[問卦] 為什麼店員這麼勤奮問會員載具?

[lycs0908 (岳岳)]

發票存不存載具對店員來說應該沒好處吧
沒有業績回扣之類的
但為什麼幾乎每家超商的店員都很勤奮地問這個問題

就算是促銷商品、咖啡買一送一
甚至是有年菜銷量壓力的不良超市
我都看過店員懶得問客人要不要買的

但會員載具就沒有店員不問

是怎麼樣完美的員工訓練能讓這個政策執行的這麼順利?


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→ jma306:  不問會被奧客戶噹
推 sellgd: 公司要他們推廣吧
推 Roystu: 樓下為甚麼228到處問肛不肛
噓 HDSM: SOP
噓 wayne200135: 因為你不問結完帳就會有客人說
→ poggssi: 不要質疑條碼師的專業
→ wayne200135: 要存載具，然後罵你為什麼不問
→ T8: 會員？載具？
→ wayne200135: 然後你就要作廢發票重新結帳浪費時間
噓 hkcdc: 會有人結完才說
→ wayne200135: 尤其是尖峰時刻後面在排隊
→ wayne200135: 所以問載具只是為了減少自己麻煩
推 Ilat: 載具剛推行的時候就常有店員沒問直接印發票
→ Ilat: 要存載具的客人就會說要存載具幹嘛直接印
→ Ilat: 然後有些店員就這樣被罵 如果客人堅持要把那
→ Ilat: 張發票存載具的話 就還得把結過帳的商品全部
→ Ilat: 做退貨 發票才能作廢 然後再刷一次商品再結
→ Ilat: 一次帳 不僅浪費雙方時間 店家帳上也會有退
→ Ilat: 貨記錄 到時候店長或地區經理查到問起來很麻
→ Ilat: 煩還要多解釋 還不一定解釋得通
→ gainsborough: 會有奧客不主動出示，然後店員印出
→ gainsborough: 發票後再來靠北為什麼不問有沒有載
→ gainsborough: 具，幾次下來總公司自然會定出這種
→ gainsborough: sop
推 kenkenken31: 還不是先有神經病沒存到載具就能爆
→ kenkenken31: 氣客訴
噓 leion: 不問的話印出來 等等奧客會叫你退貨重結帳
→ leion: 連這都不懂 你是少爺沒買過東西喔
→ leion: 這種廢文 廢中之廢 建議你刪了別浪費資源
→ leion: 抱歉 過於激動了