[新聞] 中獎簡訊誤認詐騙！民眾錯失23.7萬頭獎

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來源：https://news.tvbs.com.tw/life/2919619

      https://youtu.be/oTPZzZGiOro

中獎簡訊誤認詐騙！民眾錯失23.7萬頭獎　賣場拒補償引討論

TVBS NEWS
記者 楊旂 / 攝影 施協源 / 責任編輯 新聞中心 報導

    發佈時間：2025/07/01 17:28
最後更新時間：2025/07/01 22:01

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中獎收到簡訊「以為是詐騙」，民眾錯過頭獎。(圖／當事人提供)


手機簡訊中獎通知被誤認為詐騙，一名新北市民眾因此錯失領取價值23.7萬元的頭獎，引
發消費爭議。這位民眾在過年期間於大賣場購買福袋內含刮刮卡，2月25日收到中獎簡訊
，但因訊息不夠明確且寫著「237」，讓他誤以為是詐騙而未予理會。直到3月31日才發現
自己中了頭獎，但已超過3月14日的領獎期限，大賣場拒絕補發，當事人憤而找上消保官
調解。

這位當事人表示，簡訊看起來像詐騙行為，「字沒有說明的很清楚」，連結也沒有清楚說
明領獎時間，最重要的是賣場也沒有以電話通知。當他發現中獎後已經過了領獎期限，曾
向大賣場請求補救措施，但遭到拒絕。他向消保官提出申訴，要求賠償一半金額作為補償
，但大賣場立場堅決，認為就是超過了領獎期限。

新北市主任消保官王治宇認為，賣場應該有更好的機制來通知消費者，他表示：「如果多
打一通電話，多傳一個簡訊，用積極的方式去連絡消費者，不會搞成這樣大家都不開心。
」王治宇進一步指出，現在詐騙簡訊很多，如果賣場發送一個正式的公文，就不會有問題
了，認為賣場應該適當賠償顧客。

不過大賣場發表聲明表示，刮刮卡上就已經透過QRcode揭露完整資訊，得獎人應留意中獎
流程。此外，其他頭獎中獎者都有在期限內領獎，賣場認為如果因此賠償一半的錢給當事
人，恐怕有失公平。同時也提醒，如果收到可疑訊息，覺得可能是詐騙，最好也再打個電
話確認一下，才不會跟大獎擦肩而過。

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誰叫你要把所有簡訊當壞人，錯過大獎也是剛好而已。

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→ Tencc: 為什麼要用簡訊? 打電話不好嗎
→ syldsk: 人家也不喜歡熱臉貼冷屁股啊
→ syldsk: 你就當成詐騙就好啦
→ martian117: 用電話會漏接啊…
→ SpongebobMac: 誰叫你要質疑党的打詐成績單
→ lod2234: 打電話就不會被當詐騙嗎？
推 zaqimon: 打電話就不會被當作是詐騙嗎
推 megxz: 不會自己主動對獎
推 nilotafty: 自己選擇自己負責
→ TZUYIC: 打電話我看傳達率低於10%吧，有多少人不接
→ TZUYIC: 不認識的電話，反而傳簡訊你還比較會看到
→ TZUYIC: 中獎通知。
→ AAcrossBB: 輸不起怪誰
→ AAcrossBB: 參觀抽獎 當下有備註 你同意並且參加
→ AAcrossBB: 抽獎 就吞別凹
→ IPena: 這種人不會接陌生來電的
推 tonyian: 自己不打電話確認的
→ a27588679: 訊息寫的那麼清楚自己目小不看
→ tonyian: 大概當下連自己有買都忘了
推 mmmmmmmmmmmm: 這寫得這麼清楚，明明就自己忘記自
→ mmmmmmmmmmmm: 己有買東西參加活動，收到覺得是詐
推 macetyl: 簡訊才是對的，現在來電不認識號碼我都
→ macetyl: 不接
→ mmmmmmmmmmmm: 騙，知道有參加就會去電賣場詢問
→ ahw: 典型的，都別人的錯啊
→ blackdragon: 參加抽獎活動又覺得是詐騙還參加？
推 awg: 電話不接，簡訊會看，連結不點；現在應該都這
→ awg: 樣吧！
推 Dirgo: 詐騙太多害的
→ milkBK: 政府不作為
→ hmcedamon: 打電話來報中獎最好比較有用啦XD
推 kit514: 打電話也是當詐騙，真在意就主動去確認了
推 xuane: https://i.imgur.com/b5TxNI6.jpeg
→ tokeep: 還會寄簡訊算佛了,另一家是只公布沒在通
→ tokeep: 知
→ GooglePlus: 哈哈 超好笑
推 retarded34: 寫很清楚的才是詐騙好嗎
→ laechan: 哪一家大賣場？不會去
推 AIRWAY1021: 打電話高機率被當詐騙，自己不去問
推 firelemon: 輸不起
→ steamedbun: 打電話就不會以為是詐騙?有啥差?
→ steamedbun: 現在除非你是業務多少人已經不接不認
→ steamedbun: 識的號碼了 還打電話勒
推 hook99: 就是故意發像詐騙的簡訊
推 taotiehs: 只寫237也很怪  才237元誰要浪費時間看
→ j7862278622: 垃圾商場 垃圾政府不抓詐騙
→ xixixxiixxii: 詐騙幫賣場省錢，讚啦
推 ning364: 消保官主任有問題吧 這種明顯是對獎人的
→ ning364: 錯幹嘛還要管？
推 nonatazaka: 又不是沒有公告跟緩衝 自己不去求證