不到一個月，台鐵應該直接倒閉了
噓 DIRK41: 笑死 其實是改嚴了沒人發現嗎 以前是沒寫
→ DIRK41: 明十分 只要晚點不搭都可退
推 ThrivinIvory: 重點在於免手續費
推 ryan1106: 會不會賠死啊
推 fatso123321: 德鐵笑而不語
推 Xinz: 終於坐火車可以不用錢了
推 qwe78971: 十分鐘 幸好不搭才能退 不然台鐵直接變
→ qwe78971: 慈善機構
→ Xinz: 喔 靠邀 沒看到內文 原來不能搭才能退
推 jimjim951357: 我看台鐵是很勇喔
推 ThrivinIvory: 我看這裡就一堆人被誤導 真正上路之
→ ThrivinIvory: 後窗口大概會被煩死
推 tsmh240: 我承認我剛也跟45分鐘的搞混了 看了留言
→ tsmh240: 才倒回去重看
推 vltw5v: 玩這麼大？確定不改成30分鐘嗎？
→ jorakuID: 哈哈哈哈哈哈 那就很輕鬆啊 超容易誤點
推 AlianF: 這是“退票“ 有搭上車還是要乖乖原價啦
→ js70864444: 這樣以後天天都有機會免費 真的要確
→ js70864444: 定欸
噓 dann255181: 這什麼爛標題
→ ddijk: 你確定? 10分鐘很容易捏
噓 aasssdddd: 原本車壞關atp照開 現在呢
推 dontmind: 這樣會倒吧，等於未來坐台鐵都免費耶
→ ddijk: 還是台鐵打算跟大陸一樣 最多delay9分鐘
→ dontmind: 還是目標是吸引人氣後靠便當賺錢
推 yeh0416: 因為最後不搭了 所以退票 很合理吧 發什
→ yeh0416: 麼廢文
推 Halleluiah: 拿搭過的票去退台鐵知道嗎
推 nakato: 完了，瘋狂退票
→ smallkop: 靠北咧，不搭當然要退票啊
推 zaq1qwer: 下個雨大概就超過10分鐘惹… 台鐵準備虧
→ zaq1qwer: 爆
→ psykl: 誤點十分,可以不搭,退錢!要搭誤點車要付錢
→ psykl: 這意思嗎
推 a456618: 純退票真的合理 原來現在才有
→ a456618: 搭的人一樣沒補償 一堆人搞不清楚
推 tonyxfg: 搭過的票台鐵當然知道，過閘門時系統就會
→ tonyxfg: 紀錄了
推 issemn: 不搭 當然要退票啊 我以為是搭上誤點,,,,
→ issemn: ,
→ brolli: 沒搭的退全額，在車上的45分以上才退
推 danieljou: 反觀垃圾hs 沒退款沒道歉
推 ThrivinIvory: 不搭可以退沒錯 但是會有手續費 之
→ ThrivinIvory: 後就是改成誤點10分鐘免手續費 晚點
→ ThrivinIvory: 賠償仍然是45跟120分鐘 別再搞混勒
推 sgw1412: 退票有啥用 現場就是要搭車了啊
→ caity: 退票是以為有類火車可以搭嗎
→ ericthree: 動不動就在誤點 早就該這樣了
→ ericthree: 但是知足的台灣人會覺得台鐵好棒喔
推 cc456: 文字遊戲
→ doublehow: 怎麼那麼多不看內文的推文。又不是搭上
→ doublehow: 車延誤10分鐘退錢
→ ha11111543: 我就看看台鐵準點會不會提升
推 yn96503: 沒意義，除非你因為誤點了直接把行程取消
→ yn96503: ，不然就是吃定你不會退票
→ alongalone: 不就是退票...這也要寫出來
推 ROCArmy623: 623
推 nothing188: 會破產
→ chanceiam: 10分鐘對台鐵很硬吧？
→ edward198791: 超過10分鐘 不搭才退費 誰會退= =
推 GivemeApen: 不搭才能退不就訂好玩的 笑死
噓 palajuice: 這麼搞等下司機趕時間超速又出事怎麼辦
噓 chang505: 不搭才能退是在笑死誰
推 Ycosmos: 蛤？10分鐘？
推 zeloo: 這會飆火車嗎 不會危險嗎
→ QQ098610: 哇塞，台鐵大免費時代來臨
推 jimmy115: 10分鐘 不是又趕時間出軌就是直接大爆賠
推 indene: 然後為了不退票 所以寧願冒風險 也要準時
噓 jack55777100: 以後就會把你關在車上，不能退票喔
→ jack55777100: 嘿嘿
推 smilesmile: 根本沒差 誰會誤點10分鐘就不搭退票
→ exojin: 要確耶？台鐵玩這麼大，誰給你的勇氣？
→ WiserWilly: 不搭本來就應該退不是嗎？本來沒退？
→ WiserWilly: 怎麼在講這麼落後的東西搞得台鐵剛開
→ WiserWilly: 是不是？
→ acergame5: 看來司機趕點壓力更大了 怕
噓 CJimmy: 又要這樣逼死員工 然後出事再互推嗎
→ i386: 一堆人沒看清楚,那是誤點10分鐘你不搭退票
→ i386: 你搭了就不能退票了
推 gugeegee: 德鐵動不動半小時一小時的delay 都不用
→ gugeegee: 賺錢了
推 lastphil: 這樣根本負面循環 黨是多想要土地阿
推 fit8590: 喔 我看懂 幾十年沒搭台鐵 忘了退票規則
→ bigpan: 在台鐵上班真的要很奴
推 rickyshiter: 會誤點就不搭然後去退票的是少數吧
推 fit8590: 想說台鐵哪來自信 原來不是行進誤點
→ fit8590: 而是等車時候的誤點 有誰無聊會去退
→ STi2011: 就急著上車了 退票有屁用......
→ saya2185: 這樣搞的話每天都退不完的票
推 ThreeNG: 是退票不是退費(￣▽￣)
→ ThreeNG: 沒搭才能退票退費，搭了誤點也不能退費
噓 attpp: 不用賠償嗎
推 lyellow: 10 分鐘？要確定耶。安全第一啦
推 B9702115: 台鐵：不爽不要搭
→ lyellow: 看錯。原來是不搭退票
※ 編輯: pricekin (49.216.40.69 臺灣), 05/14/2025 14:57:26
→ your0207: 退票=/=退費
→ ookkkkoo: 智障政策 就是需要搭車阿 北七
推 tamama000: 歐洲火車：笑死 十小時再來談
推 hdw: 要不搭才能退
推 youwilldie: 以後誤點可以大聲嗆不然你退啊
噓 dbalruke: 誤點要賠償吧，我都站在那邊等10分鐘了
→ dbalruke: ，你跟我說：不爽我不收你錢咬我阿，正
→ dbalruke: 常應該誤點1分鐘就要能免費退票了，誤點
→ dbalruke: 10分鐘再賠20%，誤點半小時再賠50%
推 a9009309: 10分鐘誤點是正常，這樣應該賠死吧
推 KYMin: 不用等待搭乘...玩假的
推 s24066774: 應該要免費給搭，你都浪費人家時間了
→ s24066774: ？找替代用成本喔
→ s24066774: 找替代不用成本喔？我改搭小黃uber是
→ s24066774: 白痴嗎？
推 ThrivinIvory: 由此可見鯛魚真的很多
→ asidy: 在起程站停止乘車者可退票...嗯好棒的
→ asidy: 記得等十分鐘喔
推 CTUST: 例外條款一堆吧，天災，跳軌，闖入
→ aprilsugar: 這樣會出事的，西日本JR示範過
推 wsx88432: 颱風天要賠爆了 乾脆不開