[新聞] 銀行頻繁凍結帳戶擾民 金管會提誤鎖三解

[zxcxxx (你相信光嗎)]

銀行頻繁凍結帳戶擾民 金管會提誤鎖三解方

2025.10.13   12:22   工商時報  魏喬怡  鄭妤安

詐騙猖獗，國銀為打詐啟用AI系統偵測加速凍結帳戶已嚴重擾民，多位立委關切。金管會主
委彭金隆13日指出，國銀警示帳戶已從高峰往下走，9月警示帳戶首度出現負成長，且38家
銀行及郵局中，有25家銀行警示戶數都下滑，代表國銀打詐已見成效，造成擾民部份已要求
銀行做三大改善，包括AI精準打詐、解鎖專線設置、24小時解控，避免過度干擾民眾。

立委顏寬恒、黃珊珊、李彥秀、林楚茵等在財委會上質詢，民眾的薪轉戶莫名其妙被鎖住，
而要解鎖時間又冗長，導致薪資無法扣房貸、學費等，影響生計，相當擾民。

彭金隆指出，民眾的閒置帳戶被詐團利用來當人頭戶愈來愈多，從過去警示戶僅6.6萬個，
到2025年年初已暴增到15萬個警示戶，過去每個月平均增加3千個警示戶，情況嚴峻，但在
銀行積極管控下，「到9月首度出現負成長」，而且過去只有10家銀行警示戶下降，現在已
經來到25家，顯示「控管是有效的」。

彭金隆說，帳戶管控分為兩類：一是檢調凍結的警示帳戶，銀行不得自行解控；二是金融機
構自行管控比較好解鎖，目的在確認、查證資金異常來源，並要求客戶重新進行KYC認證。

銀行局長童政彰進一步指出，2022年1月時警示帳戶只有6萬6千多戶，之後每月增加速度以1
,000至3,000戶在增加，所以今年年初突破15萬戶，所以希望國銀有一個有效的管控讓警示
帳戶下降，所以今年4月起正式把37家金融機構列為評比，所以銀行全都動起來，就導入各
項打詐新技術，像是AI偵測、預先監控客戶。

童政彰指出，今年六月時發現，過去警示帳戶是每月1、2千在增加，但今年六月起增幅就降
至1,000以下，到了今年九月首度看到減少、減少逾580戶，所以整個控管是有效的。

童政彰指出，目前針對二家頻鎖帳戶擾民的銀行已進行了解，主要是AI打詐設定的問題，舉
例來說，民眾的薪轉戶，每月匯入金額固定，可能會自動扣房貸、卡費，但若突然匯入一筆
錢，或是每個月多了20萬、50萬這種金流異常時，AI就會偵測跳出異常警告，進行臨時鎖控
，主要就是希望客戶臨櫃再做一次KYC，這在國外的洗防做法也是一樣的。

童政彰指出，已要求銀行從三方著手，加速解鎖，包括：AI打詐設定參數要更精準，二是在
發生鎖帳戶後若有民眾反應要建立有效處理機制，例如設立專線，或是機器人可以處理，三
是提供24小時解控服務：確保民眾夜間亦可解除誤鎖，且簡易案件應授權專線人員可於1小
時內完成。
https://www.ctee.com.tw/news/20251013700896-430301

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https://youtu.be/sdknQugSNLc

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→ laugh8562: 白癡嗎 亂鎖的解鎖叫警示戶下滑
→ shokotan: 「誤鎖」不承認錯誤的政府 繼續凹阿
→ laugh8562: 金管會真的把台灣人當智障
→ vowpool: 智障金管又在搞智障制度
→ headcase: 隨便鎖人帳戶 沒有違憲嗎
推 abobstar: 詐騙金額呢? 在那邊吹噓戶數下降
→ veryGY: 鎖連通知都不通知的 要轉帳才發現不能用
→ a7788783: 往後要詐騙就用你都帳戶被列為警示戶來
→ a7788783: 騙就好了
噓 zi62007: 政府打擊詐騙做的比網紅還差
→ nolag: 大家都不要有銀行帳戶就不會有警示戶了
→ aakkssqq: 台灣政府樣樣都跟中共對齊呢
→ zi62007: 廢物政府
推 okd0512: 原來就金管會搞出來的
推 inshimmer: 台灣一堆銀行本身已經夠智障了，再配
→ inshimmer: 上這白痴單位哈哈
→ hancao0816: 請問警示戶跟打詐的必然性在哪？
→ hwsbetty: 幫你把帳戶鎖起來就不會被騙了啊，果然
→ hwsbetty: 是好辦法
→ kuosambition: 把大家都鎖起來沒有交易活動就沒有
→ kuosambition: 警示帳戶，金管會真是個大聰明XD
噓 shirokase: 國外是哪個國外？操你媽別什麼事都扯
→ shirokase: 別人行不行
噓 kaeyo: 不用重刑處罰不治根 整天處罰銀行職員/民眾
推 hitratio: 全部黑名單 只有現場頭像才能開放匯款
噓 pfour: 設計這個AI判斷的廢物公司可以公布嗎
推 asiaking5566: 鎖帳戶當政績 中國都沒這麼魔幻
→ jioeo: 騙鬼，國外有這麼容易鎖嗎
→ hippo998: 銀行：趁著KYC趕快推銷產品詐騙顧客
噓 Gamelop: 但我看爆料被鎖的,都是小額哪來的30萬,50
推 ciza: 詐騙犯罪率下降了嗎？沒有的話這叫
→ ciza: 低能政策，低能官看著數字打手槍自
→ ciza: 慰用的
→ asidy: 喪事喜辦還能發新聞吹，真的屌
→ poety: 超白爛的政策，沒事先通知就直接鎖了。可以
→ poety: 存與轉入，卻不能提與轉出，鎖了之後公司匯
→ poety: 入薪資也不會自主檢查排除，要本人親跑當初
→ poety: 辦的分行一趟才能解。
推 yuan0119: 這跟頭痛醫頭，腳痛醫腳差在哪