[新聞] 心理師會不會被ChatGPT取代？她提「4關鍵

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媒體來源:
ETtoday新聞雲
記者署名:
陳致平
完整新聞標題:
心理師會不會被ChatGPT取代？她提「4關鍵」分析第一線真相

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▲臨床心理師曾麗心在臉書上撰文分享自身觀察，在AI發展、近用性大幅提高後，來談者
如何使用AI做為心理治療的輔助資源。（圖／取自免費圖庫Pexels）

記者陳致平／台北報導

你曾經和ChatGPT聊過內心的煩惱嗎？隨著生成式AI的普及，越來越多人將它視為情緒的
出口，有些人甚至開始思考：AI是否能取代心理諮商？但它真的能聽懂你的困擾嗎？有心
理諮商師分享實務觀察指出，越來越多個案會主動談及與AI對話的經驗，不僅在情緒調節
與自我照顧方面產生正面幫助，更可能成為心理治療的輔助資源。

臨床心理師曾麗心日前粉絲專頁上分享在實務工作中觀察到的現象，她說道，「最近諮商
時常聽到個案與我分享他跟AI對話的經驗，通常我是樂見個案這樣的嘗試。」她認為，AI
在適當使用下，將可成為諮商室外的「情緒陪伴者」，有助於人們更重視自己的心理健康
，她指出，從心理治療角度來看，AI對話的應用具有以下四項正面功能：

1. 促進自我覺察與情緒整理

個案會花時間紀錄與整理自我想法與情緒感受，而且是在諮商室之外的日常生活中能持續
練習，這對自我探索和自我照顧都會帶來正向效果，我在諮商中也經常會邀請個案可以持
續進行自由書寫，幫助自己釐清各種想法與感受。

2. 打開視野、增進心理彈性

個案可以透過AI對談持續拓展觀點，不會只糾結在個人想法和視角，有機會稍微跳脫個人
主觀意識，思考其他的可能性，這對促進心理彈性也是好的練習。

3. 提供穩定、無條件的支持

大多時候個案可以從AI獲得無條件正向心理支持，且互動品質可能遠勝許多真實人際關係
(例如不擅長接應情緒的父母或伴侶)，對於生活中較缺乏高品質人際連結的個案來說是一
種保護與滋養。

4. 即時回應、扮演急救角色

AI可以24小時不打烊，讓個案可以獲得即時性的心理撫慰與回應照顧，有助暫時撐過急性
壓力來襲的不適感，但我認為這僅可作為基礎急救照護，也就是在急診室做了基本處理後
還是要轉入門診或病房接受更深入的照護。

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▲曾麗心認為，AI對話的應用具有上述四項正面功能。（示意圖／取自免費圖庫Pexels）

曾麗心認為，AI在心理照護中已逐漸展現其輔助價值，透過與AI對話，個案能在日常中練
習自我表達與情緒整理，進而提升自我覺察與心理彈性。同時，AI所提供的穩定回應與無
條件支持，對缺乏良好人際連結的使用者而言，是一種心理上的慰藉。此外，AI隨時在線
的特性，也讓它在急性情緒來襲時，能扮演「情緒急救」的角色，協助個案度過短期不適
，成為專業治療之外的即時輔助。

至於「心理師是否會被AI取代」這類近期經常被討論的問題，曾麗心也坦言，AI雖具備良
好的對話功能，但目前更適合作為治療過程的延伸與補充，像是一些透過非語言性介入方
式，這些是AI難以取代的。

曾麗心提到自身在實務上的做法是，「當個案會把與AI的對話內容帶來討論，我們可以進
一步深入剖析與探討他面臨的心理困擾，我也會帶入其他非純粹對話性的治療，例如身體
意象動作、放鬆練習、牌卡、繪畫等」。

此外，曾麗心表示，如果諮商師在治療中提到一些專業性較高的心理學理論或名詞時，她
也會鼓勵個案可以再回家透過AI查詢相關知識作為理解輔助，有助鞏固印象、增進治療效
果。

曾麗心也進一步強調，她會向個案提醒，心理師無法隨時陪在身邊，但在情緒波動劇烈的
時刻，可以善用AI作為自我支持的工具。最重要的關鍵在於，相信「自己有能力照顧自己
」，而不是把依靠完全放在AI身上。

曾麗心認為，AI會是心理師與個案之間很好的輔助工具，「我樂見更多人願意透過AI談心
事、聊煩惱，這代表大眾願意正視心理健康議題，這是值得鼓勵的方向」。

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→ eric112: chatgpt情緒價值給好給滿
→ ha11111543: 對只有小困擾的人有用，還有免費仔
→ ha11111543: 真正進到諮商師面前完全不能比
推 skizard: 諮商師也分等級 多數都可被gpt取代