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我敢說很多基層職位再過15年都還在。因為AI完全不可能處理奧客。 所謂奧客就是要破壞規則達到他想要的目的,如果AI放給他過去,規則被破壞,企業沒有 辦法獲利,政府無法施政。事實上最近一家國外的大型公司本來號稱使用全AI客服,現在 已經重新招聘真人的客服了。 台灣的情形更嚴重,越來越多人想幹嘛就幹嘛,想違規就違規,明明看得懂每一個字卻彷 彿不識字,動不動叫你們老闆經理出來 AI不太可能能訓練到要對付這種人,麻煩你告訴我怎麼訓練,訓練的模型是什麼?無條件 放給他過?還是話術他?還是拒絕他然後叫警察? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.111.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1748067951.A.CA9.html
simimi: Ai會幫老闆左手轉右手嗎? 42.74.106.136 05/24 14:28
t00012: AI會轉接給老闆聽電話? 49.217.195.227 05/24 14:29
qwop5: 訓練AI安撫情緒 類似心理師 42.73.162.136 05/24 14:29
kilo7: ai會下去C嗎? 49.216.177.162 05/24 14:33
s0914714: AI就是輔助阿 不會完全取代人 123.241.68.54 05/24 14:43
s0914714: 但是原本要招10個 可能只需要5個就好 123.241.68.54 05/24 14:44
s0914714: 遇到奧客很簡單啊 就是控制權交給人而已 123.241.68.54 05/24 14:45
armor169: 怎麼可能 八卦AI哥都說已經把部分事業 223.138.174.83 05/24 15:26
armor169: 交給AI處理了 嘻嘻 223.138.174.83 05/24 15:27
tonyian: ai可以死皮賴臉還不怕被罵 61.231.34.229 05/24 16:12
maria001: 人比AI便宜怎麼會淘汰 1.170.102.12 05/24 16:20