[新聞] 禮儀公司遭爆燒錯大體！負責人發聲了 公

[ChanHoPark (公園先生)]

1.媒體來源:TVBS
※ 例如蘋果日報、自由時報（請參考版規下方的核准媒體名單）
※ Yahoo、MSN、LINE等非直接官方新聞連結不被允許


2.記者署名:梁雪婷
※ 若新聞沒有記者名字或編輯名字，請勿張貼，否則會被水桶14天
※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社


3.完整新聞標題:禮儀公司遭爆燒錯大體！負責人發聲了　公開「火化全流程」
※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章


4.完整新聞內文:
新竹市立殯儀館5日驚傳發生「錯置大體」烏龍，家屬前往瞻仰遺容時，發現並非親人，
當場憤怒毆打禮儀公司人員，警方目前依社會秩序維護法送辦。承攬作業的禮儀公司今（
8）日發文強調，並沒有「燒錯遺體」。

該公司負責人今日在臉書社團「新竹爆料公社」上發文，表示自己從事殯葬業25年，期間
戰戰兢兢、戮力經營，與同業先進共同勉勵與扶持，維護殯葬服務人員的熱誠及尊嚴。關
於此事件，他「完全可以理解並體會家屬的心情，因為很傷心，很悲痛，所以需要冷靜面
對與檢討」。對此，負責人列了4點作出說明。

禮儀公司負責人強調「就火葬場工作人員立場，沒有燒錯遺體」
首先，他強調，就火葬場工作人員立場，並沒有燒錯遺體，因為送來的棺木標示與火化後
裝罐的標示人名確是同一人。而造成如今局面的真正原因，在於大體在冷凍庫領出退冰淨
身穿衣化妝入殮時工作上的出錯導致。

負責人公開大體進館、火化流程
他公開現行新竹殯儀館大體進館流程，大體會先在新竹殯儀館服務中心辦理進館行政手續
資料建檔，憑大體冰存單將大體載運至冰庫。這個部分是外包給冰庫管理公司及與社福案
件處理負責。冰庫管理員憑冰存單建檔製作QRcode碼，製作手環、冰櫃名牌、屍袋表面標
註姓名與冰櫃號碼，退冰程序在服務中心填寫退冰單後，冰庫管理員依據退冰單所載日期
、時間掃描QRcode碼確認大體退冰工作，以簡訊推播通知完成退冰併發領大體密碼，退冰
完成後淨身穿衣。

在進行火化之前，工作人員會核對屍袋上標示的姓名與手環QRcode碼。確認無誤後，進行
淨身穿衣。工作完成後，由承辦禮儀公司入殮工作人員憑領取密碼領取大體，冰庫管理員
填寫密碼與掃描QRcode碼。確認身份後，放行大體完成領取，另發QRcode碼貼在棺木上，
承辦禮儀公司再行入殮工作，完成入殮後，會請家屬確認大體、瞻仰遺容，進行世俗禮-
辭生、放手尾錢。

大殮蓋棺後，依棺木上的QRcode碼，作為大體的確認依據。靈柩送到火葬場報到後，工作
人員掃描QRcode碼後，再另浮貼一張QRcode碼，作為火化爐操作確認與輸入火化操作時間
紀錄。火化完成後裝罐，再由家屬在QRcode碼貼紙上簽名，確認領取骨灰罐，至此完成大
體處理流程。

對此，負責人直言，此次錯誤事件發生係2件均是比照社福案件由外包管理公司承包處理
，因工作人員均為同一家公司，所以便宜行事，簡化掃描QRcode碼確認工作導致，與禮儀
公司執行火化大體工作毫無關係，更沒有燒錯大體的問題。
※ 社論特稿都不能貼！違者刪除（政治類水桶3個月)，貼廣告也會被刪除喔！可詳看版規


5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://news.tvbs.com.tw/life/2982998
※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊


6.備註:
之前傳出家屬發現大體烏龍事件，禮儀公司負責人澄清沒有燒錯大體。
※ 一個人一天只能張貼一則新聞(以天為單位)，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意
※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等)


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.83.110 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1757395595.A.4B2.html
推 polanco: 這不就是燒錯 吃到党的口水？
推 hkcdc: 相當於病人的手環寫錯嗎
推 Solosea: 沒燒錯啦  只是不當焚燒
推 achun1212: 家屬怎麼跟黑道討公道阿?
→ SoFanCy: 錯的不在禮儀公司
噓 shiriri: 硬凹有比較好嗎
推 ks2384im: 禮儀公司sop沒有錯是外包便宜行事
→ ks2384im: 要打要賠償去找外包？
推 FannWong: 對禮儀公司背了鍋 他只是依照外包給的燒
推 ks2384im: 客戶端誰理你棺材編號就算正確裡面
→ ks2384im: 是陌生人還是很扯吧
推 herro760920: 這次怎麼沒打名稱了，蓮芳禮儀公司啊
→ luciffar: 陳慶文
→ luciffar: Yueh Chen 對不起，不是這樣，早上入殮
推 angelology: 好雷
→ luciffar: 工作人員沒有掃碼而誤把下午的阿嬤先入
→ luciffar: 殮，早上的家屬有瞻仰儀容確認大體但沒
→ luciffar: 有提出異議，工作人員就大殮後送上車載
→ luciffar: 往羽化館，等下午阿嬤的家屬瞻仰儀體確
→ luciffar: 認時發現不是阿嬤本人，所以才發現問題
→ luciffar: 大條了，以上
→ herro760920: 如果正常入殮、瞻仰遺容就算從冰櫃拉
→ herro760920: 錯也不可能燒錯好嗎，這禮儀公司流程
→ luciffar: #你知道你自己在講甚麼嗎.JPG
→ herro760920: 一定亂搞
→ luciffar: https://tinyurl.com/2xzukbpv FB貼文
→ hwsbetty: 這不火化錯？誰跟我翻譯一下？
→ nikewang: 這一定是民進黨支持 死不認錯嘴臉
推 rLks02: 燒錯 還叫小弟打家屬
→ rLks02: 蓮芳禮儀公司
推 night0204: 我不懂為什麼一定要用qr code 就不能
→ night0204: 用一個大家直覺就能辨識的號碼就好了
→ night0204: 嗎
推 blufish: 遲早，不如
推 achun1212: 禮儀公司就裝逼，用這樣看似便捷的東
→ achun1212: 西來行銷給家屬
→ mopigou: 是便宜行事,不是燒錯啦
推 keny: 退冰時拿錯了
推 Oxyuranus: 所以還是拿錯遺體燒不是嗎，說這麼多
推 kiopl: 為什麼不跟本人核對姓名 醫院打針都會啊
→ kamisanma: 反正都是要燒的 哪來的燒錯問題
→ b9211173: 用qr code搞得比手寫的還爛
噓 beminaru: 禮儀公司還壓制家屬 圍毆  影片拍得清楚
→ beminaru: 最後還不忘多補一拳  扯到爆
推 milkkiss: 都是別人的錯 推得一乾二淨
推 killeryuan: 沒有燒錯 只是燒的人不一樣
→ wcm: 都是依要求要燒的燒，哪有燒錯
推 SulaA: 工作人員也不認識死者 當然照標籤
→ SulaA: 燒
→ wcm: 至於最後領到是不是對的就不知道了
推 Firmamentee: 翻譯：非我司之問題
推 habodaha: 這還不叫燒錯？
→ habodaha: 強詞奪理，模糊事實，好噁心
→ habodaha: 扯一堆有的沒的，顛倒事實的卸責嘴臉
→ starlhit: 現在禮儀公司也略懂略懂中文的博大精深
推 cobrasgo: 所以誰付外包錢的講清楚
推 Justine1937: 原來都是 they 的錯 講清楚嘛~
推 wulaw5566: 就是燒錯
推 wpd: 不意外  低端產業 +9甩鍋功力一流
推 taristocrat: 切割
推 fujimoto: 三小爛公司還狡辯
→ ma721: 上面的給你們操作也一樣拉
→ lucifa38: 一切都是外包的錯啦
推 albert1229: 學嘉義市火化場用排隊就好了！來就
→ albert1229: 是要排隊
推 s955512: 問題就是燒錯啦，講那麼多屁話
→ huangmingwei: 沒有燒錯 只是燒到垃圾嗎？
→ roger840410: 簡單講就是外包的從冰櫃拿錯人，我
→ roger840410: 們照流程跑沒錯，不敢我們的事。
噓 simon9331: 伎者還在大體。
推 hifuyo: 燒個屍體要三十萬還處理成這樣，而且都是
→ hifuyo: 黑道把持，都不知道這政府在幹嘛
推 a7173661736: 不愧是黑道 張嘴就在放屁
→ saltlake: 「外包」出錯，所以不關選任該外包公司
→ saltlake: 的禮儀公司的事情? 工作只要外包，就
→ saltlake: 不用監督工作狀況?
→ saltlake: 換個方式問，貴公司給消費者的廣告宣傳
→ saltlake: 有沒有這樣明說? 本公司這個那個環節的
→ saltlake: 工作是外包的，倘該部分出任何問題
→ saltlake: 本公司拒絕承擔任何賠償責任?
推 markhbad54: 中間環節這麼複雜，總負責人是誰？