[新聞] KKday裁員15％！因應AI轉型 觀光署：樂

[ckenken (混沌之子)]

1.媒體來源:
中時新聞網

2.記者署名:
蔡明亘

3.完整新聞標題:
KKday裁員15％！因應AI轉型 觀光署：樂見應趨勢調整

4.完整新聞內文:
旅遊電商平台KKday宣布因應AI科技服務轉型，將裁員15％員工，預計下半年陸續精簡破百名人力，並祭出支持方案協助員工轉職、內調等。交通部觀光署表示，旅客需求確實改變中，樂見業者因應趨勢並快速調整。

觀光署副署長黃勢芳今表示，已掌握此訊息，隨遊客需求改變，有些AI比人服務還好，樂見業者因應需求快速調整，且也有完善的支持方案，協助員工轉單位、轉職等，都有配套措施，時下旅客需求確實在改變，不能一直用原本的方式服務，業者朝優質化執行，也符合智慧數位應用方向，「不是營運有問題而裁員，是為了提供更優質服務」。

未來旅遊業界是否有轉型並精簡人力趨勢？黃勢芳說，有鼓勵比較沒數位化的傳統旅行業者，希望與平台合作，也有公司自己發展小平台，站在巨人肩膀去推動會更有利，有些業者不像kkday這麼積極，會持續引導提供服務的人，正確接近旅客需求。

針對是否影響旅行業就業、觀光署有何協助，黃勢芳提到，趨勢在變，期許員工也要自我學習，有專長不怕沒工作，官方設有相關訓練課程，也引進AI應用內容，就算是AI，也仍有後端人力的需求。

5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20250625003621-260405?chdtv

6.備註:
疫情結束旅遊回檔，旅遊電商卻開鍘？有掛？


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→ nekoares: 有這個藉口 老闆超開心
推 kent: 被klook幹掉了？
推 mopepe5566: 政府樂見裁員嗎？笑死
推 meta41110: 凸( ﾟдﾟ)凸又AI又又又AI
噓 jack529: 樂見裁員？
→ meta41110: 經濟最好時刻笑死
→ syldsk: 確定不是因為你國旅太爛？
→ hunt5566: 噗
→ hunt5566: 樂見阿
→ HNCB2880: 一定是國人不挺國旅
→ birdy590: AI時代 像客服就是第一個會被大量取代
推 xiemark: 喪事喜辦
推 gankgf: 員工放太多假了
推 madaofreak: 樂見？？觀光署？？
→ a27588679: ai客服跟垃圾一樣
噓 gn02218236: 笑死 官員懂AI?
推 heyd: 樂見 廠廠
→ stevieRV: 這種廢文新聞根本不用發 不然這些廢物
→ iamheavy: 樂見裁員 讚
→ iolcst: 蛤!政府樂見裁員?!
→ birdy590: ai客服跟垃圾一樣->這只代表是假的ai
→ stevieRV: 還能怎麼回？根本毫無作用 任何回應根
→ stevieRV: 本不重要 彼此都懂 還要裝逼 那麼辛苦幹
→ stevieRV: 嘛？
推 chen31502: 裁員還樂見勒  打掉雜質嗎
→ kauosong: 國旅就完蛋了啊
推 monmo: 無論如何講樂見都不太對吧.........
→ drmactt: 裁員掰個AI就樂見 笑死
推 karkkunt: 樂見觀光署官員都滾蛋，改用AI救觀光
推 t19960804: 被Klook幹死了 嘻嘻
推 chen31502: 失業的人都雜質 不如ai
→ seniorjj: 樂見感覺有點失言了
推 SmileRIO: 讚讚快倒吧
→ sunday0913: 2016以前這種發言就準備凱道夜市了
噓 linkinchez: 樂見？？？？！！
→ ckenken: 裁員怪 AI 到底是什麼操作，實在沒看懂
噓 Gandalf: 干這是我們政府不增加就業機會 只管賺錢
→ Gandalf: !!!!
推 iPadProPlus: 樂？
→ stevieRV: 什麼失言 它只能這樣發言 現在民進黨就
→ stevieRV: 是喪事喜辦 聚焦大罷免 垃圾臺霉還有在
→ stevieRV: 追關稅談的如何了嗎？ 自立自強 大難來
→ stevieRV: 時各自飛
推 seabox: AI就是來毀滅人類文明的
→ stevieRV: 違背良心混日子 能拖就拖 就對了
推 marktak: 轉型成功
推 silverair: 笑死 這也能樂見
推 Jerry6012: 樂見裁員 好強喔綠共內閣
推 funkD: 優質喔 裁員叫樂見
→ tetsu327: 這什麼垃圾署
→ ClownT: 這乾AI屁事…….
推 YLTYY: 喪事喜
推 skyprayer: 多多裁員 展現積極
推 HisVol: 不就打不贏Klook
推 DimlyLit: 喜事部會團隊： 喜事一樁
推 specialcook: 這是看了IBM的新聞抄來的聲明稿吧w
推 gator: 引入AI,裁掉不需要的人力,客服,訂單管理
推 driver0811: 下一個應該是銀行業吧
推 cimic: 笑死 去除雜質
→ nakato: 喪事喜辦
推 hdw: 我覺得記者也可以..法官更應該要
→ gopath: 裁員還樂見哦！
推 FrienDx: 樂見裁員15%, 笑死，有政府好安心
→ Jimmywin: 客服外包就好了
噓 CAMUS0413: 觀光署怎不向業界學習，來個因應AI趨
→ CAMUS0413: 勢的縮編。
噓 laugh8562: 這家哪來的客服
推 leon1757tw: 很好啊 希望以後國旅出來叫的時候可
→ leon1757tw: 以用同樣的態度
推 DRAGON0324: 觀光署樂見？？ ？
推 wulaw5566: 政府樂見裁員，直接不演。
噓 andel121: 觀光署真的失言了
推 christos1989: 通通失業最好囉一起貧窮
噓 Jeff911: 樂見裁員 笑死 智障政府
→ Hotaruinori: 綠共
→ laechan: 就是不需要那麼多人了
→ jasonsu449: 喪事喜辦，現在政府出一張嘴不知道能
→ jasonsu449: 做啥
推 yurian: ai客服如果讓你覺得很本 那只是早期的應
→ yurian: 答軟體而已 像是siri那樣 實際大公司要去
→ yurian: 訓練自己的llm
→ yurian: 也不會像gpt這樣蒐集一堆情報不知是真是
→ yurian: 假 當然kkday是真的有在做還是找理由裁員
→ yurian: 就不知道 他的ai也可能是用在數據蒐集分
→ yyc210: 笑死 樂見
→ yurian: 析之流
推 stlotwa: 以後用ai觀光算不算遊客統計人數
噓 truechk: 喜迎AI 法院先解散
推 kinmengon: 全台資 完全台人創辦耶，唉
→ CozyLife: 撇去浮沫
→ leterg: 觀光署樂見觀光相關產業裁員？！
推 crawford438: 主管機關樂見公司裁員，真他媽智障。
推 charlie0112: 有政府 不怕
→ fanglala: 應該先裁客服人員吧
推 scottj: 政府贊成去雜質
推 i4hunter9: kkday不知道被裁的有沒有包含那些紅色
→ i4hunter9: 高層
推 zxpnnn: kkday是都把客服裁掉了嗎 服務品質有夠差