[問卦] 假日信用卡客服沒人接正常嗎？

[spicyway (RU486)]

信用卡客服不是應該是24小時的嗎？
收到的信用卡帳單有問題，
假日打客服都沒人接，
只有智能ai整天問你要幹嘛後，說幫你轉接客服，等了半小時一樣沒人。

還是因為說帳單有問題不會有人處理，要騙ai說被盜刷才會有專人處理？

客服都找不到人正常？還是我該換一家信用卡用了？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.228.4 (臺灣)
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推 amethystboy: 哪家?
富邦
推 u9596g12: 正常 基本上電話是打不進去的
這樣真的被盜刷要找人怎麼辦
推 sss870192: 一般是打不進去不是沒人接吧?
都打的進去，但就是沒真人
※ 編輯: spicyway (42.77.228.4 臺灣), 10/11/2025 15:21:44
推 a187: 傻傻的 直接打海外緊急救援等真人
真假，小弟我菜，學到了
→ dear133: 很多家都是如此
→ dear133: 真的浪費時間
※ 編輯: spicyway (42.77.228.4 臺灣), 10/11/2025 15:23:16
→ dear133: 真笨的智能
→ dear133: 誰搞的
→ sss870192: 哪間 先用APP把信用卡交易設定關閉吧
沒啦，這次不是真的盜刷。只是刷卡金額有點問題想問問客服，但找不到人。想說如果跟ai
說是盜刷問題會不會就會有客服出現了？
推 afiend0927: 現在還有真人客服喔？不是都AI 語音？
→ dear133: 還沒有停止
推 u9596g12: 基本上休假日是打不進去的 平日還行
→ marktak: 喔 馬英九那家 那不大意外了
→ dear133: 智障ai
→ NEWOLD: 等很久是正常的 客服人數不夠
→ u9596g12: 盜刷的平日也是很快就接通
→ u9596g12: 假日就是永遠打不進去 不知道為啥
人手不足？
※ 編輯: spicyway (42.77.228.4 臺灣), 10/11/2025 15:26:24
→ pippen2002: 不會啊!我都10秒內有人接!VVIP
→ wwewcwwwf: 你打花旗 你會氣風
推 neos042: 客服如果用AI語音，根本無法解決所有問題
→ neos042: 真人還是有無可取代的必要性
推 pengxiaolun: 花旗不是變星展了ㄇ
→ wwewcwwwf: 星展還在用花旗那招...
→ pttouch: 平日就打不進去了，你試試看中信
推 straggler7: 今天剛打 真人服務 國泰世華
推 afiend0927: 我記得如果是盜刷，就不要打免付費的
→ afiend0927: 專線，要打付費的，付費的很快就是真
→ afiend0927: 人接聽。
→ maniaque: 可能只剩一人留守
噓 photoless: 盜刷 金額不對 直接app回報
→ photoless: 這麼爛的信用卡 還得打客服
→ Bonkon: 富邦不意外 連個驗證Apple Pay還要我打電
→ Bonkon: 話 笑死